Applies ToWindows 11 Windows 10

Pokud dotykový displej nereaguje nebo ve Windows nefunguje správně, zkuste zařízení s Windows restartovat. Pokud po restartování stále dochází k problémům s dotykovým displejem, zkontrolujte aktualizace pomocí následujícího postupu:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a pak vyberte Nastavení > služba Windows Update > Upřesnit možnosti.Nebo Vyberte následující služba Windows Update zástupce Upřesnit možnosti:

    služba Windows Update Upřesnit možnosti

  2. V okně možnosti služba Windows Update > Upřesnit, které se otevře, se ujistěte, že je možnost Přijímat aktualizace pro jiné produkty Microsoftuzapnutá.

  3. V části Další možnosti vyberte Volitelné aktualizace.

  4. V služba Windows Update > Upřesnit možnosti > okně Volitelné aktualizace vyberte všechny volitelné aktualizace a pak vyberte tlačítko Stáhnout a nainstalovat.

  5. V levém podokně aplikace Nastavení vyberte služba Windows Update .

  6. V okně služba Windows Update vyberte tlačítko Vyhledat aktualizace.

  7. Jakmile se naplní dostupné aktualizace, nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

  8. Po dokončení instalace všech aktualizací restartujte zařízení s Windows, i když žádná z aktualizací nevyžaduje restartování.

Pokud dotykový displej stále nefunguje, podívejte se na článek Dotykový displej zařízení Surface: Problémy s dotykovým ovládáním nebo se obraťte na výrobce zařízení.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.