Řešení potíží s instalací a spuštěním Rychlého pomocníka

1. Ujistěte se, že je microsoft Edge správně nainstalovaný a aktuální.

Rychlý pomocník používá ovládací prvek prohlížeče Microsoft Edge. Pokud je na vašem zařízení nainstalovaný Microsoft Edge, je pravděpodobné, že Rychlý pomocník bude fungovat správně. Pokud máte problémy, můžou vám s fungováním Rychlého pomocníka pomoct běžné tipy pro řešení potíží, které najdete tady. Projděte si tipy pro řešení potíží s instalací a aktualizací aplikace Microsoft Edge.

Po instalaci nebo aktualizaci microsoftu Edge zkuste Rychlého pomocníka znovu otevřít. 

Pokud se Rychlý pomocník nespustí nebo se zobrazí chybová zpráva, že microsoft Edge WebView2 není nainstalovaný, přejděte k dalšímu kroku.

2. Instalace Microsoft Edge WebView2

Aplikace Microsoft Edge WebView2 je nutná k použití Rychlého pomocníka. Pokud se při pokusu o otevření Rychlého pomocníka zobrazí chybová zpráva, že webView2 není nainstalovaný, stáhněte a nainstalujte Microsoft Edge WebView2 z webu Společnosti Microsoft. 

Po stažení webView2 zkuste Rychlého pomocníka otevřít znovu.

Související témata

• Nainstalovat Rychlého pomocníka

• Řešení problémů s počítačem přes vzdálené připojení