Poslední aktualizace: 29. září 2022
PROBLÉM
Ve sdílených poštovních schránkách s více delegáty dostáváme několik sestav nevyžádaných e-mailových zpráv. Zprávy se doručují jenom jednou a v určitém okamžiku se ve sdílené poštovní schránce vytváří více kopií stejných zpráv.
STAV: OPRAVENO
Většina případů s tímto problémem byla vyřešena aktualizací ESET Endpoint Security. Vzhledem k tomu, že oprava pro ESET Endpoint Security vyřešila případy, které tento problém uzavíráme.
V některých nedávných případech s tímto problémem zákazníci používají ESET Endpoint Security. V případě, že by to mohlo souviset, pokud používáte ESET Endpoint Security, ujistěte se, že jste aktualizovali na ESET Endpoint Antivirus a ESET Endpoint Security verze 9.1.2057 nebo vyšší, produkty ESET Endpoint pro Windows verze 9.1.2057 byly vydány - ESET Endpoint Products - ESET Security Forum.
Reference:
Protokol změn:
Verze 9.1.2057
-
Opraveno: Problémy se skenováním složky Nevyžádaná pošta ve sdílených poštovních schránkách
I když naše týmy podpory tyto sestavy prošetřují, existují určité podrobnosti, které mohou organizace hledat pro případ, že by se vyskytly nějaké ovlivněné sdílené poštovní schránky:
-
Ověřte, že v buildu Office starším než 12125.10000 nejsou nakonfigurované ani sdílené ani žádné poštovní schránky delegátů. Pokud existují, nezapomeňte provést aktualizaci co nejdříve: Historie aktualizací pro Microsoft 365 Apps.
-
Ověřte, jestli ovlivněná sdílená poštovní schránka duplikovala složky nevyžádané pošty Email tak, že ji otevřete přes Outlook na webu v samostatném okně prohlížeče: Otevřete a použijte sdílenou poštovní schránku v Outlook na webu.
Máme podezření, že chování způsobilo poškozené pravidlo nevyžádané Email v poštovní schránce jednoho nebo několika delegátů. Pokud je ve vaší organizaci ovlivněná sdílená poštovní schránka s velkým počtem delegátů, doporučujeme otevřít u Microsoftu žádost o podporu a zjistit, kteří delegáti duplikaci způsobili.
Pokud má vaše ovlivněná sdílená poštovní schránka jenom malý počet delegátů, můžete použít následující akční plán:
-
Ujistěte se, že v buildu Office starším než 12125.10000 nejsou nakonfigurované ani sdílené ani žádné poštovní schránky delegátů. Pokud se jedná o aktualizaci před přechodem k dalšímu kroku: Historie aktualizací pro Microsoft 365 Apps.
-
Odeberte oprávnění delegátů z ovlivněné sdílené poštovní schránky.
-
Po několika hodinách čekání odstraňte duplicitní e-maily z poštovní schránky spuštěním následujícího příkazu v Exchange Online PowerShellu:
Get-Mailbox <ovlivněné poštovní schránky> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force -
Odstranění pravidla nevyžádané Email pomocí MFCMAPI pro poštovní schránku delegátů: Odstranění pravidel nevyžádané pošty pomocí MFCMAPI – Exchange | Microsoft Docs.
-
Znovu přidejte oprávnění delegátům přes sdílenou poštovní schránku.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.