For hver ny version af Windows oplever brugerne ofte kompatibilitetsproblemer med ældre apps eller programmer. Denne vejledning forklarer, hvorfor sådanne problemer opstår, og indeholder praktiske løsninger til at løse dem.
Hvorfor bliver apps inkompatible
Apps kan blive inkompatible med nye Windows-versioner på grund af ændringer i operativsystemets arkitektur, sikkerhedsfunktioner eller systemkrav. Når du har opgraderet til en nyere Windows-version, kan tidligere fungerende apps holde op med at fungere korrekt, da de muligvis ikke understøtter disse opdateringer, og det påvirker pc'ens stabilitet og ydeevne. Du kan få vist meddelelser som "Denne app eller dette spil kan ikke køre på din enhed". Disse problemer kan opstå, selv med apps, der var kompatible med tidligere versioner af den samme Windows-platform.
Fejlfinding af kompatibilitetsproblemer
Bemærkninger!:
-
Hvis du har printer- eller scannerproblemer efter en Windows-opgradering eller -opdatering, skal du se Løs problemer med printerforbindelse og udskrivning i Windows.
-
Hvis du har problemer med Bluetooth efter en Windows-opgradering eller -opdatering, skal du se Løs Problemer med Bluetooth i Windows.
Følg nedenstående fejlfindingstrin for at gøre appen kompatibel med den nye windows-version.
Søg efter opdateringer
-
Microsoft Store-apps: Hvis du har downloadet appen fra Microsoft Store, skal du besøge Store og søge efter opdateringer ved at følge vejledningen Hent opdateringer til apps og spil i Microsoft Store.
-
Andre apps: Hvis appen ikke er downloadet fra Microsoft Store, skal du se efter en ny eller opdateret version på udgiverens websted. Søg efter ord som "Windows-kompatibilitet" for at finde relevante opdateringer.
Køre fejlfindingsværktøjet Programkompatibilitet
Hvis en app ikke har opdateringer, kan du bruge fejlfindingsværktøjet Programkompatibilitet for at få hjælp. Klik på linket nedenfor for at åbne fejlfindingsværktøjet direkte, eller følg de angivne trin for at få adgang til det manuelt.
Kør fejlfindingsværktøjet Programkompatibilitet
-
Vælg Start > Indstillinger > System > Fejlfinding> Andre fejlfindingsværktøjer.
-
Find fejlfindingsværktøjet Programkompatibilitet , og vælg Kør.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Hvad du skal gøre, hvis appen ikke fungerer korrekt
Nogle gange kan åbning af en app vise en meddelelse om, at den muligvis ikke fungerer korrekt. Du kan åbne og køre appen, men udvise mindre problemer, f.eks. flimrende vinduer, manglende reaktion eller fejl under fjernbrug. I sådanne tilfælde kan du prøve disse trin:
-
Kør fejlfindingsværktøjet til kompatibilitet som beskrevet ovenfor.
-
Opdater dine enhedsdrivere til de nyeste versioner via Windows Update. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opdaterer drivere.
Bemærk!: Hvis du ikke kan installere din sædvanlige antivirusapp med det samme, skal du ikke bekymre dig: Den indbyggede, automatiske Windows-antivirusløsning hjælper dig. Se Beskyt din enhed med Windows Sikkerhed.
For hver ny version af Windows oplever brugerne ofte kompatibilitetsproblemer med ældre apps eller programmer. Denne vejledning forklarer, hvorfor sådanne problemer opstår, og indeholder praktiske løsninger til at løse dem.
Hvorfor bliver apps inkompatible
Apps kan blive inkompatible med nye Windows-versioner på grund af ændringer i operativsystemets arkitektur, sikkerhedsfunktioner eller systemkrav. Når du har opgraderet til en nyere Windows-version, kan tidligere fungerende apps holde op med at fungere korrekt, da de muligvis ikke understøtter disse opdateringer, og det påvirker pc'ens stabilitet og ydeevne. Du kan få vist meddelelser som "Denne app eller dette spil kan ikke køre på din enhed". Disse problemer kan opstå, selv med apps, der var kompatible med tidligere versioner af den samme Windows-platform.
Fejlfinding af kompatibilitetsproblemer
Følg nedenstående fejlfindingstrin for at gøre appen kompatibel med den nye windows-version.
Bemærkninger!:
-
Hvis du har printer- eller scannerproblemer efter en Windows-opgradering eller -opdatering, skal du se Løs problemer med printerforbindelse og udskrivning i Windows.
-
Hvis du har problemer med Bluetooth efter en Windows-opgradering eller -opdatering, skal du se Løs Problemer med Bluetooth i Windows.
Søg efter opdateringer
-
Microsoft Store-apps: Hvis du har downloadet appen fra Microsoft Store, skal du besøge Store og søge efter opdateringer ved at følge vejledningen Hent opdateringer til apps og spil i Microsoft Store.
-
Andre apps: Hvis appen ikke er downloadet fra Microsoft Store, skal du se efter en ny eller opdateret version på udgiverens websted. Søg efter ord som "Windows-kompatibilitet" for at finde relevante opdateringer.
Kør fejlfindingsværktøjet programkompatibilitet
Hvis en app ikke har opdateringer, kan du bruge fejlfindingsværktøjet Programkompatibilitet for at få hjælp. Klik på linket nedenfor for at åbne fejlfindingsværktøjet direkte, eller følg de angivne trin for at få adgang til det manuelt.
Kør fejlfindingsværktøjet Programkompatibilitet
-
Vælg Start > Indstillinger >Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre, og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Gå til afsnittet Find og løs andre problemer , og vælg Fejlfindingsværktøjet Programkompatibilitet.
-
Vælg Kør fejlfindingsværktøjet , og følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Hvad du skal gøre, hvis appen ikke fungerer korrekt
Nogle gange kan åbning af en app vise en meddelelse om, at den muligvis ikke fungerer korrekt. Du kan åbne og køre appen, men udvise mindre problemer, f.eks. flimrende vinduer, manglende reaktion eller fejl under fjernbrug. I sådanne tilfælde kan du prøve disse trin:
-
Kør fejlfindingsværktøjet til kompatibilitet som beskrevet ovenfor.
-
Opdater dine enhedsdrivere til de nyeste versioner via Windows Update. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opdaterer drivere.
Bemærk!: Hvis du ikke kan installere din sædvanlige antivirusapp med det samme, skal du ikke bekymre dig: Den indbyggede, automatiske Windows-antivirusløsning hjælper dig. Se Beskyt din enhed med Windows Sikkerhed.
