Uživatelům může při aktualizaci schůzky ve vlastním nebo sdíleném kalendáři docházet k chybě.

Poslední aktualizace: 3. září 2024

PROBLÉM

Když uživatel aktualizuje schůzku ve svém vlastním nebo sdíleném kalendáři, může docházet k jedné nebo několika z následujících chyb: 

"Funkci nelze provést, protože zpráva byla změněna"

Položku nelze uložit, protože byla změněna jiným uživatelem nebo v jiném okně

Operaci nelze provést, protože zpráva byla změněna

Operaci nelze provést, protože objekt byl odstraněn.

STAV: PROŠETŘOVÁNÍ

Tým Outlooku tento problém prošetřuje. Až budeme vědět víc, budeme toto téma aktualizovat. Pro ty, kteří mají otevřené případy podpory nebo pokud otevíráte případ, shromážděte následující protokoly a sdílejte je se svým technikem podpory.

1. Teprve před reprodukováním chyby přidejte tento klíč registru: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   Hodnota: 1

   : Je velmi důležité odstranit klíč registru EnableConflictLogging po dokončení kroků pro reprodukci a zavření Outlooku. Po dokončení reprodukování nenechávejte tento klíč povolený. 

2. Po reprodukci chyby okamžitě zavřete Outlook. Shromážděte všechny protokoly s příponou souboru .etl z doby reprodukování. Soubory protokolu jsou uloženy v podsložce Protokolování aplikace Outlook složky Temp . Ve výchozím nastavení se složka Temp nachází ve složce \AppData\Local : c:\Users\"uživatelské_jméno"\AppData\Local\Temp. 

   Složky Local Settings a AppData jsou ve výchozím nastavení skryté. Pokud chcete ve Windows zobrazit skryté složky, postupujte následovně:

   1. Ve Windows otevřete Ovládací panely.

   2. Klikněte na panel Možnosti složky.
      
      - Možnosti složky najdete tak, že do vyhledávacího pole v horní části okna zadáte Možnosti složky.

   3. Na kartě Zobrazení v části Upřesnit nastavení přejděte na Soubory a složky a pak v části Skryté soubory a složky vyberte Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky.

3. Odstraňte klíč registru EnableConflictLogging z kroku 1. Po dokončení reprodukování nenechávejte tento klíč povolený.

4. Získejte diagnostické protokoly kalendáře pro každou schůzku, která chybu reprodukuje, od vlastníka kalendáře a od libovolného uživatele s oprávněními k danému kalendáři. Další informace najdete v článku Získání diagnostických protokolů kalendáře pro Exchange Online poštovní schránky.

Další zdroje

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

Jak na to

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro PC