Poradce při potížích s aplikací OneDrive pro Android

Od 30. 7. 21, aby mohli používat funkci sdílení Whiteboard, musí mít uživatelé Androidu verzi aplikace 6.17 nebo vyšší. Aktualizujte prosím na nejnovější verzi, abyste mohli používat funkci sdílení Whiteboard. Mějte na paměti, že tato funkce je dostupná jenom pro účty OneDrive pro práci nebo školu, ne pro domácí a osobní tarify.

Pokud se nahrávání z fotoaparátu zastavilo, důvodem může být nedostatek úložného prostoru. Klepnutím na profilový obrázek zkontrolujte stav úložiště Microsoftu. Další informace.

Pokud nefunguje automatické nahrávání fotoaparátu nebo se nahrají jen některé obrázky, postupujte takto:

1. Klepněte na svůj profilový obrázek nebo na ikonu .  

2. Klepněte na Nastavení pak na Nahrávání z fotoaparátu.

3. Zkontrolujte, že je zapnutý přepínač nahrávání z fotoaparátu .

4. Zkontrolujte, jestli je účet pro nahrávání z fotoaparátu správný.

5. Pokud nejste připojení k Wi-Fi, zaškrtněte políčko Nahrát pomocí je nastavené tak, aby zahrnovalo mobilní síť.

6. Zkontrolujte, že není zaškrtnuté políčko Nahrávat jenom při nabíjení .

7. Pokud se vaše videa nezobrazují v z fotoaparátu, zkontrolujte, jestli je zapnutá možnost Zahrnout videa.

8. Alba tohoto dne se zobrazí jenom v případě, že jste v daný den pořídili 10 nebo více fotek.

9. Pokud nahrávání z galerie Samsung nefunguje, přečtěte si informace o Samsung Gallery a OneDrivu.

Pokud v z fotoaparátu chybí některé fotky, může to být proto, že více fotek má stejné časové razítko. K tomu může dojít v případě, že pořídíte sekvenční fotky nebo dostanete více fotek z aplikací pro zasílání zpráv.

Pokud chcete zajistit, aby se všechny vaše fotky nahrály na OneDrive, postupujte takto:

1. Otevřete mobilní aplikaci OneDrive.

2. Přejděte na Soubory a přejděte na místo, kde chcete mít fotky.

3. Vyberte  , pokud chcete přidat chybějící soubory.

Aplikace OneDrive nesynchronizuje soubory automaticky.

Aplikace OneDrive umožňuje nahrávat fotky z fotoaparátu a další obrázky a stahovat všechny soubory, které máte na OneDrive.com. 

Tady je postup, jak nastavit vyzváněcí tón z hudebního souboru na OneDrivu.

1. Na libovolné domovské obrazovce svého zařízení klepněte na Aplikace > Nastavení > Zvuky a oznámení > Vyzváněcí tón.

2. Abyste mohli použít vlastní hudební soubor, přejděte v zobrazení úplně dolů a vyberte Přidat vyzváněcí tón.

3. Klepněte na Dokončit akci pomocí: OneDrive a potom klepněte na Jenom jednou (pokud se zobrazí výzva).

4. Vyberte hudební soubor a klepněte na Hotovo.

5. Pokud chcete nastavit vyzváněcí tón ze zařízení a ne ze OneDrive, možná budete muset vymazat výchozí hodnoty OneDrive aplikace.

6. Přejděte na Nastavení > Aplikace.

7. Přejděte v zobrazení dolů a klepněte na OneDrive.

8. Přejděte v zobrazení dolů a klepněte na Vymazat výchozí nastavení – a je to hotové.

Po vymazání výchozích hodnot OneDrive byste měli být schopni použít výběr zvuku pokaždé, když zvolíte OneDrive soubory jako vyzváněcí tóny, a ne přejít na OneDrive.

Pokud synchronizace nefunguje, nespouští se OneDrive nebo dochází k chybovému ukončení OneDrive, zkuste znovu nainstalovat OneDrive:

1. Otevřete Nastavení.

2. Vyberte Aplikace.

3. Klepněte na Správa aplikací.

4. Vyhledejte a klepněte na OneDrive.

5. Klepněte na Vynutit zastavení a potom na Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

6. Po dokončení aplikaci odinstalujte.

7. Znovu aplikaci nainstalujte z Google Play.

Soubor je možná otevřený v jiné aplikaci. Uložte ho, zavřete aplikaci a pak zkuste soubor nahrát znovu.

Úplný název souboru (včetně cesty) je příliš dlouhý. Název souboru a cesta musí obsahovat méně než 442 znaků. Zkraťte název souboru nebo názvy podsložek na OneDrivu nebo vyberte podsložku, která je blíž ke složce nejvyšší úrovně, a zkuste nahrát soubor znova.

Soubor byl předtím, než jste se ho pokusili nahrát, asi přesunut, přejmenován nebo odstraněn. Najděte ho a pak ho zkuste nahrát znova.

Soubor se nenahraje, pokud se nevejde do dostupného OneDrive prostoru úložiště. Pokud chcete zjistit, kolik vám zbývá místa nebo získat další úložiště, klepněte na Nabídka > Nastavení a klepnutím na název účtu zobrazíte celkové úložiště a dostupné místo. Případně přejděte na stránku Úložiště online.

Přejmenujte soubor, který chcete nahrát.

Název souboru obsahuje nepovolené znaky. Změňte jeho název tak, aby neměl na začátku nebo na konci mezeru, aby nekončil tečkou a neobsahoval žádný z těchto znaků: / \ < > : * " ? |

Pro soubory a složky nejsou povolené tyto názvy: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Pokud nemůžete odeslat zpětnou vazbu nebo nahlásit problém při přihlášení pomocí pracovního nebo školního účtu, důvodem jsou zásady IT ve vaší organizaci. Požádejte o pomoc Správa IT.

Pokud aplikace a její soubory zabírají velké množství úložiště na vašem mobilním zařízení, postupujte takto.

1. Otevřete aplikaci Nastavení pro Android a vyberte Aplikace.

2. Posuňte se dolů a vyberte OneDrive.

3. Vyberte Úložiště a pak vyberte Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

4. Zavřete Nastavení a pak otevřete aplikaci OneDrive.