Pokud máte potíže s Microsoft Teams pro vzdělávání, vyzkoušejte tyto tipy pro řešení potíží:
Krok 1: Kontrola it Správa
Mnoho Teams pro vzdělávání zásad a oprávnění nastavuje IT Správa vaší instituce. Můžou provádět změny, ověřovat nebo vám udělovat přístup k těmto běžným úkolům:
-
Vytváření sestav docházky na schůzku
-
Udělení oprávnění k vytvoření týmů předmětu
-
Obnovení odstraněných týmů předmětu
-
Provádění aktualizací Teams
-
Správa licencí
Krok 2: Restartujte Teams
Pokud používáte Teams na stolním nebo mobilním zařízení, zavřete aplikaci Teams a znovu ji otevřete. Pokud jste na webu, načtěte webovou stránku znovu.
Krok 3: Zkuste teams používat na jiné platformě
Teams je k dispozici jako mobilní, desktopová a webová aplikace. Pokud používáte Teams na stolním počítači nebo mobilním zařízení, zkuste přejít na https://teams.microsoft.com a získat přístup k Teams ve webovém prohlížeči. Možná se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu Teams.
Krok čtyři: Aktualizace nebo odinstalace a přeinstalace Teams
Pokud kroky 1 až tři nejsou úspěšné, zkontrolujte, jestli máte spuštěné nejnovější aktualizace Teams, a to tak, že vyberete Další možnosti > Vyhledat aktualizace.
Můžete také zkusit odinstalovat a přeinstalovat Teams pro stolní nebo mobilní zařízení.
Stále máte potíže s Teams?
Na levé straně aplikace Teams vyberte Nápověda a pak nahlásit problém. Než budete postupovat podle pokynů k nahlášení problému, budete se moct identifikovat jako vyučující nebo IT Správa.