Publikováno v srpnu 2021

Tento článek je určený uživatelům, kteří nemůžou upgradovat na Windows 11, protože na jejich počítači není aktuálně povolen čip TPM 2.0 nebo že na počítači je možné čip TPM 2.0 používat, ale není k tomu nastavený. Pokud tuto úroveň technických podrobností neznáte, doporučujeme, abyste si prohlédli informace o podpoře výrobce počítače, kde najdete další pokyny specifické pro vaše zařízení.

Většina počítačů, které byly dodány v posledních 5 letech, je schopna používat modul Trusted Platform Module verze 2.0 (TPM 2.0). Čip TPM 2.0 je nutný ke spuštění Windows 11 jako důležitého stavebního bloku pro funkce související se zabezpečením. ČIP TPM 2.0 se používá v Windows 11 pro řadu funkcí, včetně Windows Hello pro ochranu identit a nástroje BitLocker pro ochranu dat.

V některých případech nejsou počítače, které jsou schopné používat čip TPM 2.0, nastaveny tak. Pokud uvažujete o upgradu na Windows 11, zkontrolujte, jestli je na vašem zařízení povolený čip TPM 2.0. Většina maloobchodních základních desek počítačů používaných lidmi, kteří si vytvářejí vlastní počítač, například dodává s čipem TPM vypnutým ve výchozím nastavení, i když je téměř vždy k dispozici pro povolení.

Možnost 1: Použití aplikace Zabezpečení Windows

  1. Spuštění nastavení > & Security > Zabezpečení Windows > Device Security

    1. Pokud na této obrazovce nevidíte část Zabezpečení procesoru, je možné, že váš počítač má čip TPM, který je zakázaný. Další informace najdete v článku Jak povolit čip TPM nebo pokyny najdete v informacích o podpoře od výrobce počítače. pro povolení čipu TPM. Pokud můžete povolit čip TPM, dokončete další krok a ověřte, že se jedná o čip TPM 2.0.

    2. Pokud se v části Procesor zabezpečení zobrazí možnost Podrobnosti o procesoru zabezpečení, vyberte ji a ověřte, že vaše verze specifikace je 2.0. Pokud je menší než 2.0, vaše zařízení nesplňuje požadavky na Windows 11.

Možnost 2: Použití konzoly Microsoft Management Console

  1. Stiskněte [klávesa Windows] + R nebo vyberte Spustit > Spustit.

  2. Zadejte "tpm.msc" (nepoužívejte uvozovky) a zvolte OK.

    1. Pokud se zobrazí zpráva o tom, že se nepodařilo najít kompatibilní čip TPM, je možné, že je v počítači zakázaný čip TPM. Další informace najdete v tématu Jak povolit čip TPM nebo si projděte informace o podpoře výrobce počítače, kde najdete pokyny k povolení čipu TPM. Pokud můžete povolit čip TPM, dokončete další krok a ověřte, že se jedná o čip TPM 2.0.

    2. Pokud se zobrazí zpráva s potvrzením, že je čip TPM připravený k použití, zkontrolujte verzi specifikace v části Informace o výrobci čipu TPM a ověřte, že je verze 2.0. Pokud je menší než 2.0, vaše zařízení nesplňuje požadavek na Windows 11.

Povolení čipu TPM

Pokud potřebujete povolit čip TPM, tato nastavení se spravují prostřednictvím systému UEFI BIOS (firmware počítače) a liší se v závislosti na vašem zařízení. K těmto nastavením se dostanete tak, že zvolíte Nastavení > Aktualizovat & zabezpečení > Obnovení > Restartovat.

Na další obrazovce zvolte Odstranit potíže > Upřesnit možnosti > Nastavení firmwaru UEFI > Restartovat a proveďte změny. Tato nastavení jsou někdy obsažena v podnabídce v systému UEFI BIOS s označením Advanced, Security nebo Trusted Computing. Možnost povolení čipu TPM může být označená jako Security Device (Bezpečnostní zařízení), Security Device Support (Podpora bezpečnostních zařízení), TPM State (Stav čipu TPM), AMD fTPM (Přepínač AMD FTPM), AMD PSP fTPM (Amd PSP fTPM), Intel PTT (Intel PTT)  nebo Intel Platform Trust Technology (Technologie Intel Platform Trust).

Pokud si nejste jistí, jak provést potřebné změny nastavení čipu TPM, doporučujeme zkontrolovat informace o podpoře výrobce počítače nebo kontaktovat jeho organizaci podpory. Níže najdete odkazy na informace od některých výrobců počítačů, které vám pomůžou začít:

Asus

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

Viz také

Windows 11 požadavky na systém

Jak používat aplikaci Kontrola stavu počítače

Ochrana zařízení v Zabezpečení Windows

Windows 11 a zabezpečené spouštění

Způsoby instalace Windows 11

Aktivace Windows

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.