Fehler 0xD000000C beim Aktivieren von Office für Mac

Problembehandlung beim Fehlercode 0xD000000C bei Office für Mac

1. Stellen Sie sicher, dass das Internet auf dem Mac, auf dem Sie Office installieren möchten, funktioniert. Öffnen Sie dazu Ihren Internetbrowser, und wechseln Sie zu www.microsoft.com. Wenn die Seite geladen wird, funktioniert Ihre Internetverbindung.

2. Beenden Sie alle Office-Apps.

3. Laden Sie das Tool zum Entfernen von Lizenzen herunter, und führen Sie es aus, um alle Office-Schlüsselbundeinträge zu entfernen.

4. Starten Sie eine beliebige Office-App erneut, und folgen Sie den Aktivierungsanweisungen.

Verwenden Sie ein Netzwerkkonto?

Wenn Sie sich mit einem Netzwerkkonto wie einem Open Directory-Konto bei Ihrem Mac angemeldet haben, kann dieser Fehler auftreten, weil Microsoft 365 für Mac Ihre Anmeldeinformationen nicht in den Schlüsselbund schreiben kann, da er "schreibgeschützt" ist.

1. Wenn Sie sich mit einem Netzwerkkonto angemeldet haben, melden Sie sich ab, und melden Sie sich erneut mit Ihrem lokalen Benutzerkonto an. Versuchen Sie erneut, Office zu aktivieren.

2. Wenn Sie kein lokales Benutzerkonto haben, müssen Sie eins erstellen:

   1. Klicken Sie im Apple-Menü auf Systemeinstellungen > Benutzer und Gruppen.

   2. Wählen Sie Auf die Sperre klicken, um Änderungen vorzunehmen aus, und geben Sie Ihr Kennwort ein. Wählen Sie Entsperren aus.

   3. Klicken Sie auf +, und gegen Sie dann die neuen Kontoinformationen ein. Wählen Sie anschließend Benutzer erstellen aus.

   4. Melden Sie sich mit Ihrem lokalen Benutzerkonto an, und führen Sie die Aktivierung erneut aus.

Kontaktieren des Supports

Wenn weiterhin Probleme mit der Aktivierung von Office für Mac auftreten, Microsoft 365 für Mac, wenden Sie sich an den Microsoft-Support..