Nogle gange, når du søger efter oplysninger, får du ikke helt de resultater, du forventer.
Hvis du har spørgsmål om oplysninger, som du ikke kan finde i din organisation, skal du kontakte webstedsadministratoren eller organisationens helpdesk. Her er nogle tip til finjustering af de resultater, som SharePoint-søgemaskinen fandt til dig.
Får du ingen resultater eller for få resultater?
Kontrollér stavning, og juster dine nøgleord
Hvis du ikke får nogen resultater, når du søger efter oplysninger, også selvom du har stavet alle ordene korrekt, kan du prøve at udvide søgningen til at omfatte flere resultater:
-
Kontrollér, at du søger på tværs af alt relevant indhold, og at du ikke har begrænset søgningen til kun dele af indholdet, f.eks. Personer eller Videoer.
-
Brug færre søgeord. Brug f.eks. "rapport" i stedet for "salgsrapport".
-
Brug mere generelle søgeord. Brug f.eks. "computer" eller "pc" i stedet for "bærbar computer".
-
Brug tegnet * som et jokertegn i slutningen af et ord i forespørgslen. "micro*" finder f.eks. dokumenter, der indeholder "Microsoft" eller "mikrochip". Brug af * i starten af et ord eller midt i et ord virker ikke.
Disse tip kan også hjælpe, hvis du får for mange resultater. Efter udvidelse af søgningen kan du bruge afgrænsninger til at begrænse resultaterne for at finde nøjagtigt det resultat, du leder efter.
Du har muligvis ikke adgang til webstedet og indholdet
Hvis det ikke hjalp, kan det være, at indholdet ikke er søgbart:
-
Hvis du leder efter noget, du ikke har tilladelse til at få vist, returnerer søgningen ikke et resultat for det. Det betyder også, at to personer muligvis ikke får de samme resultater for den samme forespørgsel. Du har sandsynligvis ikke tilladelse til at se de samme filer som din chef.
-
Hvis indholdet er helt nyt, har søgesystemet muligvis ikke registreret det endnu. Vent lidt, og prøv igen. Hvis du stadig ikke får resultater, kan du kontakte de personer, der er ansvarlige for den webside, du søger fra. Måske vil de udelukke det indhold, du søger efter, fra søgning
-
Nogle organisationer registrerer både overordnede og underordnede versioner af filer i deres biblioteker. De fleste bruger underordnede versioner, når filerne er under udvikling, og overordnede versioner, når visse milepæle er nået, eller når filerne er klar til gennemgang af en bred målgruppe. Hvis du søger efter en fil, får du kun vist den overordnede version i søgeresultaterne, ikke den underordnede version. Få mere at vide om tilladelser og versionsstyring.
Kontakt din SharePoint-administrator
Hvis du har gjort alt ovenfor og bekræftet, at du har tilladelse til at få adgang til webstedet ved hjælp af en søgeforespørgsel og stadig får vist begrænsede resultater, skal du kontakte din SharePoint-administrator.
Hvis du er SharePoint-administrator, kan du få mere at vide om, hvordan du sikrer, at der findes indhold, og mulige årsager og løsninger til at løse problemet med manglende søgeresultater i SharePoint Online, f.eks. gendexing af webstedet og ændring af synligheden af søgning på underordnede websteder.
Får du for mange resultater?
Hvis du drukner i et hav af søgeresultater, og du ikke kan finde det ønskede, selv når du bruger afgrænsninger til at begrænse antallet af resultater, kan du prøve Avanceret søgning til at oprette en mere specifik forespørgsel.
Brug siden Avanceret Søg til at finde oplysninger, der indeholder eller udelader bestemte ord eller udtryk, eller begræns søgeresultaterne efter sprog eller resultattype. Du kan endda søge i bestemte dokumentegenskaber, f.eks. "Forfatter indeholder John Doe".
Hvis du ikke kan se et link til Avanceret søgning, kan du skrive avancerede forespørgsler som:
-
("vindmølleparker" OR "solfangere") AND (title:"innovation" OR title:"teknologier")
-
author:"Shakespeare" AND "To be or not to be"
Få mere at vide om at skrive avancerede forespørgsler direkte i søgefeltet
Bruger du den korrekte syntaks?
Hvis du ikke får nogen resultater, og en fejlmeddelelse fortæller dig, at du skal sikre, at du bruger den korrekte syntaks, har søgesystemet fortolket din søgning som en avanceret forespørgsel (KQL-forespørgsel (Keyword Query Language)), men har bemærket, at der er et eller andet galt med syntaksen.
Kontrollér, at du bruger den rigtige syntaks, og især det rigtige antal parenteser og dobbelte anførselstegn. Hvis du vil søge efter et udtryk, der indeholder en højreparentes eller dobbelte anførselstegn, skal du kontrollere, at du sætter hele ordet (herunder parentes eller dobbelte anførselstegn) i dobbelte anførselstegn. Få mere at vide om syntaksen for avancerede/KQL-forespørgsler
