Outlook viser konfliktfejl, når du opdaterer eller annullerer møder

Senest opdateret: 18. juli 2024

PROBLEM

Når du opdaterer eller annullerer et mødeelement i skrivebordsversionen af Outlook, får du vist en konfliktfejl. 

"Et eller flere elementer i den mappe, du har synkroniseret, stemmer ikke overens. Du kan løse konflikterne ved at åbne elementerne og derefter prøve denne handling igen."

Eller du kan få vist denne fejl:

"Den brugerdefinerede formular kan ikke åbnes. Outlook bruger en Outlook-formular i stedet."

Dette problem opstår, når der er en lokal konflikt mellem kalenderelementet i Skrivebordsversion af Outlook. Serverkopien af kalenderelementet har ikke en konflikt. 

Hvis du bliver bedt om det, skal du lukke dialogboksen Konfliktmeddelelse. Problemet kan muligvis ikke løses fuldt ud ved hjælp af denne dialogboks. 

STATUS: RETTET

Servicerettelse til dette problem fuldførte en verdensomspændende installation kl. 10:00 PST d. 11-07-24. Der kræves ingen brugerhandlinger til denne rettelse. Nu, hvor rettelsen er frigivet, bør du ikke se nye møder skabe konflikter. Dette problem publiceres også på dashboardet for tjenestetilstand som EX800425.

Rettelserne til tjenesten findes i følgende builds: 15.20.7741.xx, 15.20.7762.xx, 15.20.7784.xx.  Du kan se tjenestebuildet ved at kontrollere kolonnen Version ved hjælp af dialogboksen Status for Outlook-forbindelse under Beskrivelse af dialogboksen Forbindelsesstatus.

Bemærk, at servicerettelse vil forhindre nye forekomster af kalenderkonflikter. Den retter ikke med tilbagevirkende kraft møder, der allerede er i konflikttilstand, eller som har duplikerede elementer. Brugere, der har elementer, der er i konflikt med hinanden, skal kun bruge Løsning 2 til at rydde konfliktelementerne. Brugere, der har duplikerede møder, skal udføre løsning 2 og derefter Løsning 3 i rækkefølge. Disse trin rydder konflikterne og fjerner derefter de duplikerede elementer.

Løsning 1:

Foretag mødeopdateringer i Outlook Web Access (OWA), eller brug det nye Outlook. Konflikten opstår ikke, når du opdaterer eller annullerer mødet i OWA eller det nye Outlook. Konfliktproblemet findes kun i skrivebordsversionen af Outlook og kun på den computer, hvor konflikten blev fundet. Det er ikke på andre maskiner eller på modtagernes kopier af møderne.

Løsning 2: 

Hvis du vil afhjælpe problemet med kalenderkonflikten, kan du bruge Ryd offlineelementer til din kalender. Disse trin rydder kalenderelementerne i Outlook Store (OST) på din lokale computer. Når du har udført disse trin, synkroniserer Outlook rene kopier af mødeelementerne fra tjenesten.    

Disse trin retter ikke dubletter. Møder, der vil blive rettet med disse trin, er dem, der er angivet med en rombe.

Eksempel:

Hvis du vil rydde offlinekalenderelementer, skal du følge disse trin: 

1. Luk alle Office-programmer.

2. Åbn ruden Kalender i Outlook, og højreklik på mappen Kalender .

3. Vælg Egenskaber.

4. På fanen Generelt skal du vælge Ryd offlineelementer.

5. Vælg OK.

 Løsning 3: 

Kalenderteamet har opdateret, at tjenesten overvåger for dublerede kalenderelementer og automatisk fjerner dem. Brug kun denne løsning, hvis duplikerede kalenderelementer bevares i mere end en uge.

Hvis du fik dialogboksen Konfliktmeddelelse, der åbnede et mødeelement og valgte Behold alle, blev der oprettet flere dublerede kopier af mødet. Hvis der er for mange kopier til nemt at annullere fra Skrivebordsversionen af Outlook, kan du bruge Calcheck til at fjerne dubleterne. 

Hvis du vil bruge CalCheck til at fjerne dublerede elementer i arrangørkalenderen, der er oprettet af hændelses-EX800425, skal du følge disse trin:

1. Download CalCheck. Download værktøjet Kalenderkontrol til Outlook.
   
   Du kan få mere at vide om brugen af Calcheck ved at gå til Oplysninger om værktøjet Kalenderkontrol til Outlook (CalCheck).

2. På arrangørmaskinen skal du oprette en mappe c:\calcheck og udpakke CalCheck-zip-filen til denne mappe (højreklik på zip-filen, og vælg Udpak alle..).

3. Find calcheck.cfg i mappen c:\calcheck, og åbn den for at redigere den i Notesblok. Du kan åbne Notesblok først og trække calcheck.cfg til Notesblok, foretage ændringerne og derefter gemme fra Notesblok.

4. Hvis du specifikt vil identificere og fjerne de dublerede elementer, der er oprettet af hændelsen, skal du indstille DupGlobalObjectIDs=true og alle andre test til falsk og gemme filen calcheck.cfg.
   Tip: For at sikre, at alle værdier undtagen DupGlobalObjectID'erne er indstillet til falsk, skal du bruge Rediger | Erstat funktionen i Notesblok for at ændre dem alle fra sand til falsk.
   
   For at sikre, at du får calcheck.cfg korrekt, kan du henvise til eller bruge CalCheckConfigFile.

   Vigtigt!: Det forrige trin er vigtigt, fordi, hvis du ikke angiver de andre regler til falske, kan ikke-dublerede møder blive flyttet til mappen Calchek på mappelisten i Outlook.

5. Luk Outlook.

6. Åbn et kommandopromptvindue, og skift mappen til c:\calcheck (cd \calcheck). Skriv calcheck.exe , og tryk på Enter. Du bliver bedt om at angive Outlook-profilen med dubleterne. Vælg profilen, og vælg OK.

7. Brug Windows Stifinder til at gå til mappen c:\calcheck, og åbn CalCheckErr.csv. Den bør vise de duplikerede elementer.
   
   Eksempel:
   
   

8. Luk Outlook og Excel.

9. Hvis du er tilfreds med listen, kan du nu fjerne disse dubletter. Dubleterne flyttes til en ny mappe med navnet Calcheck på mappelisten i Outlook. Gå tilbage til kommandolinjen, skriv følgende kommando, og tryk på Enter. Sørg for, at Skrivebordsversionen af Outlook er lukket, før du kører kommandoen. 

   C:\calcheck>calcheck.exe -F-R

10. Vælg den profil, du vil fjerne de dublerede kalenderelementer for, i vinduet profilvælger.
    
    

11. Kommandopromptvinduet vises som ovenfor, når det er fuldført. Før du lukker den, skal du bruge Windows Stifinder og gå til mappen C:\calcheck og åbne Calcheck.log for at sikre, at den er færdig og viser det aktuelle klokkeslæt nederst i logfilen. Luk kommandopromptvinduet, hvis det er fuldført. Det vil ikke lukke af sig selv. 

    Slut: 05-07-2024 11:53:30 

    Færdigbehandler postkasse /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=b6121eb9ed4ea0822d864549e4f59d-manageruser

12. Kommandoen calcheck.exe -F-R oprettede en mappe med navnet Calcheck på din Mappeliste i Outlook, der indeholder de duplikerede elementer. Hvis du efter et stykke tid har bekræftet, at det dublerede problem er løst, kan du slette den pågældende mappe ved at højreklikke på mappen og vælge Slet mappe.

13. Hvis de dublerede elementer ikke fjernes, skal du lukke Outlook og køre kommandoen igen og tillade kommandolinjen et par minutter at fuldføre opgaven.

Yderligere ressourcer

Problemer med ydeevnen i Outlook i cachelagret Exchange-tilstand .ost eller .pst-fil