Muligheder for genoprettelse i Windows

Hvis du for nylig har installeret en Windows-opdatering, kan du fjerne opdateringen for at forsøge at løse problemet.

1. Vælg Start-knappen, vælg derefter Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed   > Windows Update  > Vis din opdateringsoversigt > Fjern opdateringer.
   Vis indstillinger for opdateringsoversigt

2. Højreklik på den opdatering, du vil fjerne, og vælg derefter Fjern.

Nulstilling geninstallerer Windows 10, men lader dig vælge, om du vil beholde dine filer eller fjerne dem, og derefter geninstallere Windows.  Du kan nulstille din pc fra Indstillinger, logon-skærmen eller ved at bruge et genoprettelsesdrev eller installationsmedier.

Du kan fuldføre nulstillingen ved at oprette forbindelse til et netværk og følge vejledningen på din pc.

Nulstil din pc fra Indstillinger

1. Vælg Start-knappen, vælg derefter Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Genoprettelse .
   Åbn indstillinger for genoprettelse

2. Under Nulstil denne pc skal du vælge Kom i gang og derefter vælge mellem indstillingerne i tabellen nedenfor.

Nulstil din pc fra logonskærmen

Hvis du ikke kan åbne Indstillinger, kan du nulstille din pc fra logonskærmen. Sådan gør du:

1. Tryk på Windows-tasten + L for at gå til logonskærmen, og derefter genstarte pc'en ved at holde Skift-tasten nede, mens du vælger Tænd/sluk-knappen > Genstart nederst til højre på skærmen.

2. Pc'en genstarter i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE).

3. På skærmbilledet Vælg en indstilling skal du vælge Fejlfinding > Nulstil denne pc og vælge en af indstillingerne i tabellen ovenfor.
   
   

Startreparation hjælper dig med at løse almindelige problemer, der kan forhindre Windows i at starte.

Først skal du skifte til Windows Genoprettelsesmiljø (winRE). For at gøre dette skal du slukke og tænde for din enhed:

1. Hold knappen Tænd/sluk nede i 10 sekunder for at slukke for din enhed.

2. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

3. Ved det første tegn på, at Windows er startet (på nogle enheder vises f.eks. producentens logo ved genstart), skal du holde tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder for at slukke enheden.

4. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

5. Når Windows starter igen, skal du holde knappen Tænd/sluk nede i 10 sekunder for at slukke enheden.

6. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

7. Denne gang skal du tillade, at enheden starter helt.

8. Vælg Avancerede indstillinger.
   
   

9. Nu hvor du er i winRE, skal du på skærmen Vælg en indstilling, vælge Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startreparation > Genstart.
   
   
   
   

Sådan geninstallerer du Windows 10, mens Windows kører: 

1. Tilslut de installationsmedier, du har oprettet, til din pc.

2. Åbn Stifinder, og vælg drevet med installationsmediet.

3. Dobbeltklik på setup.exe i rodmappen på drevet, og vælg derefter Ja, når du bliver spurgt, om du vil tillade, at appen kan foretage ændringer på din enhed.

4. Vælg Angiv, hvad du vil beholde.

5. Vælg en af følgende indstillinger, og vælg derefter Næste:

   • Bevar personlige filer og apps – Dermed bevares dine personlige data, apps og indstillinger.

   • Bevar kun mine personlige filer – Derved bevares dine personlige data og indstillinger, men alle dine apps bliver fjernet.

   • Behold ingenting – Dette fjerner alle personlige data, indstillinger og apps.

   : Du kan ikke fortryde en geninstallation af Windows 10. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer først, hvis du vælger indstillingen Behold ingenting . 

6. Vælg Installér for at begynde at geninstallere Windows 10 på din pc.

Computeren genstarter flere gange under geninstallationen.

Sådan geninstallerer du Windows 10 ved at starte din pc ved hjælp af installationsmedier:

1. Tilslut de installationsmedier, du har oprettet, til din pc.

2. Start din pc ved hjælp af installationsmediet.

   : Tjek hos pc-producenten, hvordan du starter pc'en ved hjælp af medier.

3. Når Windows Installation starter, skal du vælge Næste og derefter Installér nu.

4. Hvis du har en Windows 10-produktnøgle, skal du angive den, når du bliver bedt om det. Ellers skal du vælge Jeg har ikke en produktnøgle.

5. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge en Windows-udgave (f.eks. Home, Pro) for at installere og derefter vælge Næste.

6. Når du bliver bedt om at vælge en installationstype, skal du vælge Brugerdefineret: Installér kun Windows (avanceret).

7. Vælg den disk eller partition, som Windows 10 skal installeres på.

   : Hvis du har mistanke om, at din pc er inficeret, kan du overveje at slette de eksisterende partitioner og geninstallere Windows 10 på en ren disk. Dine data på eventuelle slettede partitioner går tabt.

8. Vælg Næste for at starte geninstallation af Windows 10 på din pc.

Computeren genstarter flere gange under geninstallationen.

Hvis din pc ikke starter, og du ikke har oprettet et genoprettelsesdrev, kan du downloade installationsmedierne og bruge dem til at gendanne fra et systemgendannelsespunkt eller nulstille din pc.

1. På en fungerende pc skal du gå til webstedet Microsoft-softwaredownload.

2. Download Windows 10-værktøjet til oprettelse af medier, og kør det.

3. Vælg Opret installationsmedier til en anden computer

4. Vælg sprog, version og arkitektur (64-bit eller 32-bit).

5. Følg trinnene for at oprette installationsmedierne, og vælg derefter Udfør.

6. Opret forbindelse mellem de installationsmedier, du har oprettet, og din pc, der ikke virker, og tænd den.

7. På den første installationsskærm skal du angive dit sprog og andre indstillinger og derefter vælge Næste. Hvis du ikke får vist installationsskærmen, er din pc muligvis ikke konfigureret til at starte fra et drev. Besøg pc-producentens websted for at få oplysninger om, hvordan du kan ændre startrækkefølgen for din pc, og prøv derefter igen.

8. Vælg Reparer computeren.

9. Vælg Fejlfinding på skærmbilledet Vælg en indstilling. Derfra kan du:

   • Gendan fra et systemgendannelsespunkt ved at vælge Avancerede indstillinger > Systemgendannelse. Derved fjernes de nyligt installerede apps, drivere og opdateringer, der kan være skyld i problemerne med pc'en. Gendannelse fra et gendannelsespunkt påvirker ikke dine personlige filer.

Hvis du ikke kan starte din pc, kan du bruge et genoprettelsesdrev til at gendanne fra et systemgendannelsespunkt eller genoprette din pc. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter et genoprettelsesdrev på en fungerende pc, under Opret et genoprettelsesdrev.

Sådan gendanner eller genopretter du ved hjælp af genoprettelsesdrevet: 

1. Tilslut genoprettelsesdrevet, og tænd din pc.

2. Tryk på Windows-tasten + L for at gå til logonskærmen, og derefter genstarte pc'en ved at holde Skift-tasten nede, mens du vælger Tænd/sluk-knappen> Genstart nederst til højre på skærmen.

3. Pc'en genstarter i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE).

4. Vælg på Vælg en indstilling-skærmen Fejlfinding, og vælg derefter en af følgende indstillinger. (Hvis skærmen Vælg en indstilling ikke vises, er din pc måske ikke konfigureret til at starte fra et drev. Besøg pc-producentens websted for at få oplysninger om, hvordan du kan ændre startrækkefølgen for din pc).

• Hvis du vil gendanne fra et systemgendannelsespunkt, skal du vælge Avancerede indstillinger > Systemgendannelse. Dette berører ikke dine personlige filer, men de nyligt installerede apps, drivere og opdateringer, der kan være skyld i problemerne med pc'en, fjernes.

• Hvis du vil geninstallere Windows 10, skal du vælge Avancerede indstillinger > Genopret fra et drev. Dette fjerner dine personlige filer, apps og drivere, som du har installeret, og de ændringer, du har foretaget i indstillingerne.

I en begrænset periode efter opgradering til Windows 10 kan du gå tilbage til din tidligere version af Windows ved at vælge Start-knappen, derefter vælge Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Genoprettelse og derefter vælge Kom i gang under Gå tilbage til den tidligere version af Windows 10. Det bevarer dine personlige filer, men fjerner apps og drivere, der er installeret efter opgraderingen, samt eventuelle ændringer til indstillinger. I de fleste tilfælde har du 10 dage til at gå tilbage. 
Åbn indstillinger for genoprettelse

Hvis du vil gå tilbage, skal du:

• Beholde alt i mapperne windows.old og $windows.~bt efter opgraderingen.

• Fjern alle de brugerkonti, du har tilføjet efter opgraderingen.

• Kende den adgangskode, du brugte til at logge på Windows 7 eller Windows 8.1 (hvis du har brugt en).

• Have det USB-drev, som du brugte til at opgradere til Windows 10 (hvis du brugte et).

Oplysninger til Windows Insiders

Hvis du er Insider, og det aktuelle eksempelbuild ikke fungerer for dig, skal du vælge Start-knappen, derefter vælge Indstillinger  > Update & Security  > Recovery . Under Gå tilbage til den tidligere version af Windows 10 skal du vælge Kom i gang. Det fjerner ikke dine personlige filer, men det fjerner nyligt installerede apps og drivere og ændre indstillinger tilbage til standardindstillingerne.

Hvis du går tilbage til et tidligere build, fjernes du ikke fra Insider Program. Når det næste eksempelbuild er klar, installeres det på din pc.

Denne indstilling får din pc tilbage til et tidligere tidspunkt, der kaldes et systemgendannelsespunkt. Gendannelsespunkter genereres, når du installerer en ny app eller driver, og når du opretter et gendannelsespunkt manuelt. En gendannelse påvirker ikke dine personlige filer, men den vil fjerne apps, drivere og opdateringer, der er installeret, efter gendannelsespunktet blev oprettet.

1. Skriv kontrolpanel i søgefeltet på proceslinjen,og vælg det derefter på listen med søgeresultater.

2. I søgefeltet i Kontrolpanel skal du skrive genoprettelse.

3. Vælg Genoprettelse > Åbn Systemgendannelse.

4. I feltet Gendan systemfiler og indstillinger skal du vælge Næste.

5. Vælg det gendannelsespunkt, du vil bruge, på listen over resultater, og vælg derefter Søg efter påvirkede programmer.

   : 

   • Hvis du ikke kan se det gendannelsespunkt, du vil bruge, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis flere gendannelsespunkter for at se flere gendannelsespunkter.

   • Hvis der ikke vises noget gendannelsespunkt, kan det skyldes, at Systembeskyttelse ikke er slået til. Sådan tjekker du det:

     1. Skriv kontrolpanel i søgefeltet på proceslinjen,og vælg det derefter på listen med søgeresultater.

     2. I søgefeltet i Kontrolpanel skal du skrive genoprettelse.

     3. Vælg Genoprettelse > Konfigurer Systemgendannelse > Konfigurer, og se, om Slå systembeskyttelse til-indstillingen er markeret.

        • Hvis Slå systembeskyttelse til-indstillingen ikke er valgt, er systembeskyttelse ikke slået til, og der er ingen gendannelsespunkter. I dette scenarie kan du ikke genoprette din pc ved hjælp af et systemgendannelsespunkt og skal bruge en af de andre genoprettelsesindstillinger, der er angivet på denne side.

        • Hvis Slå systembeskyttelse til-indstillingen er valgt, skal du fortsætte til trin 6.

6. Du får vist en liste over elementer, der vil blive slettet, hvis du fjerner denne gendannelsespunkt. Hvis du er OK med sletningerne, skal du vælge Luk > Næste > Udfør.