Vigtigt!: Oplysningerne i denne artikel gælder for Clipchamp til personlige konti. Du kan få mere at vide om, hvordan du får adgang til Clipchamps arbejdsversion i stedet, i disse ofte stillede spørgsmål.
Clipchamp er et Microsoft-produkt, og alle brugere af Clipchamp kræver en Microsoft-konto for at logge på. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du forbinde din Clipchamp-konto med din personlige eller familie Microsoft-konto i dag for at få en problemfri oplevelse, mens du bruger videoeditoren sammen med andre Microsoft-produkter som f.eks. OneDrive.
For eksisterende Clipchamp-brugere på et ikke-Microsoft-kontologon, f.eks. Google eller mail, skal du forbinde din Microsoft-konto eller familie for at få adgang til betalte abonnementer. Eksisterende Clipchamp-brugere kan kun opgradere til Premium-planen , når du har oprettet forbindelse til en Microsoft-konto.
Hvis du vil bruge Clipchamp-skrivebordsappen til Windows 10 og Windows 11, skal du også bruge en Microsoft-konto.
Få mere at vide i følgende afsnit:
Sådan forbindes en Microsoft-konto til en eksisterende Clipchamp-konto
1. På Clipchamp-startsiden skal du vælge dit profilikon i øverste højre hjørne
Du kan også vælge Indstillinger nederst til venstre på Clipchamp-startsiden.
Dette fører dig til dine kontoindstillinger.
2. Under Logonindstillinger skal du vælge Forbind personlig Microsoft-konto
Hvis der endnu ikke er knyttet en Microsoft-konto til denne Clipchamp-konto, vises knappen "Tilslut personlig Microsoft-konto" på profilsiden.
Vælg den, log derefter på din Microsoft-konto, og følg instruktionerne på skærmen.
3. Log på din Microsoft-konto
Brug en mail, en telefon eller et Skype-navn til at logge på din Microsoft-konto, eller klik på logonindstillingerne.
Tilslutning af en Microsoft-konto til Clipchamp – fejlfinding
Jeg har ikke en Microsoft-konto. Hvad gør jeg?
Hvis du endnu ikke har en Microsoft-konto, kan du oprette en gratis , og du kan bruge din eksisterende mailadresse (inkl. Gmail, Yahoo eller en anden udbyder). Vælg indstillingerne for logon for at oprette en ny konto, og følg instruktionerne.
Jeg kan ikke oprette forbindelse til min Microsoft-konto
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse mellem dit Microsoft-id og din Clipchamp-konto, er her nogle tip til at løse problemet:
-
Sørg for, at du forsøger at forbinde en Microsoft-konto eller familiekonto , fordi denne handling ikke kan udføres med en arbejds- eller skolekonto.
-
Sørg for, at du er logget på den Microsoft-konto, du vil oprette forbindelse til Clipchamp, og at der ikke vises en fejlmeddelelse under logonforsøget i trin 3 ovenfor.
-
Bed vores kundesupportteam om hjælp via chatten i appen. De er glade for at hjælpe og kan foreslå yderligere fejlfindingstrin.
Sådan fletter du Clipchamp-konti
Hvis du har en ny eller eksisterende Clipchamp-konto, der allerede er knyttet til dit personlige eller familie Microsoft-id, kan du flette en anden Clipchamp-konto med den.
Dette er nyttigt, hvis du har én Clipchamp-konto, der er knyttet til et Microsoft-logon, og en anden Clipchamp-konto, der er knyttet til en anden logonmetode, f.eks. Google. Fletning af disse konti giver dig adgang til alle dine videoredigeringsprojekter i én Clipchamp-konto i browseren (på app.clipchamp.com) og i skrivebordsappen.
1. Log på Clipchamp med dit Microsoft-id
Hvis du vil flette to Clipchamp-konti, skal du logge på Clipchamp med dit Microsoft-id.
Gå derefter til siden Profil under Indstillinger som beskrevet ovenfor.
2. Vælg Flet Clipchamp-konti i profilindstillingerne
På siden med profilindstillinger skal du vælge Flet clipchamp-konti.
3. Vælg den logonmetode, du bruger på din anden Clipchamp-konto
På næste skærmbillede skal du vælge den logonmetode, du indtil videre har brugt til at logge på din 2. Clipchamp-konto. Dette hjælper systemet med at identificere det, så det kan bruges til kontofletningen.
4. Følg instruktionerne for at logge på din anden Clipchamp-konto
Hvis dette trin lykkes, kan du se, at din anden Clipchamp-konto nu er forbundet.
5. Få adgang til projekter fra begge konti i den nyflettede konto
Når fletningen er fuldført, kan du få adgang til videoredigeringsprojekterne for begge Clipchamp-konti, som du kombinerede i den nyligt flettede konto. Ingen projekter går tabt.
Projekterne for den "2. konto", som du flettede med den konto, du er logget på, placeres i en mappe med navnet "standard" i sektionen Mapper i sidepanelet til venstre for Clipchamp-startsiden. Vælg standardmappen for at få adgang til disse projekter.
Du kan også flytte projekter ud af standardmappen til hovedsamlingen på startsiden. Det gør du ved at holde markøren over projektfeltet, vælge den menu, der vises øverst til højre i feltet, og derefter vælge Flyt.
Fletning af Clipchamp-konti – fejlfinding
Den konto, du forsøger at sammenkæde, er ikke knyttet til en eksisterende Clipchamp-konto
Hvis du er logget på Clipchamp med din personlige Microsoft- eller familiekonto, kan du kun forbinde eksisterende Clipchamp-konti.
Hvis du f.eks. vælger en Google-konto, der endnu ikke er knyttet til en Clipchamp-konto, får du vist en fejl som denne:
Du kan ikke flette en Microsoft-konto med en anden Microsoft-konto
Hvis du forsøger at flette en Clipchamp-konto, der allerede er knyttet til en anden Microsoft-konto, er fletningen ikke tilladt.
Du får vist en fejl som denne:
Denne logonmetode er allerede knyttet til din konto
Hvis du forsøger at sammenkæde en logonmetode, der allerede er knyttet til din Clipchamp-konto, får du vist denne fejl.
Et eksempel er, hvis du har forsøgt at sammenkæde en Google-konto, der allerede er knyttet til din Clipchamp-konto.
Har du stadig problemer? Kontakt os ved at sende en besked via chatwidgeten i nederste højre hjørne af Clipchamp.
Bemærk!: Hvis du bruger en Windows-enhed, skal du se denne artikel i stedet.
