Applies ToOutlook pro Microsoft 365

Poslední aktualizace: 17. října 2024

PROBLÉM

Při pokusu o přidání účtu Gmail do klasického Outlooku se může zobrazit chyba: 

"Nemohli jsme se přihlásit k serveru příchozí pošty (POP/IMAP). Zkontrolujte prosím svoji e-mailovou adresu a heslo a zkuste to znovu."

Něco se nepovedlo v Gmailu v Outlooku

Pokud máte ve svém outlookovém profilu účet Gmail, může se při pokusu o odeslání a přijetí zobrazit následující chyba:

Úloha: Synchronizace odebíraných složek pro username@gmail.com nahlášená chyba (0x800CCC0E): Aplikace Outlook nemůže synchronizovat odebírané složky pro username@gmail.com. Chyba: Nejde se připojit k serveru. Pokud se tato zpráva bude dál dostávat, obraťte se na správce serveru nebo poskytovatele internetových služeb.

chyba synchronizace Outlook-Gmail

PŘÍČINA

K tomuto problému může dojít, pokud jste do Outlooku přidali účet Gmail a během přihlašování v prohlížeči nezaškrtli políčko pro: 

Vyberte, ke jakým aplikacím microsoftu & službám mají přístup: "Čtení, psaní, odesílání a trvalé odstranění všech vašich e-mailů z Gmailu".

Zaškrtávací políčko Aplikace MS & services chce přístup

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné odebrat přístup z Gmailu pro aplikace Microsoft & služby a znovu se přihlásit prohlížeč z Outlooku. Následující postup vám umožní vrátit se k přihlášení v prohlížeči, kde můžete toto políčko zaškrtnout. 

Krok 1: Odeberte přístup ke službám Microsoft Apps & v Gmailu. 

  1. Zavřete Outlook.

  2. Přihlaste se ke svému účtu Google na google.com.

  3. V horním rohu vyberte svůj profilový obrázek a vyberte Spravovat svůj účet Google.

  4. V nabídce na levé straně vyberte Zabezpečení.

  5. Posuňte se dolů na Vaše připojení k aplikacím třetích stran & službám a vyberte Aplikace Microsoftu & služby.

  6. Vyhledejte aplikace Microsoftu, & služby mají určitý přístup k vašemu účtu Google , a vyberte Zobrazit podrobnosti.

  7. V části Přístup, který jste poskytli aplikacím microsoftu & službám vyberte Odebrat veškerý přístup.

  8. Vyberte Potvrdit.

Krok 2: Odstranění přihlašovacích údajů Google IMAP ze Správce přihlašovacích údajů systému Windows

  1. V nabídce Start ve Windows vyhledejte Správce přihlašovacích údajů a otevřete ho. Na Windows 10 možná budete muset otevřít Ovládací panely pro přístup ke Správci přihlašovacích údajů. Další informace najdete v tématu Přístup ke Správci přihlašovacích údajů.

  2. V části Spravovat přihlašovací údaje vyberte Přihlašovací údaje systému Windows.

  3. Posuňte se dolů na Obecné přihlašovací údaje a vyhledejte přihlašovací údaje začínající na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.

  4. Rozbalte je a najeďte myší na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , dokud se nezobrazí celé jméno včetně tp_google_imap_Oauth2. Toto jsou přihlašovací údaje Google pro váš účet Gmail.

  5. U každé z těchto možností s MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 vyberte Odebrat. Pokud máte více účtů Gmail, budete se muset ke každému z nich znovu přihlásit.

    1. Pokud se chcete vyhnout odebírání přihlašovacích údajů Google IMAP s výjimkou konkrétního ovlivněného účtu, můžete přihlašovací údaje namapovat tak, že je porovnáte s identitami v tomto klíči registru níže. Otevřete Editor registru a vložte tuto cestu do panelu Adresa v horní části. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

    2. Podklíče k tomuto klíči registru výše zahrnují vaši identitu Gmailu. Na začátku klíče registru identity je číslo, které odpovídá přihlašovacím údajům Gmailu ve Správci přihlašovacích údajů. Referenční informace najdete v následujících příkladech.   MicrosoftOffice16_Data příklad Příklad chyby Gmailu při úpravě regulárního výrazu

Po provedení výše uvedených kroků jste teď připraveni přihlásit se přes prohlížeč z Outlooku. Otevřete outlookový profil, který se nesynchronizuje, a vyberte v Outlooku panel Přihlásit se přes prohlížeč. Ujistěte se, že během přihlašování do prohlížeče zaškrtnete políčko pro aplikace Microsoftu & služby uvedené v horní části tohoto článku.

panel přihlášení Na pásu karet Outlooku

Pokud jste ze svého outlookového profilu odebrali účet Gmail, vyberte Soubor, Přidat účet , abyste ho znovu přidali a znovu se přihlásili do prohlížeče.

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Jak na to

Viz také

Opravy a alternativní řešení pro poslední problémy v klasickém Outlooku pro Windows

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.