Applies ToOutlook til Microsoft 365

Senest opdateret: 28. marts 2023

PROBLEM

Du bliver bedt om at logge på Outlook for din Outlook.com-konto og modtage fejldialogboksen nedenfor.

Eller du har allerede din Outlook.com-konto tilføjet i Outlook-profilen, men "Brug for adgangskode" vises på statuslinjen. Når du forsøger at logge på med din Outlook.com-konto, får du vist fejlmeddelelsesdialogboksen nedenfor.

"Du kan ikke logge på her med en personlig konto. Brug din arbejds- eller skolekonto i stedet." 

Skærmbillede af Outlook-logonfejl

STATUS: RETTET

Dette problem er rettet i Version 2303 Build 16227.20202 og nyere.  Hvis du vil se, hvilke kanaler rettelsen er tilgængelig i, skal du se siden Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato). 

Indtil rettelsen er tilgængelig i din Office-kanal, skal du bruge løsningen nedenfor.

Du kan løse problemet ved at slå Supportdiagnosticering fra, hvilket deaktiverer muligheden for at indsende en App-billet ved hjælp af Hjælp og derefter vælge Kontakt support. Fejlen er relateret til, hvordan Outlook godkender diagnosticering i nogle situationer.

Hvis du vil deaktivere Kontakt support, skal du angive politikken i denne artikel og nedenfor ved at deaktivere supportdiagnosticering i Outlook.

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General] "DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001

Sådan vises registreringsdatabasenøglen i Registreringseditor, når du har indstillet den.

Skærmbillede af registreringseditor – Outlook-Options-General

Bemærk!: Hvis du bruger den midlertidige løsning, kan du overveje at føje en påmindelse til din Outlook-kalender for at huske at fjerne politikkens registreringsdatabasenøgle, så du kan fortsætte med at bruge Kontakt support.  Vi forventer, at det rettede build vil være i alle kanaler inden den 9. januar 2024.  Hvis du har brug for rettelsen, bør du overveje at skifte til Aktuel kanal. 

Flere ressourcer

Ikon-eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.

Outlook Tech-community

Ikon-community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.

Forum for Outlook-svar

Ikon-funktionsanmodningen (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Find ud af hvordan

Se også

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.