Applies ToExcel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Publisher 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Publisher 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016

Hvis du har en HP 4500- eller HP 8500 Officejet-printer, kan problemer med Print Spooler-tjenesten forhindre Office i at blive installeret. Du kan løse dette problem ved midlertidigt at stoppe Print Spooler-tjenesten.

  1. Annuller installationen ved at lukke installationsvinduet (klik på X'et i hjørnet). Hvis vinduet ikke lukkes, skal du bruge Joblisten til at stoppe installationen:

    • Windows 8: Tryk på Ctrl+Alt+Del for at åbne Joblisten. Du skal måske du klikke på Flere detaljer for at udvide listen på fanen Processer. Klik derefter på Microsoft Office Klik og kør > Afslut job.

    • Windows 7: Tryk på Ctrl+Alt+Del for at åbne Joblisten. Klik på officeclicktorun.exe > Afslut proces på fanen Processer.

  2. Åbn listen over tjenester:

    • Windows 8: Skriv service.msc på startskærmbilledet, og klik derefter på tjenester i resultatlisten.

    • Windows 7: Klik på Start > Kør, skriv services.msc, og klik derefter på OK.

  3. Dobbeltklik på Print Spooler, og klik derefter på Stop > OK.

  4. Prøv at installere Office igen.

    • Hvis du er privat bruger, skal du logge på din kontoside og klikke på Installér.

    • Hvis du er erhvervsbruger, skal du logge på Microsoft 365 Portal og klikke på Installer.

  5. Når Office er installeret, skal du gå tilbage til listen over tjenester og åbne Print Spooler.

    • Windows 8: Skriv service.msc på startskærmbilledet, og klik derefter på tjenester i resultatlisten. Dobbeltklik på Print Spooler, og klik derefter på Start > OK.

    • Windows 7: Klik på Start > Kør, skriv services.msc, og klik derefter på OK. Dobbeltklik på Print Spooler, og klik derefter på Start > OK.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.