Wichtig: Wenn Ihr Microsoft-Cloudspeicher voll ist, können Sie keine E-Mails senden oder empfangen. Nachrichten, die an Sie gesendet werden, während Ihr Speicher voll war, werden an den Absender zurückgesendet und können nicht wiederhergestellt werden. Überprüfen Sie Ihren Postfachspeicher, um zu sehen, was Speicherplatz in Anspruch nimmt. Erfahren Sie mehr über aktuelle Änderungen.
Wenn Ihr Cloudspeicher und Ihr Postfach nicht voll sind und Sie keine E-Mails senden oder empfangen können oder keine Verbindung mit Outlook.com herstellen können, überprüfen Sie die folgenden häufigen Ursachen:
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Wenn Sie keine E-Mails senden oder empfangen können, überprüfen Sie Ihr Konto: Aktualisieren Sie Ihr Kennwort, wenn es vor kurzem geändert wurde. Ihr Konto ist möglicherweise auch vorübergehend gesperrt, da wir einige ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten bemerkt haben. Erfahren Sie, wie Sie die Blockierung Ihres Outlook.com-Kontos aufheben.
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Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, verwenden Sie das Microsoft-Konto-Anmeldehilfsprogramm.
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Wenn eine Nachricht über eine Anlage verfügt, die größer als25 MB ist, können Outlook die Nachricht nicht senden.
Tipp: Siehe auch Anfügen von Dateien in Outlook.com nicht möglich.
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Überprüfen Sie die Registerkarte Andere, und stellen Sie sicher, dass keine Filter vorhanden sind, die verhindern, dass Sie alle Ihre Nachrichten sehen können.
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Überprüfen Sie Ihre Junk-Emaileinstellungen und Ihren Junk-Email ordner. Wenn Nachrichten vorhanden sind, die nicht als Junk-E-Mail markiert worden sein sollen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede E-Mail-Nachricht, um sie wieder in Ihren Posteingang zu verschieben, und wählen Sie dann Als junk markieren aus.
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Überprüfen Sie, ob Nachrichten in der Nachrichtenliste nicht in der richtigen Reihenfolge angezeigt werden. Sie können die chronologische Reihenfolge der Nachrichtenliste wiederherstellen, indem Sie
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Wenn eines Ihrer Geräte keine E-Mails sendet oder empfängt, behebt das Entfernen der Partnerschaft zwischen dem mobilen Gerät und Ihrem Postfach häufig Synchronisierungsprobleme. Weitere Informationen
Wenn diese Tipps nicht helfen, probieren Sie unsere interaktive Problembehandlung unten aus.
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Um Unterstützung in Outlook.com zu erhalten, klicken Sie hier, oder wählen Sie in der Menüleiste Hilfe- aus, und geben Sie Ihre Abfrage ein. Wenn ihr Problem durch die Selbsthilfe nicht behoben werden kann, scrollen Sie nach unten zu Benötigen Sie weitere Hilfe? und wählen Sie Ja aus. Um uns in Outlook.com zu kontaktieren, müssen Sie sich anmelden. Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie hier. |
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Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Hilfe zu Konten und Abrechnung. |
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Um Hilfe zu erhalten und andere Microsoft-Produkte und -Dienste zu beheben, geben Sie Ihr Problem hier ein. |
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