Pokud se v průběhu prvotního nastavení aplikace objeví problémy, vyzkoušejte tyto tipy pro řešení potíží

Pokud váš dotaz není vyřešený níže, může vám pomoct stránka pro řešení potíží s Propojení s telefonem.  

Jak můžu zkontrolovat, jestli používám nejnovější verzi aplikace Propojení s telefonem?

Aktualizace se nainstalují automaticky, pokud je na vašem zařízení s Androidem a na počítači tato možnost povolená. Pokud chcete zajistit bezproblémové fungování, doporučujeme aktualizovat na nejnovější verzi Propojení s telefonem, pokud je k dispozici.

Důležité informace: Než budete pokračovat podle následujících kroků, ujistěte se, že vaše zařízení s Androidem i počítač jsou připojené ke stejné síti Wi-Fi.

Na zařízení s Androidem

  1. V aplikaci Odkaz na Windows klepněte na Nastavení.

  2. Klepněte na Vyhledat aktualizace.

  3. Počkejte, až se všechny dostupné aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci. 

Na Surface Duo 

  1. Přejděte na Nastavení > Připojená zařízení > Propojit s Windows > O Propojit s Windows

    nebo

    Potáhněte prstem od horního okraje obrazovky dolů, zobrazte Panel pro rychlý přístup a pak vyberte Odkaz na Windows > O Odkazu na Windows

  2. Pokud je dostupná nějaká aktualizace, vyberte Aktualizovat.

  3. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci.

Na počítači

  1. Otevřete Propojení s telefonem.

  2. Přejděte na Nastavení > O > Aktualizace.

  3. Pokud je dostupná nějaká aktualizace, vyberte tlačítko Aktualizovat.

  4. Počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a vyberte Otevřít.

Jak se můžu ujistit, že používám stejný účet Microsoft k přihlášení ke svým Propojení s telefonem a Odkaz na Windows aplikacím?

Abyste úspěšně propojili svůj počítač a své zařízení s Androidem, měli byste se na obou zařízeních přihlásit ke stejnému účtu Microsoft. To můžete zkontrolovat takto: Na počítači:

  1. Otevřete prohlížeč a přejděte na stránku https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Přihlaste se svým účtem Microsoft. 

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení s Androidem uvedené pod informacemi o vašem účtu.

Na zařízení s Androidem:

  • Pokud máte aplikaci Odkaz na Windows:

    • Přejděte na Nastavení > Účty.

  • Na vybraných zařízeních Samsung:

    • Přejděte do Nastavení > Rozšířené funkce >Odkaz na Windows.

  • Zkontrolujte e-mailovou adresu v části Účet Microsoft

Na Surface Duo:

  1. Přejděte na Nastavení > Připojená zařízení > Odkaz na Windows > Účet.

  2. Zkontrolujte e-mailovou adresu v části Účet.

Na zařízení OPPO:

  1. Přejděte na Nastavení > připojení & sdílení > Odkaz na Windows.

  2. Zkontrolujte e-mailovou adresu v části Účet.

Jak můžu změnit nastavení jazyka?

Propojení s telefonem se bude shodovat s jazykovými nastaveními používanými ve vašem počítači a ve všech vašich aplikacích. Když budete chtít výchozí jazyk změnit, postupujte takto:

Na počítači:

  1. Přejděte na Nastavení  > Čas a jazyk > Jazyk > Preferované jazyky.

  2. Vyberte +Přidat jazyk.

  3. Zvolte jazyk, který chcete nainstalovat, vyberte Další a nainstalujte ho podle pokynů. 

    • Musíte vybrat pouze možnosti Nainstalovat jazykovou sadu a Převod textu na řeč. Možnost Nastavit jako můj jazyk zobrazení systému Windows můžete nechat nezaškrtnutou, pokud chcete změnit jen nastavení jazyka pro vaše aplikace.

  4. Vyberte nově stažený jazyk a pak vyberte šipku nahoru , aby se aplikace zobrazovaly v jazyce, který jste právě stáhli.

  5. Zavřete aplikaci Propojení s telefonem na počítači. Otevřete Microsoft Store, vyhledejte aktualizace a stáhněte si nejnovější verzi Propojení s telefonem.

  6. Restartujte Propojení s telefonem. Měla by teď být v jazyce, který jste si stáhli výše.

Pokud už máte v seznamu Preferované jazyky v Nastavení více jazyků, můžete změnit předvolbu jazyka přesunutím požadovaného jazyka na první místo v seznamu. Pokaždé, když v tomto seznamu zvolíte jiný jazyk, budete muset Propojení s telefonem zavřít a znovu otevřít.

Vaše jazyková nastavení pro Android můžete v nastavení systému zařízení měnit nezávisle na všem ostatním.

Použití Propojení s telefonem na více počítačích a zařízeních

Můžu s Propojení s telefonem používat více než jedno zařízení s Androidem?

Ano, s Propojení s telefonem je možné propojit více než jedno zařízení s Androidem . Ujistěte se, že používáte stejný účet Microsoft pro přihlášení kPropojení s telefonem aOdkaz na Windows aplikaci na všech svých zařízeních.

Pokud chcete přidat další zařízení, proveďte následující:

  1. Na novém zařízení s Androidem se přihlaste k aplikaciOdkaz na Windows pomocí stejného účtu Microsoft, který používáte s Propojení s telefonem na počítači. Tím se vytvoří propojení mezi vaším zařízením s Androidem a vaším počítačem. 

  2. Po dokončení procesu instalace na novém zařízení s Androidem zavřete a restartujte Propojení s telefonem.

  3. VPropojení s telefonem přejděte na Nastavení a v rozevíracím seznamu zařízení vyberte nové zařízení.

Můžu Propojení s telefonem používat s více počítači?

Ano, své zařízení můžete připojit k více počítačům současně.

Na vašem druhém počítači:

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu vyhledejte Propojení s telefonem a pak ve výsledcích hledání vybertePropojení s telefonem.

  2. Zobrazí se výzva, abyste se přihlásili ke svému účtu Microsoft. VPropojení s telefonem na počítači a v aplikaciOdkaz na Windows na zařízení s Androidem se budete muset přihlásit pomocí stejného účtu Microsoft. 

  3. Po dokončení procesu nastavení Propojení s telefonem se na zařízení s Androidem zobrazí oznámení s výzvou k autorizaci připojení.

Poznámka: Zařízení Microsoft Surface Duo momentálně nepodporují připojení k více počítačům. 

Jak můžu ochránit svá data v aplikaci Propojení s telefonem (obrázky, zprávy SMS atd.), když sdílím počítač s dalšími uživateli?

Společnost Microsoft důrazně doporučuje použít pro každého uživatele počítače samostatný účet Microsoft, abyste mohli patřičně ochránit data jednotlivých osob. Použití samostatných účtů v počítači chrání data Propojení s telefonem i všechna ostatní data na sdíleném počítači.

Podrobnosti o vytváření dalších účtů najdete v tématu Přidání účtů na počítači.

Můžu použít Propojení s telefonem jako jiný než výchozí uživatel nebo uživatel režimu se dvěma telefony (k dispozici pouze v Koreji)?

Režim dvou telefonů může být k dispozici u poskytovatelů mobilních služeb v Koreji. Propojení s telefonem v současné době nepodporuje režim dvou telefonů ani režim více profilů. Požádejte svého mobilního poskytovatele o zakázání režimu dvou telefonů, abyste mohli použít Propojení s telefonem.

Pokud máte na mobilním zařízení více profilů, bude Propojení s telefonem fungovat jenom v případě, že je vaše zařízení nastavené na výchozí profil. 

Můžu použít Propojení s telefonem při používání aplikací pro spolupráci s více obrazovkami nebo aplikací bezdrátové projekce současně na vybraném zařízení HONOR? 

OtevřenéPropojení s telefonem i spolupráce na více obrazovkách nebo bezdrátová projekce můžou způsobovat problémy s oběma aplikacemi. Pro optimální fungování ponechte otevřenou vždy jen jednu z nich.

Jak můžu poskytnout zpětnou vazbu k Propojení s telefonem ?

Uvítáme vaše návrhy a zpětnou vazbu!

Na zařízení s Androidem:

  1. Otevřete aplikaci Odkaz na Windows.

  2. Klepněte na Nastavení.

  3. Vyberte možnost Nápověda a váš názor a pak Poslat svůj názor.

Na Surface Duo:

  1. Přejděte na Nastavení > Připojená zařízení > Odkaz na Windows > Poslat zpětnou vazbu.

  2. Klepněte na Poslat názor.

Na počítači:

  1. Klikněte na Windows Start a do vyhledávacího pole zadejte Centrum feedbacku.

  2. Ve výsledcích hledání klikněte na aplikaci Centrum Feedback

  3. Vyberte Navrhnout funkci.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.