En dårlig internetforbindelse kan medføre lyd og video i lav kvalitet, forsinkelser og mistede opkald.Nedenfor finder du nogle tip til, hvordan du kan forbedre din internetforbindelse.
Vælg den rigtige Wi-Fi båndbredde
Vælg 2,4 GHz eller 5 GHz baseret på layoutet i dit hjem. Download en app til Wi-Fi Analyzer, der kan kontrollere, om der er Wi-Fi døde steder, overbelastning forårsaget af for mange tilsluttede enheder og eventuelle interferensområder.
2,4 GHz
-
Fordele: Længere rækkevidde, bedre til at gå gennem forhindringer (f.eks. vægge), bedre understøttelse (flere trådløse enheder understøtter 2,4 GHz sammenlignet med 5 GHz).
-
Ulemper: Langsommere overførselshastighed, færre kanaler, der ikke overlapper, mere belastet end 5 GHz-netværk, fordi husholdningsenheder (f.eks. mikrobølgeovne og trådløse telefoner) og Bluetooth-enheder bruger 2,4 GHz-netværksbåndet.
5 GHz
-
Fordele: Hurtigere overførselshastighed, mindre belastede kanaler, flere kanaler, der ikke overlapper.
-
Ulemper: Kortere rækkevidde sammenlignet med 2,4 GHz-netværk, går ikke gennem vægge og andre forhindringer samt 2,4 GHz-netværk, ikke så meget brugt af andre enheder.
Flyt routeren til en central placering
Minimer antallet af vægge og lofter mellem routeren og enheden. Undgå at være tæt på andre elektroniske enheder (mikrobølgeovne, trådløse telefoner, babyalarmer), helst i synsvidde af dine Wi-Fi enheder. Kom tættere på routeren, eller tilføj en repeater for at forbedre signalstyrken. Dette omfatter også reduktion af potentiel interferens fra tilstødende Wi-Fi signaler.
Kontrollér din hastighed
For et videoopkald i høj kvalitet skal både du og den anden deltager have tilstrækkelig båndbredde. Udfør en hastighedstest online (hvis du ikke har en app, skal du skrive hastighedstest i din webbrowser og vælge en) eller bede din internetudbyder (ISP) om at teste din download- og uploadhastighed for dig. Kontrollér resultatet i forhold til den hastighed, din internetudbyder skal levere. Hvis du ofte har en langsom internetforbindelse, kan du bede din internetudbyder om hjælp til at løse problemet.
Opdater din hardware
Opdater regelmæssigt driveren og firmwaren til routeren og netværkskortet. Overvej at opgradere til en nyere router og adapter med de nyeste Wi-Fi standarder og højere forstærkningsantenner, som bedre understøtter kraftig samtidig brug fra flere enheder. Det kan være værd at opgradere din hardware, hvis alt andet mislykkes.
Spørg andre deltagere
Husk, at selvom alt er godt i din ende, kan de andre deltagere have et problem med deres forbindelse.
For netværksadministratorer
Nedenfor finder du nogle relaterede ressourcer til it-administratorer.
VPN
Vejledning til Microsoft 365 og Teams: Implementering af VPN-opdelt tunnelføring for Office 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Antivirus, firewall og proxyer
M365 Connectivity principles - Microsoft 365 network connectivity principles - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Forbered Netværk til MS Teams – Forbered din organisations netværk til Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
Vejledning i servicekvalitet – Implementer servicekvalitet i Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
