Applies ToExcel til Microsoft 365 Word til Microsoft 365 Outlook til Microsoft 365 PowerPoint til Microsoft 365 OneNote til Microsoft 365

Senest opdateret: 8. august 2022

PROBLEM

I ugen 13. juni 2022 blev en opdatering installeret på et internt tjenesteadministrationsværktøj, der introducerede en ikke-planlagt ændring af IP-adresseområdet, der påvirkede et begrænset antal Microsoft 365-kunder negativt. Den negative indvirkning for berørte kunder var et tab af netværksforbindelse til nogle Microsoft 365-programmer.

Denne opdatering skulle ikke have haft nogen synlig indvirkning på kunder eller brugeroplevelsen. Men når denne netværksrelaterede opdatering blev bekræftet, blev der ikke udført en påkrævet kommando, og der blev derfor introduceret en utilsigtet ændring af de IP-adresseområder, der blev brugt af Microsoft 365.

Kunder, der havde konfigureret deres firewalls til at afvise IP-adresser og områder, der blev introduceret i denne Office-opdatering, oplevede forbindelsesproblemer.

STATUS: LØST

Der er installeret en rettelse til at rette IP-intervallerne (52.108.0.0/14), der er knyttet til *.officeapps.live.com slutpunktet i DF-, SIP- og AMERIKANSKE datacentre. Dette påvirker ikke de afhjælpningstrin, som kunderne har foretaget.

Du kan vende tilbage til den oprindelige konfiguration, men teste for at bekræfte.

Mandag d. 25. juli 2022 blev arbejdet med at rette IP-intervallerne i WW-datacentre med en fuldførelsesdato den 26. juli 2022.

Følgende IP-adresser bruges ikke længere som en løsning. Opdater listen over tilladte efter behov for dit miljø.

IP-adresser, der ikke længere har brug for MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

Vores systemer har flere lag af sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at de Microsoft 365-tjenester, vi arbejder for vores kunder, er pålidelige og sikre. For at sikre, at dette problem ikke opstår igen, gennemgår vi og vil fortsat gennemgå automatiserede testsager for at beskytte mod denne type problem i fremtiden.

Flere Ressourcer

Ikon-eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Kom i kontakt med eksperter, diskuter de seneste nyheder, opdateringer og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.

Microsoft Tech Community

Ikon-community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og andre Office-brugere.

Office-forum på Svar

Ikon-funktionsanmodningen (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Giv feedback

Se Også

Rettelser eller midlertidige løsninger på de seneste Office-problemer

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.