Port USB-C nefunguje

Problém s ovladačem zařízení může způsobit, že se zařízení USB nerozpozná. Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte vidět kód chyby zařízení.

• Vyberte Spustit > Správce zařízení.

• Přejděte na zařízení USB, stiskněte a podržte ho (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem myši) a pak vyberte Vlastnosti. Kód chyby se zobrazí v oblasti Stav zařízení.

Jakmile se zobrazí kód chyby, přečtěte si pokyny uvedené v tématuKódy chyb ve Správci zařízení ve Windows, kde najdete konkrétní kroky, které je potřeba vyřešit.

Porty USB-C podporují napájení (PD) pro nabíjecí zařízení. Problémy s PD můžou vést k tomu, že se zařízení nenabíjí správně nebo se nerozpozná. Řešení:

• Použijte nabíječku a kabel dodané s vaším počítačem.

• Ujistěte se, že nabíječku připojujete k nabíjecímu portu USB-C na počítači.

• K vyčištění portu USB-C na počítači použijte plechvku se stlačeným vzduchem.

Počítač nemusí poskytovat dostatek energie pro zařízení USB. Připojte zařízení k externímu napájení nebo zkuste použít jiný počítač. Řešení:

• Pokud je možné zařízení USB napájet externě, připojte ho k externímu zdroji napájení.

• Připojte počítač k externímu zdroji napájení a nespouštět ho při napájení z baterie.

• Odpojte všechna nepoužívaná zařízení USB připojená k vašemu počítači.

Volné připojení nebo fyzické poškození portu NEBO kabelu USB-C může vést k přerušovanému připojení nebo úplnému selhání. Vyzkoušejte následující postup při řešení potíží:

• Zkontrolujte zařízení USB: Nejprve se ujistěte, že zařízení USB, které se pokoušíte připojit, funguje správně. Pokud je to možné, otestujte ho na jiném počítači.

• Zkontrolujte fyzické poškození: Zkontrolujte, jestli není port USB poškozený, například ohýbané kolíky nebo nečistoty uvnitř portu. Pokud si všimnete poškození, možná budete muset port opravit nebo vyměnit.

• Restartujte počítač: Někdy může jednoduché restartování vyřešit problémy s připojením USB resetováním konfigurace systému.

• Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte sekci Řadiče univerzální sériové sběrnice, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.

Porty USB-C se používají k přenosu dat a problémy s rychlostí přenosu dat, poškozením souborů nebo rozpoznáváním zařízení můžou nastat s portem USB-C. Postupujte podle následujících kroků při řešení potíží:

• Zkontrolujte připojení USB: Ujistěte se, že je kabel USB bezpečně připojený k portu USB na počítači i k zařízení USB. Volné připojení může někdy způsobit problémy s přenosem dat.

• Vyzkoušejte jiný port USB: Pokud dochází k problémům s přenosem dat u konkrétního portu USB, zkuste zařízení připojit k jinému portu USB v počítači. To může pomoct určit, jestli je problém se samotným portem.

• Testování s jiným zařízením USB: Pokud je to možné, otestujte port USB na jiném zařízení USB a zjistěte, jestli se problém týká konkrétního zařízení, které používáte, nebo jestli se nejedná o obecný problém s portem.

• Zkontrolujte kompatibilitu zařízení USB: Ujistěte se, že zařízení USB, které používáte, je kompatibilní s vaším počítačem a operačním systémem. Některá zařízení můžou ke správnému fungování vyžadovat konkrétní ovladače nebo software.

• Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte sekci Řadiče univerzální sériové sběrnice, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.

K přehřátí portu USB-C nebo připojených zařízení může dojít kvůli nadměrnému odběru energie nebo nedostatečnému chlazení. Řešení:

• Zkontrolujte prach a nečistoty: V průběhu času se v portech USB může hromadit prach a nečistoty, což brání proudění vzduchu a způsobuje přehřátí. Pomocí stlačeného vzduchu nebo měkkého kartáče vyčistěte případné nečistoty nebo nečistoty.

• Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte sekci Řadiče univerzální sériové sběrnice, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.

• Zkontrolujte nastavení řízení spotřeby: Některá zařízení USB můžou mít nastavení řízení spotřeby, které může způsobit přehřátí. Přejděte do Správce zařízení, klikněte pravým tlačítkem na zařízení USB, vyberte Vlastnosti a přejděte na kartu Řízení spotřeby . Ujistěte se, že možnost Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie není zaškrtnutá.

• Použití napájeného rozbočovače USB: Pokud k jednomu portu připojujete více zařízení USB, zvažte použití napájeného rozbočovače USB. To může pomoct rovnoměrněji distribuovat energii a zabránit přehřátí.

Některé porty USB-C podporují technologii Thunderbolt 3, která poskytuje vyšší rychlost přenosu dat a další funkce. U zařízení Thunderbolt 3 může dojít k problémům s kompatibilitou.

Při řešení postupujte následovně:

• Ujistěte se, že počítač a kabel podporují stejné funkce USB-C jako připojené zařízení.

• Ujistěte se, že je zařízení nebo hardwarový klíč připojený přímo k počítači.

• Ujistěte se, že je zařízení nebo hardwarový klíč připojený k portu USB-C na počítači, který podporuje správný alternativní režim. Pokud například připojujete zařízení s alternativním režimem Thunderbolt, ujistěte se, že se připojujete k portu USB-C, který podporuje Rozhraní Thunderbolt™.

• Aktualizovat ovladače: Ujistěte se, že jsou ovladače řadiče Thunderbolt 3 i ovladače USB aktuální. Tyto aktualizace obvykle najdete na webu výrobce počítače nebo na webu výrobce komponenty.

• Povolení podpory Thunderboltu 3 v SYSTÉMU BIOS/UEFI: Některé systémy vyžadují, abyste v nastavení systému BIOS nebo UEFI povolili podporu Thunderboltu 3. Během spouštění zadejte systém BIOS nebo UEFI (obvykle stisknutím klávesy F2, Del nebo Esc) a vyhledejte možnosti související se zabezpečením Thunderbolt nebo Thunderbolt. Ujistěte se, že je povolená podpora rozhraní Thunderbolt.

• Zkontrolujte nastavení zabezpečení: Některé systémy mají nastavení zabezpečení, která z bezpečnostních důvodů omezují přístup k zařízením Thunderbolt. Zkontrolujte nastavení zabezpečení vašeho systému a ujistěte se, že jsou zařízení Thunderbolt povolená.

• Zkontrolujte Thunderbolt Firmware: Ujistěte se, že je na ovladači Thunderbolt nainstalovaný nejnovější firmware. Tato aktualizace firmwaru může být k dispozici prostřednictvím softwaru Thunderbolt nebo webu výrobce vašeho počítače.

Pokud máte problémy s připojením k displeji s portem USB ve Windows, tady je několik kroků, které můžete použít k vyřešení tohoto problému:

• Zkontrolujte fyzická připojení a ujistěte se, že usb kabel připojující displej k portu USB je na obou koncích bezpečně zapojený.

• Vyzkoušejte jiný port USB: Pokud máte v počítači více portů USB, zkuste displej připojit k jinému portu, abyste zjistili, jestli problém přetrvává. To může pomoct určit, jestli je problém specifický pro jeden port.

• Zkuste použít jiný kabel: Pokud je to možné, zkuste displej k portu USB připojit pomocí jiného kabelu USB. Samotný kabel může být vadný.

• Test na jiném počítači: Pokud máte přístup k jinému počítači, zkuste k němu připojit displej, abyste zjistili, jestli problém přetrvává. To vám může pomoct určit, jestli je problém se zobrazením nebo počítačem.

• Aktualizace ovladačů USB: Ujistěte se, že jsou ovladače USB aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte Správce zařízení, rozbalte sekci Řadiče univerzální sériové sběrnice, klikněte pravým tlačítkem na každý řadič USB a vyberte Aktualizovat ovladač.