Hvis du ikke har brugt din OneDrive -konto i de seneste to år, modtager du muligvis denne mailadvarsel:
Dit OneDrive er inaktivt og vil snart blive slettet
Er min OneDriveved at blive slettet?
Ja. Hvis du modtager en mail som denne, er det af en eller flere af disse årsager:
-
Du har ikke brugt din OneDrive -konto i to år.
-
Du har overskredet lagergrænsen for OneDrive i mere end 12 måneder.
Tip!:
-
Hvis du ikke mener, at dette gælder for dig, kan det være dig, der har brugt din arbejds- eller skolekonto til at oprette en personlig Microsoft-konto for nogle år siden.
-
Dette kunne have været til Xbox, Skype eller Outlook.com, men det resulterede i, at der også blev oprettet enOneDrive-konto. Dette er normalt for alle Microsoft-konti.
Hvad skal jeg gøre?
Hvis du vil forhindre, at din OneDriveslettes, skal du logge på for at genaktivere din konto.Log på
Hvis du ikke kan logge på
Den måde, du løser problemer med at logge på din Microsoft-konto på, afhænger af, hvilken type problemer der forhindrer dig i at logge på.
Få mere at vide om, hvornår du ikke kan logge på din Microsoft-konto.
Denne mail gælder kun for en personlig konto, du har knyttet til onedrive.com. Det er ikke relevant, hvis du har et abonnement på SharePoint, som omfatter OneDrive til arbejde eller skole.
Hvis du ser meddelelsen "Det ser ud til, at denne mail bruges med mere end én konto fra Microsoft", er det sandsynligt, at du har en personlig konto, der blev oprettet med din arbejds- eller skolemail. Få mere at vide om, hvilken OneDrive-konto du skal bruge.
Andre ofte stillede spørgsmål
Mails fra nedenstående domæner er ægte Microsoft-kommunikation og relaterer til personligeOneDrive(onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Tip!:
-
Hvis du ikke er sikker på, om mailen er legitim eller ej, skal du ikke klikke på maillinket, men logge på onedrive.com for at genaktivere og gennemse din konto.
-
Hvis du stadig mener, at mailen er phishing, skal du kopiere og indsætte phishingsvindelmeddelelsen i en tom ny meddelelse som en vedhæftet fil og sende den til phish@office365.microsoft.com
Nej. Personlige Microsoft-konti og - Arbejds- eller skolekonto til Microsoft 365kan ikke flettes, men de kan bruges side om side. Læs mere på Kan jeg flette mine personlige og arbejdsRelaterede Microsoft-konti?
Få mere at vide
Min OneDrive siger, at den er fuld
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Kontakt support Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Hjælp til Konto og fakturering. For teknisk support skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angiv dit problem, og vælg Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør få vist Hjælp til OneDrive for Administratorer, OneDrive Tech Community eller kontakte Microsoft 365 for Business-support. |
