Pokud máte po vyzkoušení jiných metod odstraňování problémů přetrvávající problémy s připojením, může měkký reset aplikace pomoci k tomu, aby věci znovu fungovaly.
Na počítači:
-
Vyberte Start > Nastavení > zařízení Bluetooth &.
-
V seznamu vyberte Propojení s telefonem.
-
Vypnout a zapnoutPropojení s telefonem
-
Znovu spusťte Propojení s telefonem na počítači klepnutím na Otevřít Propojení s telefonem.
Pokud to nepomůže, budete muset aplikace resetovat na obou zařízeních.
Na zařízení s Androidem:
-
Přejděte na Nastavení > Aplikace (nebo Aplikace & Oznámení na některých zařízeních) > Odkaz na Windows.
-
Klepněte na Vynutit ukončení a po zobrazení výzvy akci potvrďte.
Na počítači:
-
Otevřete prohlížeč a přejděte na stránku https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Přihlaste se prostřednictvím svého Účet Microsoft.
-
Zobrazí se vám seznam všech vašich propojených zařízení. U každého vyberte Zobrazit podrobnosti > Další akce a pak Zrušit propojení tohoto telefonu.
-
Vyberte Start (nebo stiskněte klávesu s logem Windows na klávesnici), pak vyberte Nastavení > Telefon > Odpojit tento počítač.
-
Výběrem tlačítka Zpět se vraťte na domovskou stránku Nastavení Windows a pak vyberte Aplikace.
-
V Aplikace a funkce vyberte Propojení s telefonem.
-
Vyberte Upřesnit možnosti > Resetovat.
Po dokončení těchto kroků přejděte na Propojení s telefonem na počítači a podle postupu nastavení vytvořte nový odkaz.
