-
Ujistěte se, že Pomocník pro lepší soustředění je vypnutý.
-
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu centra akcí na hlavním panelu.
-
Vyberte Pomocníka pro lepší soustředění.
-
Vyberte Vypnuto.
-
-
Zavřete Propojení s telefonem a pak ho znovu otevřete.
-
Pokud žádná z kroků nepomůže, restartujte počítač.
Vypněte Bluetooth a znovu ho zapněte.
-
Potažením prstem od horního okraje obrazovky dolů zobrazte panel oznámení systému Android.
-
Klepnutím na ikonu Bluetooth ji vypnete a znovu zapnete.
Pokud volání stále nefunguje, možná se nepodařilo automaticky propojit váš telefon a počítač přes Bluetooth.
-
Pokuste se připojit ke svým zařízením ručně. Potažením prstem od horního okraje obrazovky dolů zobrazte panel oznámení systému Android .
-
Klepněte na ikonu Bluetooth a podržte ji. Zobrazí se seznam zařízení v okolí.
-
Vyhledejte v tomto seznamu název svého počítače a klepněte na něj.
-
Mělo by se vám zobrazit oznámení na zařízení s Androidem i na počítači s Windows. Klepnutím nebo kliknutím na tyto informační zprávy je potvrďte.
Proces připojení by teď měl být dokončen a budete moct používat funkci volání.
Pořád nemůžu používat hovory.
Ujistěte se, že je Propojení s telefonem na počítači zavřený, a pak postupujte takto:
-
Otevřete Nastavení zařízení.
-
Klepněte na Připojená zařízení > Předvolby připojení > Bluetooth.
-
Ujistěte se, že je Bluetooth Zapnutý.
-
Vedle spárovaného zařízení, které chcete změnit, klepněte na Nastavení.
-
Vyberte Zrušit spárování (nebo zvolte možnost „zapomenout“ zařízení).
-
Vyberte Start > Nastavení > Zařízení > Zařízení Bluetooth a jiná.
-
V seznamu vyberte vaše zařízení s Androidem.
-
Vyberte Odebrat zařízení.
-
Potvrďte odebrání.
-
Ověřte, že vaše zařízení s Androidem není uvedené v seznamu.
-
Pokud je pro váš telefon uvedená ještě nějaká další položka, zrušte její spárování postupem podle kroků 2 až 5.
-
Otevřete Propojení s telefonem a znovu nastavte Volání .
Optimalizace baterie přerušuje připojení.
U některých zařízení s Androidem může vaše připojení přerušit nastavení optimalizace baterie. Doporučujeme ho vypnout v aplikaci Odkaz na Windows na zařízení s Androidem.
-
Otevřete Nastavení systému Android > Aplikace a oznámení > O aplikaci > Odkaz na Windows > Upřesnit > Baterie > Správa využití baterie > Optimalizace baterie.
-
Posuňte se dolů na a vyberte Neoptimalizovat.
Na vybraných zařízeních s Androidem vypněte optimalizaci baterie následujícím způsobem:
-
Otevřete Nastavení systému Android > Aplikace > Odkaz na Windows > Služba > Baterie > Optimalizovat využití baterie.
-
V rozevíracím seznamu vyberte Vše , posuňte se na Odkaz na Windows a nastavte přepínač na Vypnuto.
Na zařízení Surface Duo:
-
Přejděte na Nastavení > Aplikace a oznámení > Zobrazit všechny aplikace.
-
Přejděte na Odkaz na Windows.
-
Vyberte aplikaci a pak přejděte na Baterie.
-
Klikněte na Baterie.
-
Klikněte na Optimalizace baterie.
-
Vyberte Neoptimalizovat z místní nabídky.
-
Klikněte na Hotovo.
U některých aplikací může docházet ke konfliktům s voláními. Co to znamená?
Chyba se může zobrazit, protože jste zařízení s Androidem spárovali s počítačem s aplikací jiného výrobce, nebo se vaše zařízení můžou spárovat prostřednictvím předinstalované aplikace od výrobce hardwaru (například Intel Unison nebo Virtoo od LG).
Některé z těchto aplikací můžou být v konfliktu s vaší schopností volat. Doporučujeme je odinstalovat nebo zakázat nebo se od nich odhlásit, potom zrušit spárování zařízení s Androidem a znovu ho spárovat s voláním.
-
Přejděte na Windows Nastavení > Aplikace > Aplikace a funkce.
-
Zvýrazněte aplikaci, kterou chcete odinstalovat, a pak Odinstalovat.
-
Přejděte na Windows Start > Zařízení > Bluetooth a další zařízení > Další zařízení.
-
Vyberte svoje zařízení ze seznamu a pak vyberte Odstranit zařízení.
-
V Propojení s telefonem přejděte na Hovory a zařízení znovu spárujte.
Proč po změně názvu zařízení s Androidem nefungují volání?
-
Pokud chcete zrušit spárování zařízení s Androidem a vašeho počítače, přejděte na Start > Nastavení > Zařízení > Bluetooth a další zařízení > Jiná zařízení.
-
V nastavení zařízení s Androidem (obvykle na stránce s informacemi o vašem zařízení) změňte název na ten, který chcete.
-
Vraťte se k nastavení Bluetooth na vašem počítači a znovu spárujte svůj telefon, abyste vytvořili připojení s jeho aktualizovaným názvem.
Proč nemůžu používat sluchátka Bluetooth na počítači k volání zPropojení s telefonem ?
Propojení s telefonem momentálně nepodporuje přenos telefonního hovoru ze zařízení s Androidem do náhlavní soupravy přes Bluetooth.
Můžu zvolit, kterou SIM kartu použít pro volání, pokud mám na svém zařízení s Androidem funkci duální SIM karty?
Propojení s telefonem nepodporuje možnosti duálníCH SIM karet. Váš hovor bude uskutečněný nebo přijatý pomocí primární SIM karty.
Během volání mám potíže s kvalitou zvuku
Věci, které můžete zkusit pro zlepšení zvukového připojení při telefonování:
-
Pokud používáte myš nebo příslušenství Bluetooth a během hovoru máte potíže se špatnou kvalitou zvuku, zkuste je dočasně odpojit periferii, abyste zjistili, jestli se kvalita zvuku nezlepší.
-
Pokud se potýkáte se silnou ozvěnou, zkuste použít drátovou náhlavní soupravu.
Pokud máte problémy s příjmem nebo voláním sPropojení s telefonem ?
Nejprve zkontrolujte, jestli je na Windows 11 počítači vypnutá funkce Pomocník pro lepší soustředění.
-
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Centra akcí na hlavním panelu.
-
Klikněte na Pomocník pro lepší soustředění. Vyberte Vypnuto.
-
Zavření a opětovné otevření Propojení s telefonem
Pokud žádný z výše uvedených kroků váš problém nevyřeší, zkuste počítač restartovat.
Můžu pomocí náhlavní soupravy Bluetooth na počítači volat pomocíPropojení s telefonem ?
V současné době Propojení s telefonem nepodporuje přenosová volání z iPhonu® do náhlavní soupravy přes Bluetooth.
Při volání dochází k problémům s kvalitou zvuku. Nějaké tipy, jak to zlepšit??
-
Jiná zařízení Bluetooth spárovaná s počítačem, například myš, můžou rušit. Zkuste dočasně odpojené příslušenství a zjistěte, jestli se kvalita zvuku zlepšila.
-
Špatná ozvěna? Zkuste použít drátovou náhlavní soupravu.
