Applies ToOutlook til Microsoft 365 Outlook 2016

Senest opdateret: 20. maj 2024

PROBLEM

Når en afsender tilbagekalder en meddelelse, og modtageren modtager tilbagekaldelsesmeddelelsen, opstår der en fejl, hvis vedkommende klikker på tilbagekaldelsesmeddelelsen: 

"Den brugerdefinerede formular kan ikke åbnes. Outlook bruger en Outlook-formular i stedet." 

Afsenderen modtager muligvis ikke tilbagekaldelsen af meddelelsen. Modtageren modtager den oprindelige mail samt tilbagekaldelsesmailen, som ikke åbnes i indholdsruden. Hvis modtageren dobbeltklikker på tilbagekaldelsesmailen, opstår der en fejl "Den brugerdefinerede formular kan ikke åbnes. Outlook bruger en Outlook-formular i stedet". Modtageren fortsætter med at se både mails, og afsenderen får ikke nogen opdatering på den.  

For at dette problem kan opstå, skal Tilbagekaldelse af meddelelser i skyen være deaktiveret, så Outlook-klienten til stationær pc bruger ældre tilbagekaldelsesmeddelelse. 

Dette problem påvirker brugerne efter opdatering til sikkerhedsopdateringerne for februar, CVE-2024-21378 – Sikkerhedsopdateringsvejledning – Microsoft – Microsoft Outlook Remote Code Execution Vulnerability.

STATUS: RETTET

Dette problem er rettet i følgende builds, der blev udgivet i den offentlige Opdateringer 9. april. Outlook 2016 blev fastsat iden 7. maj Opdateringer.

Beta-kanal – Beta 17506.15010 Aktuel kanal – Version 2403 Build 17425.20052 Månedlig virksomhedskanal – version 2401 build 17231.20304 Månedlig virksomhedskanal – version 2402 build 17328.20234 Semi-Annual Enterprise Channel (prøveversion) – Version 2403 Build 17425.20052 Halvårlig kanal – Version 2308 Build 16731.20634 Halvårlig kanal - Version 2302 Build 16130.20956 Office LTSC 2021 - Version 2108 14332.20676 Office LTSC 2019 - Version 1808 Build 10409.20027 Outlook 2016 - 5445.1000

Du kan løse problemet ved at bruge Tilbagekald meddelelse fra OWA eller Nyt Outlook, Tilbagekald eller erstat en mail, du har sendt i Outlook til Windows.

Flere ressourcer

Ikon-eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.

Outlook Tech-community

Ikon-community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.

Forum for Outlook-svar

Ikon-funktionsanmodningen (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Find ud af hvordan

Se også

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.