Pokud je na OneDrivu duplikovaný soubor s názvem, ke kterému je přidán název počítače, je vhodný čas pro aktualizaci vašich přihlašovacích údajů.
Jak opravit duplicitní soubory s přidaným názvem počítače
Windows:
-
Vyberte Start, zadejte „Správce“ a potom vyberte Správce přihlašovacích údajů.
-
Vyberte kartu Přihlašovací údaje systému Windows.
-
V části Obecné přihlašovací údaje najděte jakékoli položky obsahující text „OneDrive Cached Credential“ a odeberte je.
-
Restartujte OneDrive.
Mac
-
Ve vyhledávání Spotlight zadejte „klíčenka“ a vyberte „Klíčenka“. Pokud se Klíčenka ve Spotlightu nezobrazí, přejděte do složky Utility a otevřete Klíčenku odtamtud.
-
Vyhledejte „OneDrive“.
-
Odstraňte položku „OneDrive Cached Credential“.
-
Spusťte OneDrive.
Pokud tato alternativní řešení problém nevyřeší, odinstalujte a znovu nainstalujte OneDrive:
Poznámka: Když na svém počítači zakážete nebo z něho odinstalujete aplikaci OneDrive, nepřijdete o žádné soubory nebo data. Vždycky se k nim dostanete přihlášením na OneDrive.com.
Potřebujete další pomoc?
|
|
Kontaktovat podporu Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci. Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory. |
|
|
|
Správci Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy. |
