Synkroniseringsproblemer i Outlook medfører, at mails sidder fast i udbakken og ikke-leverede mailelementer

Senest opdateret: 20. juni 2024

PROBLEM

Når du sender mails, kan du opleve, at de sidder fast i udbakken. Hvis du markerer mappen Synkroniseringsproblemer, kan du opleve fejl, der ligner nedenstående. 

SyncMonitor udløst for Indbakke (80040611)
Fejl under synkronisering af mappe [80040611-3EE-80040611-560]
Ukendt fejl:
Microsoft Exchange Information Store

80040611 betyder MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Når du sender mødeelementer, får du muligvis vist en rapport om manglende levering eller meddelelse, der ikke kan leveres, med følgende specifikke oplysninger: 

Fjernserver returnerede '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Meddelelsen kunne ikke behandles på grund af en permanent undtagelse med meddelelsen [BeginDiagnosticData]Ugyldig navngivet egenskab: ***. StoragePermanentException: Ugyldig navngivet egenskab: ***

Dette problem kan opstå, når postkassen indeholder et meget stort antal egenskaber i PublicString-navneområdet, som udtømmer kvoten for det pågældende navneområde. Når egenskabskvoten overskrides, er Outlook OST og postkassen ødelagt og kan ikke bruges yderligere.

STATUS: LØSNING

De seneste tilfælde med dette problem har vist, at Digital Guardian opretter de overskydende egenskaber. Dette problem er blevet eskaleret til Digital Guardian for at finde en løsning. 

Du kan løse problemet ved at afbryde brugen af Digital Guardian, indtil de leverer en rettelse. For at afhjælpe dette problem kræver det en flytning af postkassen og derefter genskabe Outlook OST. Hvis du vil anmode om flytning af en postkasse, skal du åbne en supportsag fra Microsoft 365 Administration og henvise til denne artikel.

Yderligere ressourcer

Oversigt over udvidede egenskaber i Outlook