Løs problemer med Ethernet-forbindelsen i Windows

Sørg for, at Ethernet-kablet er sat korrekt i Ethernet-porten på både routeren og Windows-pc'en. Sørg for, at Ethernet-kablet er tilsluttet den korrekte Ethernet-port på routeren – ikke den internetport, der bruges til at forbinde modemmet og routeren.

Hvis det ene Ethernet-kabel ikke virker, og du har et andet i nærheden, kan du prøve det andet Ethernet-kabel for at se, om det virker. Hvis det gør det, kan der være et problem med det første kabel.

Det hjælper med at oprette en ny forbindelse til din internetudbyder (ISP). Når du gør det, frakobles alle, der er har forbindelse til dit private Wi-Fi-netværk, midlertidigt. Trinnene, du tager for at genstarte modemmet og routeren, kan variere, men her er de generelle trin.

1. Træk strømkablet til routeren ud af strømkilden.

2. Træk strømkablet til modemmet ud af strømkilden.  Nogle modemmer har et reservebatteri. Hvis du trækker strømkablet til modemmet ud af stikkontakten, og dioderne forbliver tændte, skal du fjerne batteriet fra modemmet.

3. Vent mindst 30 sekunder. Hvis du skulle fjerne batteriet fra modemmet, skal du sætte det i igen.

4. Slut modemmet til strømkilden igen. Dioderne på modemmet blinker. Vent på, at de holder op med at blinke.

5. Tilslut routeren til i strømkilden. Vent et par minutter på, at modemmet og routeren kommer til at køre. Du kan som regel se, når de er klar, ved at kigge på statuslysene på de to enheder.

6. Prøv at oprette forbindelse igen ved hjælp af Ethernet-forbindelsen på din pc.

Åbn Indstillinger > Netværk og internet. Kontrollér status for din Ethernet-forbindelse øverst på skærmen.

• På Windows 11 vises Tilsluttet under navnet på netværksforbindelsen.

• På Windows 10 vises Du har forbindelse til internettet under netværksforbindelsen.

Hvis der er en fejl, f.eks. en, hvor der står Handling påkrævet, skal du vælge Ethernet for at få vist dine Ethernet-forbindelsesindstillinger.

Hvis det ene Ethernet-kabel ikke virker, og du har et andet i nærheden, kan du prøve det andet Ethernet-kabel for at se, om det virker. Hvis det gør det, kan der være et problem med det første kabel.

Hvis din router er en Wi-Fi-router, skal du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi og se, om du kan få forbindelse. Dette kan gøre to ting – hjælpe dig med at få en internetforbindelse og hjælpe dig med at spore dig ind på kilden til problemet. Du kan få flere oplysninger ved at se Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk i Windows.

Prøv at køre disse netværkskommandoer for manuelt at nulstille TCP/IP-stakken, frigive og forny IP-adressen og rydde og nulstille DNS-klientresolvercachen:

• Vælg Søg på proceslinjen, og skriv Kommandoprompt. Knappen Kommandoprompt vises. Til højre for den skal du vælge Kør som administrator > Ja.

• Kør følgende kommandoer fra kommandolinjen i den viste rækkefølge, og kontrollér, om det løser dit problem med forbindelsen:

  • Skriv netsh winsock reset, og vælg  Enter.

  • Skriv netsh int ip reset, og vælg Enter.

  • Skriv ipconfig /release, og vælg Enter.

  • Skriv ipconfig /renew, og vælg Enter.

  • Skriv ipconfig /flushdns, og vælg Enter.

Hvis de forrige trin ikke virker, kan du prøve at fjerne driveren til netværkskortet og derefter genstarte computeren. Windows installerer automatisk den nyeste driver. Hvis din netværksforbindelse er holdt op med at fungere korrekt efter en nylig opdatering, kan du overveje denne fremgangsmåde.

Før du fjerner driveren, skal du sikre dig, at du har en sikkerhedskopi. Besøg pc-producentens websted, og download den seneste driver til dit netværkskort. Hvis pc'en ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du hente en driver på en anden pc og gemme den på et USB-flashdrev, så du kan installere den på pc'en. Du skal kende navnet på pc-producenten samt modelnavnet eller -nummeret.

• Vælg Søg på proceslinjen, skriv Enhedshåndtering, og vælg derefter Enhedshåndtering fra resultatlisten.

• Udvid Netværkskort, og find Ethernet-netværkskortet til din enhed.

• Vælg netværkskortet, tryk og hold (eller højreklik), og vælg derefter Fjern enhed > afkrydsningsfeltet Forsøg at fjerne driveren til denne enhed > Fjern.

• Når du har fjernet driveren, skal du vælge knappen Start > Tænd/sluk  > Genstart.

Når pc'en er genstartet, søger Windows automatisk efter og installerer driveren til netværkskortet. Kontrollér, om det løser problemet med forbindelsen. Hvis Windows ikke automatisk installerer en driver, kan du forsøge at installere den sikkerhedskopierede driver, du gemte, inden du fjernede programmet.

Netværksnulstilling bør være det sidste, du forsøger. Du bør kun udføre dette trin, hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, efter at du har prøvet alle de tidligere forslag.

Dette kan hjælpe med at løse de forbindelsesproblemer, du måtte have efter opgradering fra Windows 10 til Windows 11. Det kan også hjælpe med at løse problemet, hvor du kan oprette forbindelse til internettet, men ikke kan oprette forbindelse til delte netværksdrev. Netværksnulstilling fjerner alle de netværkskort, du har installeret, sammen med deres indstillinger. Når du pc'en genstarter, bliver netværkskortene geninstalleret, og indstillingerne for netværkskortene angives til standardindstillingerne.

1. Vælg knappen Start , og skriv derefter indstillinger. Vælg Indstillinger > Netværk & internettet

   • ​​​​​​​På Windows 11 skal du vælge Avancerede netværksindstillinger > Netværksnulstilling.​​​​​​​

   • På Windows 10 skal du vælge Status > Netværksnulstilling.

2. På skærmen Netværksnulstilling skal du vælge Nulstil nu > Ja for at bekræfte.

3. Vent på, at din pc genstarter, og se, om det løser problemet.

Hvis du har en Windows-pc i hjemmet og en USB til Ethernet-adapter, kan du prøve at oprette forbindelse ved hjælp af den pågældende pc. Hvis du kan oprette forbindelse, findes kilden til problemet sandsynligvis ved din første pc. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Ethernet-netværket på nogen af pc'erne, kan problemet være med din router, internetudbyder eller USB- til Ethernet-adapter.