Wenn Sie in bestimmten Ländern ein Abonnement aus dem Microsoft Store erworben haben, können Sie möglicherweise kündigen und eine anteilige Rückerstattung erhalten.
: Wenn Ihre Zahlung überfällig ist, können Sie Ihr Abonnement sofort kündigen. Wechseln Sie zu Dienste, und wählen Sie für das Abonnement, das Sie kündigen möchten,Verwalten > Abonnement kündigen aus, und folgen Sie dann den restlichen Anweisungen. Nach der Kündigung wird Ihnen der überfällige Betrag nicht mehr in Rechnung gestellt.
Länder mit anteiligem Erstattungsbetrag
In verschiedenen Ländern gibt es unterschiedliche anteilige Erstattungsrichtlinien, und die Berechtigung kann je nach Dauer des Abonnements und davon, ob es sich um einen ersten Kauf handelt, variieren. Überprüfen Sie unten Ihre Berechtigung für den Erhalt einer anteiligen Rückerstattung.
Um Ihr Abonnement zu kündigen und eine anteilige Rückerstattung zu erhalten (falls berechtigt), wechseln Sie zu Dienste & Abonnements für Ihr Microsoft-Konto, suchen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten, wählen Sie Verwalten > Abonnement kündigen aus, und folgen Sie den Anweisungen.
Alle Abonnementlängen
Alle Abonnementlängen (jährlich, monatlich oder andere Zeiträume) können anteilig zurückerstattet werden, wenn der Kauf aus einem der folgenden Länder getätigt wurde:
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Kanada
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Denmark
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Frankreich
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Israel*
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Korea
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Türkei
: *In Israel können Sie sich auch telefonisch an den Support wenden:Israel +972 (0)9 76 25 400 עברית, Englisch
Abonnements, die länger als 1 Monat dauern und verlängert werden
Für ein Abonnement, das länger als einen Monat dauert (z. B. ein Jahresabonnement) und das in einem der folgenden Länder erworben wurde, ist eine anteilige Erstattung nur für den Verlängerungszeitraum möglich.
: Beachten Sie, dass monatliche Abonnements und anfängliche Käufe (vor der Verlängerung) nicht für eine anteilige Rückerstattung berechtigt sind.
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Finnland
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Deutschland* (gekauft nach dem 1. März 2022)
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Niederlande
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Polen
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Portugal
: *Wenn Sie Ihr Abonnement in Deutschland erworben haben, können Sie kündigen, ohne sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Dazu benötigen Sie einige Informationen. Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements.
Für Länder, die oben nicht aufgeführt sind
Informationen zum Kündigen eines Abonnements außerhalb eines dieser Länder finden Sie unter So kündigen Sie Ihr Microsoft-Abonnement.
Unsere vollständige Kündigungsrichtlinie finden Sie in den Verkaufsbedingungen des Microsoft Store.
