Fejlfinding af udskriftsproblemer i Microsoft Edge

Sammendrag

Udskrivningsproblemer kan være vanskelige og besværlige. Denne artikel indeholder nogle tip til at diagnosticere og løse dem i Microsoft Edge.

Flere oplysninger

Der kan opstå et udskriftsproblem af en række forskellige årsager. Den vises muligvis som en fejlmeddelelse, når du forsøger at udskrive i browseren, eller når printeren ikke svarer.

Det første trin til at løse udskrivningsproblemer iMicrosoft Edgeer at afgøre, hvilken komponent der er årsagen til problemet. Typisk vil kilden være et af følgende:

Et beskadiget dokument eller problem med webstedet
Microsoft Edgesig selv
Printerdriveren
Windows-operativsystemet
Forbindelse eller hardware

I stedet for at antage, hvad der forårsager udskrivningsproblemet, kan du løse problemet ved hjælp af følgende trin til metodefejlfinding.

Trin 1: Test udskrivning fra andre websteder eller dokumenter

Et websted eller dokument kan have beskadiget grafik, skrifttyper eller kode, der kan være årsag til udskrivningsproblemet. Test for at se, om Microsoft Edgeudskrives korrekt for andre websteder eller dokumenter:

Åbn et andet websted eller onlinedokument end det, du ikke kan udskrive.
Gå til Indstillinger med mere > Udskriv , eller tryk på Ctrl+P for at åbne dialogboksen Udskriv.
Vælg printeren med de indstillinger, du forsøgte at udskrive med tidligere, og vælg derefter Udskriv.

Hvis dokumentet udskrives korrekt, kan det foreslå et problem med det oprindelige websted eller dokument, du forsøgte at udskrive. I dette tilfælde kan problemet skyldes et typografielement på siden. Hvis du vil forsøge at fjerne typografielementerne som en årsag, skal du bruge følgende trin til kun at udskrive en almindelig version af websiden eller onlinedokumentet:

Åbn det websted, du vil udskrive.
Klik på ikonet Forenklet læser på adresselinjen.
Når webstedet åbnes i læsetilstand, kan du prøve at udskrive det igen.

Bemærk!: Ikke alle websteder er berettiget til læsning i Forenklet læser-tilstand. Du kan få mere at vide om, hvordan du bruger Forenklet læser, under Brug Forenklet læser i Microsoft Edge.

Hvis Microsoft Edgestadig ikke kan udskrive, når du har prøvet dette trin, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Test udskrivning fra andre programmer

Hvis du kender omfanget af udskrivningsproblemet, kan det hjælpe dig med at finde årsagen. Nogle udskrivningsproblemer påvirker f.eks. kunMicrosoft Edge, mens andre udskrivningsproblemer påvirker flere eller alle Windows-baserede programmer.

Følgende test kan hjælpe med at afgøre, om dette problem omfatter andre programmer endMicrosoft Edge.

Test i Microsoft Word

Åbn et nyt tomt dokument i Word.
På den første linje i dokumentet skal du skrive "=rand (10)" og trykke på Enter for at indsætte 10 afsnit med eksempeltekst.
Prøv at udskrive Word-dokumentet.

Hvis Word-dokumentet udskrives, kan du prøve at udskrive fra WordPad eller andre Office-programmer. Hvis du ikke kan udskrive fra disse programmer, kan problemet skyldes printerdriveren, hardwaren, Windows-operativsystemet eller et forbindelsesproblem.

Du kan løse disse problemer ved at følge trinnene under Løs printerforbindelses- og udskrivningsproblemer i Windows.

Hvis du kan udskrive med alle andre programmer endMicrosoft Edge, er problemet muligvis kun relateret til Microsoft Edgesig selv. Gå videre til næste trin.

Trin 3: Test udskrivning med den nyeste printerdriver

Hvis du kan udskrive fra alle programmer undtagen Microsoft Edge, kan det betyde, at problemet skyldes selve browseren. Det kan dog være, at problemer med printerdriveren påvirker Microsoft Edgeanderledes end andre programmer, hvilket kan betyde, at du skal opdatere printerdriveren.

Hvis du vil kontrollere og installere den nyeste version af printerdriveren, der er udgivet af printerproducenten, skal du følge trinnene under Sådan installeres den nyeste driver til printeren.

Diagnosticer fejl i Vis udskrift

Hvis du får en fejlmeddelelse i dialogboksen Udskriv , hvor der står "Vis udskrift mislykkedes", kan du prøve følgende for at løse problemet.

Kontrollér printeren, eller vælg en anden printer. Det kan være, at den printer, du har valgt, ikke er tilgængelig eller ikke er installeret korrekt.

Prøv følgende for at løse denne fejl:

Vælg en anden printer, da den, du har valgt, muligvis ikke er tilgængelig eller ikke er tilsluttet.
Prøv at genåbne dialogboksen Udskriv og vælge printeren igen. Et midlertidigt forbindelsesproblemer kan forstyrre printerforbindelsen.

Microsoft Edgekan ikke vise Vis udskrift, når den indbyggede PDF-fremviser mangler.

Du kan løse dette problem ved at prøve følgende indstillinger:

Mulighed 1: Prøv at udskrive igen
1. Klik på Annuller, hvis dialogboksen Udskriv stadig er åben.
2. Prøv at udskrive igen ved at trykke på Ctrl+P eller højreklikke på siden eller onlinedokumentet, og vælg derefter Udskriv.
3. Vælg dine foretrukne indstillinger i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.
Mulighed 2: GenstartMicrosoft Edge, og prøv at udskrive igen
1. Luk det aktuelle Microsoft Edge-vindue.
2. Start en ny Microsoft Edgesession ved at klikke på Edge-ikonet på proceslinjen i Windows eller ved at søge efter den i menuen Start.
3. Gå til den side eller det onlinedokument, du forsøgte at udskrive.
4. Tryk på Ctrl+P, eller højreklik på siden, og vælg derefter Udskriv.
5. Vælg din foretrukne indstilling i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.

Vis udskrift mislykkedes

Du kan løse denne fejl ved at prøve nedenstående indstillinger.

Mulighed 1: Prøv at udskrive igen
1. Klik på Annuller, hvis dialogboksen Udskriv stadig er åben.
2. Prøv at udskrive webstedet igen ved at trykke på Ctrl+P eller højreklikke på siden eller onlinedokumentet, og vælg derefter Udskriv.
3. Vælg din foretrukne indstilling i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.
Mulighed 2: Prøv at genstarte Microsoft Edgeog udskrive igen
1. Lukke det aktuelle Microsoft Edgevindue.
2. Start en ny Microsoft Edgesession.
3. Gå til den side eller det onlinedokument, du forsøgte at udskrive.
4. Tryk på Ctrl+P, eller højreklik på siden eller onlinedokumentet, og vælg derefter Udskriv.
5. Vælg dine foretrukne indstillinger i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.

Ofte stillede spørgsmål om udskrivning

Hvis det udskrivningsproblem, du står over for, ikke kan løses ved hjælp af ovenstående trin, skal du gå til dokumentationen med ofte stillede spørgsmål om udskrivning for at få mere hjælp.

Kontakt os

Hvis du stadig har problemer med udskrivning i Microsoft Edge, kan du give feedback til os ved at vælge Indstillinger og mere > Hjælp og feedback > Send feedback.

Når du rapporterer et problem, skal du sørge for at medtage følgende oplysninger:

En beskrivelse af fejlen
Det websted eller dokument, du forsøgte at udskrive

De trin, du foretog, før problemet opstod
Den printer, du bruger