Fejl ved besvarelse af krypterede mails fra Skrivebordsversionen af Outlook

Senest opdateret: 21. juni 2024

PROBLEM

Når du svarer på en OMEv2-krypteret mail fra Skrivebordsversionen af Outlook, får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse: 

"Microsoft Outlook kunne ikke oprette en meddelelse med begrænset tilladelse.".

Dette problem er blevet rapporteret fra og med Aktuel kanal version 2402 (build 17328.20142) og nyere.

STATUS: RETTET

Rettelsen til dette problem er først tilgængelig i Beta-kanalen med Version 2407 Build 17819.15010. Du kan overvåge produktbemærkningerne for at se, hvornår dette build er tilgængeligt til test, Produktbemærkninger til Beta-kanalen. Rettelsen går til Forhåndsvisning af aktuel kanal og Aktuel kanal fra og med version 2407 build 17830.20000.

Du kan løse problemet ved at svare på de krypterede mails i enten Outlook Web Access (OWA) eller det nye Outlook, som ikke har dette problem. 

Office har skiftet fra at bruge MSIPC til MIP SDK, der stirrer med Version 2402 Build 17328.20142. Hvis du har brug for at teste og bekræfte, at problemet er relateret til MIP SDK-ændringen, kan du gendanne office til den tidligere MSIPC-funktionalitet ved at angive en registreringsdatabasenøgle. Denne registreringsdatabasenøgle er ikke beregnet til at blive brugt til langsigtet installation. Hvis du angiver registreringsdatabasenøglen på en computer, skal du tilføje en påmindelse i kalenderen om at vende tilbage til det kendte problem for at bekræfte, at problemet er løst, og fjerne nøglen. Hvis du får vist denne fejl efter det rettede build, skal du åbne en supportsag fra Microsoft 365-administrationsportalen for at undersøge den yderligere.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Navn: PreferredRmsPackage 

Type: DWORD 

Værdi: 1 

Beskrivelse: Hvis du angiver denne nøgle, får Office-programmer besked om at foretrække en bestemt RMS-pakke, når du opretter IRM-licenser og nøgler. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP