Služba Windows Update vám může pomoct vyřešit problémy s počítačem. Řešení problémů pomocí služby Windows Update je nástroj pro obnovení, který vám pomůže vyřešit problémy související s aktualizacemi. Pomocí tohoto nástroje přeinstalujete aktuální verzi Windows na vašem zařízení. Tento nástroj zachovává všechny vaše aplikace, dokumenty a nastavení. Během přeinstalace nezapomeňte udržovat počítač připojený ke zdroji napájení a internetu.
Řešení problémů pomocí služby Windows Update:
-
Vyberte Start > Nastavení > Obnovení systému > > Opravit problémy pomocí služby Windows Update.
-
Po výběru možnosti Přeinstalovat hned zvolte, jestli chcete počítači povolit automatické restartování 15 minut po dokončení instalace.
-
Až budete připravení spustit instalaci, vyberte OK .
-
Při přeinstalaci přejdete na stránku Služby Windows Update v Nastavení. Spustí se stahování opravné verze poslední aktualizace operačního systému, která byla úspěšně nainstalována na vašem počítači. Po dokončení stahování se nainstaluje opravená verze aktualizace.
-
Po dokončení přeinstalace restartujte počítač, pokud jste se rozhodli nepovolit jeho automatické restartování.
Služba Windows Update doporučuje přeinstalaci po selhání instalace aktualizace.
Pokud se aktualizace nepodaří nainstalovat kvůli problémům souvisejícím se systémových souborů nebo komponentami, může se na stránce Windows Update v Nastavení zobrazit následující zpráva:
Přeinstalujte aktuální verzi Windows a opravte systémové soubory a součásti.
Když vyberete možnost Přeinstalovat, otevře se možnost Opravit problémy pomocí služby Windows Update. Zvolte, jestli chcete počítači povolit automatické restartování 15 minut po dokončení instalace.
Až budete připravení spustit instalaci, vyberte OK. Po dokončení přeinstalace restartujte počítač, pokud jste se rozhodli nepovolit jeho automatické restartování.
Řešení problémů pomocí služby Windows Update se nezobrazuje
Pokud váš počítač spravuje vaše práce nebo škola, nemusí být řešení problémů pomocí služby Windows Update dostupné. Tato možnost může také chybět, pokud používáte verzi Windows, která je starší než Windows 11 s roční aktualizací 2022. Budete také potřebovat volitelnou aktualizaci z února 2024 nebo novější nainstalovanou na počítači.
Informace pro IT specialisty
Řešení problémů se službou Windows Update není k dispozici na zařízeních, která mají spravované aktualizace. Zařízení nebudou mít možnost, pokud jsou zaregistrovaná v automatickém opravování, využívají službu nasazení nebo mají nakonfigurovanou některou z následujících zásad windows update:
MDM
./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Update/
Zásady skupiny
Konfigurace počítače> Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Windows Update > Správa aktualizací nabízených službou Windows Server Update Service > Určení umístění intranetové služby Microsoft Update
Konfigurace počítače> Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Windows Update > Spravovat aktualizace nabízené službou Windows Update > Vybrat, kdy se obdrží buildy Preview a aktualizace funkcí.
Konfigurace počítače> Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Windows Update > Spravovat aktualizace nabízené službou Windows Update > Vybrat při přijetí aktualizací pro zvýšení kvality
Konfigurace počítače> Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Windows Update > Spravovat aktualizace nabízené službou Windows Update > Vyberte cílovou verzi aktualizace funkcí.
Konfigurace počítače> Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Windows Update > Spravovat prostředí koncových uživatelů > Odebrat přístup, pokud chcete používat všechny funkce služby Windows Update
