Připojení při nastavování počítače Windows 11

Na domácím směrovači Wi-Fi

• Restartujte modem a Wi-Fi směrovač doma. To pomůže vytvořit nové připojení k poskytovateli internetových služeb. Pokud to uděláte, budou všichni, kdo jsou připojení k vaší síti Wi-Fi, dočasně odpojeni. Postup, jak restartovat modem a směrovač, se může lišit, ale obecně vypadá takto.

  Poznámka: Pokud máte kombinované zařízení kabelového modemu nebo směrovače Wi-Fi, stačí postupovat pouze podle kroků pro jedno zařízení.)

  1. Odpojte napájecí kabel směrovače Wi-Fi z elektrické zásuvky.

  2. Odpojte napájecí kabel modemu z elektrické zásuvky.
     
     Některé modemy mají záložní baterii. Pokud odpojíte modem a jeho kontrolky budou dál svítit, vyjměte z modemu baterii.

  3. Počkejte alespoň 10 sekund.
     
     Pokud jste museli vyjmout baterii z modemu, vložte ji zpátky.

  4. Zapojte modem zpět do elektrické zásuvky. Kontrolky na modemu budou blikat. Počkejte, až přestanou.

  5. Zapojte směrovač zpět do elektrické zásuvky.
     
     Počkejte několik minut, než se modem a směrovač plně zapnou. Pohledem na stavové kontrolky zařízení obvykle můžete zjistit, jestli jsou připravena.

  6. Na počítači se zkuste připojit znovu.

• Ujistěte se, že je váš směrovač Wi-Fi nastavený tak, aby vysílal název sítě (SSID). Tuto možnost zkontrolujte, pokud se název sítě Wi-Fi nezobrazuje v seznamu dostupných sítí v počítači. Informace o tom, jak zajistit, aby váš směrovač vysílá název sítě, najdete v dokumentaci k vašemu směrovači.

Na počítači

• Ujistěte se, že je zapnutý fyzický přepínač Wi-Fi na přenosném počítači. Kontrolka obvykle ukazuje, když je zapnutá. Ne všechna zařízení mají fyzický přepínač Wi-Fi.

• Přesuňte se blíž ke směrovači nebo přístupovému bodu Wi-Fi. To vám pomůže zajistit, že jste v dosahu sítě doma nebo v práci, a můžete zlepšit sílu signálu. Pět plných pruhů signálu označuje nejsilnější připojení.

• Ujistěte se, že máte správné Wi-Fi síťové heslo. Pečlivě zkontrolujte heslo Wi-Fi sítě a ověřte, že se připojujete ke správné síti.

• Zkuste se připojit k síti v jiném frekvenčním pásmu. Mnoho Wi-Fi směrovačů vysílá ve dvou různých frekvenčních pásmech: 2,4 GHz a 5 GHz. Ty se můžou zobrazit jako samostatné sítě v seznamu dostupných Wi-Fi sítí na vašem počítači. Pokud seznam dostupných Wi-Fi sítí zahrnuje síť 2,4 GHz i síť 5 GHz, zkuste se připojit k druhé síti.

• Připojte se k jiné síti Wi-Fi. Pokud existuje jiná Wi-Fi síť, které důvěřujete, zkuste se k ní připojit.

• Použijte kabelové ethernetové připojení. Pokud má váš počítač ethernetový port, připojte ethernetový kabel a pak druhý konec zapojte do ethernetového portu na směrovači. Pokud váš počítač nemá ethernetový port, ale chcete tuto možnost vyzkoušet, můžete zvážit získání adaptéru USB na Ethernet.

• Připojte se místo toho k mobilní síti. Pokud má váš počítač slot SIM karty nebo integrovanou eSIM kartu, zkuste se připojit k mobilní síti pomocí počítače a zjistěte, jestli tímto způsobem můžete získat připojení k internetu. Další informace najdete v článku Nastavení mobilní sítě ve Windows.

• Zkontrolujte a přeinstalujte ovladače Wi-Fi síťového adaptéru (pro pokročilé uživatele). Pokud při nastavování počítače nevidíte žádné Wi-Fi sítě a zobrazí se chybová zpráva, možná budete muset přeinstalovat ovladače Wi-Fi síťových adaptérů. Tady je postup:

  1. Na jiném počítači stáhněte potřebné ovladače Wi-Fi síťových adaptérů z webu výrobce.

  2. Rozbalte a zkopírujte ovladače na USB flash disk. Soubor INF musí být v kořenovém adresáři flash disku a nesmí být v žádných podsložkách.

     Poznámka: Předpokládá se, že ovladače byly ve formě komprimované (komprimované) složky nebo .ZIP souboru. Pokud vaše ovladače přišly ve formě spustitelného souboru (nebo .EXE) (nebo pokud je to vše, co uvidíte po otevření .ZIP), možná budete muset otevřít tento soubor a ovladače nainstalovat. Pokud máte další dotazy, obraťte se na výrobce hardwaru.

  3. Na počítači, který nastavujete, zapojte USB flash disk do portu USB na počítači.

  4. Stisknutím shift + F10 otevřete okno příkazového řádku z instalace.

  5. Zadejte diskpart a stiskněte Enter. Pokud se zobrazí výzva, vyberte Ano , aby se to povolilo.

  6. V novém okně DiskPart zadejte list volume a stiskněte Enter.

     Poznámka: Písmeno usb flash disku je uvedené ve sloupci v části Ltr.

  7. Stisknutím shift + F10 otevřete okno příkazového řádku z instalace.

  8. Na příkazovém řádku zadejte pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infa stiskněte klávesu Enter. Úplný příkaz by měl vypadat takto: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Poznámka:  Nahraďte<USBDriveLetter>:\ písmenem jednotky USB flash disku, například D:\.

  9. Možná budete muset později vyhledat zařízení. Uděláte to tak, že na příkazovém řádku zadáte pnputil /scan-devicesa stisknete klávesu Enter.

Na jiném zařízení

• Zkuste se připojit ke stejné Wi-Fi síti na jiném zařízení. Pokud se můžete připojit, příčinou problému je pravděpodobně vaše zařízení. Pokud se nemůžete připojit k síti na žádném zařízení, může to být problém se směrovačem Wi-Fi nebo poskytovatelem internetových služeb.

• Zapněte na telefonu mobilní hotspot. Pokud máte mobilní hotspot na mobilním telefonu jako součást datového tarifu, můžete ho použít k připojení zařízení s Windows k internetu. Na telefonu zapněte hotspot a pak by se měl hotspot zobrazit v seznamu dostupných Wi-Fi sítí na počítači. Připojte se k ní a v případě potřeby zadejte heslo. Po připojení můžete přejít na vlastnosti sítě a nastavit síť jako účtovanou podle objemu dat, což vám pomůže snížit využití dat při nastavování počítače.