Potřebujete pomoc s přihlášením ke Skypu pro firmy?

Potřebujete pomoct s přihlášením na počítač s Windows?

Kontrola přihlašovací adresy

1. Zkontrolujte formát přihlašovací adresy. Měl by vypadat nějak jako KatieJ@contoso.com. Ujistěte se, že používáte přihlašovací údaje organizace, ne jméno Skype ani účet Microsoft.

   Vaše přihlašovací adresa se může lišit od formátu, který používáte pro přihlášení do sítě vaší organizace.

2. Můžete být požádáni o ID uživatele i přihlašovací adresu. U většiny organizací jsou tyto dvě stejné, zadejte ID uživatele do obou polí.

Zadejte heslo znovu

Pokud jste si nedávno změnili heslo, možná budete muset nové heslo zadat do Skype pro firmy. Tady je postup:

1. Na přihlašovací obrazovce Skype pro firmy klikněte na Odstranit moje přihlašovací údaje.

   : Pokud jste na stránce kontaktování serveru a přihlášení, klikněte na Zrušit přihlášení.

   

2. V okně, které se zobrazí, klikněte na Ano.

3. Klikněte na Přihlásit se.

   

4. V části Heslo zadejte heslo a klikněte na Přihlásit se.

   

Zkontrolujte, jestli vaše heslo funguje s Microsoft 365

Zkuste se přihlásit k Microsoft 365 pomocí přihlašovací adresy a hesla:

1. V prohlížeči přejděte na Office.com.

2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na Přihlásitse.

   

3. Zadejte přihlašovací adresu a heslo, které používáte pro přihlášení k Skype pro firmy a klikněte na Přihlásitse.

Pokud se nemůžete přihlásit k Microsoft 365, může být heslo nesprávné. Zkuste resetovat heslo.

Resetování hesla

Pokud jste zapomněli svoje heslo nebo už nefunguje, odešlete nové žádosti o heslo technické podpoře na pracovišti pomocí webu pro resetování hesla Microsoftu – osoba, která vám nastavila váš Microsoft 365 účet.

Aktualizace data a času počítače

Pokud se zobrazí chyba, že vaše hodiny jsou nesprávné, zkuste aktualizovat datum a čas v počítači. Postupujte podle pokynů pro vaši verzi Windows:

Windows 7

1. Přejděte na web, který zobrazuje koordinovaný světový čas (UTC).

2. V Ovládacích panelech > Datum a časa poznamenejte si časový posun UTC.

1. V případě potřeby zvolte změnit datum a čas a aktualizujte hodiny počítače.

2. Zkuste se znova přihlásit.

Windows 8 a Windows 10

1. Přejděte na web, který zobrazuje koordinovaný světový čas (UTC).

2. Přejděte na Nastavení > Nastavení počítače > Čas a jazyk.

3. Podívejte se na svůj časový posun od UTC a porovnejte čas na svém zařízení s časem na webu.

Pokud je potřeba čas na vašem zařízení upravit, uděláte to takto:

1. Vypněte Nastavovat čas automaticky a klepněte na Změnit.

2. Aktualizujte čas a klepněte na Změnit.

3. Zkuste se znova přihlásit.

Pořád se zobrazuje chybová zpráva?