Pokud při distribuci stránek v poznámkovém bloku předmětu narazíte na chybu, postupujte podle těchto kroků a vygenerujte diagnostické protokoly a ID relací, které můžete sdílet s naším týmem podpory.
Poznámka: Tyto pokyny platí pro uživatele s licencí Microsoft 365 Education.
OneNote pro web
-
Pokud se po použití tlačítka Distribuovat stránku na kartě Poznámkový blok předmětu zobrazí chybová zpráva, stiskněte současně klávesy Ctrl a ~ na klávesnici.
-
Poznámkový blok předmětu vygeneruje informace o relaci o tom, co vedlo k chybě. Vyberte Exportovat protokoly.
-
Protokoly se automaticky stáhnou jako .csv soubor, který budete moct otevřít v Excelu.
-
Pokud chcete nahlásit svůj problém a získat pomoc s jeho odstraněním, navštivte https://aka.ms/edusupport. Vyplňte požadované informace, připojte soubor .csv k sestavě a vyberte Odeslat.
OneNote pro Windows 10
-
Pokud se po použití tlačítka Distribuovat stránku na kartě Poznámkový blok předmětu zobrazí chybová zpráva, stiskněte současně klávesy Ctrl a ~ na klávesnici.
-
Poznámkový blok předmětu vygeneruje číslo ID relace přidružené k chybě.
-
Pokud chcete nahlásit svůj problém a získat pomoc s jeho odstraněním, navštivte https://aka.ms/edusupport. Vyplňte požadované informace, uveďte ID relace a vyberte Odeslat.Pokud chcete k sestavě připojit diagnostické protokoly, zkuste chybu reprodukovat v OneNote pro web podle výše uvedených pokynů.
Tip: Pomocí https://aka.ms/edusupport můžete hlásit chyby v libovolné aplikaci Microsoft 365 Education.
