Beheben von Problemen mit der OneDrive für Windows Phone-App

Wenn der automatische Kameraupload nicht funktioniert oder nur einige Bilder hochgeladen werden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung.

2. Wenn keine WLAN-Verbindung besteht, überprüfen Sie, ob OneDrive Einstellungen für den Kameraupload bei metern Verbindungen nicht deaktiviert sind.

3. Einige Fotos wurden möglicherweise in den Unterordnern "Year > Month" in "Eigene Aufnahmen" hochgeladen.

Wenn die Einrichtung Ihres Kameruploads oder die Suche nach Fotos zu lange dauert, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass sich in "Eigene Aufnahmen" zu viele Fotos befinden.

Hinweis: Diese Verzögerung kann länger dauern, wenn die Fotos Gesichtserkennung und Positionsdaten einschließen. Das Upload kann auch dann langsamer erfolgen, wenn Ihre Internetverbindung Downloads gegenüber Uploads priorisiert.

Um dies zu verhindern, verringern Sie die Anzahl der Fotos in "Eigene Aufnahmen", indem Sie einige Ihrer Fotos in einen anderen Ordner verschieben.

Sie müssen die OneDrive-App auf Ihrem Gerät öffnen, um eine Synchronisierung zu erzwingen.

Überprüfen Einstellungen > , ob > Akkuladestand > OneDrive >Starten (Optionen) angezeigt wird. Dadurch werden die Option Automatisch verwalten und die Option Manuell verwalten angezeigt. Wählen Sie Manuell verwaltenaus, und aktivieren Sie dann Ausführen im Hintergrund.

Außerdem verwendet OneDrive Positionsdienste, um die App zu reaktivierungen, um zu überprüfen, ob neue Fotos im Hintergrund synchronisiert werden können. Bewegungen vom Gerät wecken die App, anstatt die Anwendung ständig nach neuen Fotos zu suchen und mehr Akku zu verwenden.

Wenn die Synchronisierung nicht funktioniert, OneDrive nicht gestartet wird oder OneDrive abstürzt, versuchen Sie es mit einem weichen Reset:

1. Drücken und halten Sie bei eingeschaltetem Smartphone die Schaltflächen Lautstärke verringern + Ein/Aus, bis Ihr Smartphone vibriert und neu gestartet wird.

Achten Sie darauf, dass Sie das Display des Geräts während des Prozesse nicht berühren (auch dann nicht, wenn die Eingabeaufforderung "Nach unten wischen, um auszuschalten" angezeigt wird).

Wenn dies nicht zur Lösung des Problems führt, können Sie es auch mit einem "harten Reset" versuchen.

1. Sichern Sie Ihre Daten.

2. Führen Sie einen harten Reset Ihres Smartphones durch.

Wenn die Synchronisierung nicht funktioniert, OneDrive nicht gestartet wird oder OneDrive abstürzt, versuchen Sie, die App zurückzusetzen:

1. Öffnen Sie die App, und klicken Sie auf Menü .

2. Klicken Sie auf Einstellungen .

3. Klicken Sie auf Info zu OneDrive.

4. Klicken Sie auf App zurücksetzen, und bestätigen Sie die Aktion.

Alternativ können Sie auch von der App-Liste zu Einstellungen > Apps > Apps und Features > OneDrive > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen wechseln.

Wenn Sie Probleme bei der Herstellung der Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk haben und nicht auf das Internet zugreifen können, können Sie versuchen, die WLAN-Verbindungsprobleme unter Windows 10 Mobile zu beheben.

Wenn dies nicht zur Lösung des Problems führt, können Sie es auch mit einem "harten Reset" versuchen.

1. Sichern Sie Ihre Daten.

2. Führen Sie einen harten Reset Ihres Smartphones durch.

Die Datei ist möglicherweise in einer anderen App geöffnet. Speichern Sie alle Änderungen an der Datei, schließen Sie die App, und versuchen Sie dann erneut, die Datei hochzuladen.

Der vollständige Dateiname (einschließlich des Pfads) ist zu lang. Dateiname und Pfad müssen weniger als 442 Zeichen enthalten. Kürzen Sie den Namen der Datei oder den Namen der Unterordner in OneDrive, oder wählen Sie einen Unterordner aus, der sich näher am Ordner der obersten Ebene befindet, und versuchen Sie dann erneut, die Datei hochzuladen.

Die Datei wurde möglicherweise vor dem Hochladen verschoben, umbenannt oder gelöscht. Suchen Sie die Datei, und versuchen Sie dann erneut, sie hochzuladen.

Eine Datei wird nur hochgeladen, wenn Sie über ausreichend freien Speicherplatz in OneDrive verfügen. Um zu sehen, wie viel Speicherplatz Sie noch haben oder mehr Speicherplatz zu erhalten, tippen Sie auf Menü tippen Sie dann auf das i neben Ihrem Kontonamen, um Ihren Gesamtspeicher und den verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen. Alternativ können Sie online zu Ihrer OneDrive-Seite "Speicher verwalten" wechseln.

Benennen Sie die Datei um, die Sie hochladen möchten.

Der Dateiname enthält unzulässige Zeichen. Ändern Sie den Namen so, dass er nicht mit einem Leerzeichen beginnt oder endet, nicht mit einem Punkt endet und keines dieser Zeichen enthält: / \ < > : * " ? |

Diese Namen sind für Dateien oder Ordner nicht zulässig: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9