Poslední aktualizace: 27. března 2024
PROBLÉM
Po aktualizaci Office na verzi 2402 build 17328.20068 nebo novější nebudete moct posílat faktury e-mailem pomocí desktopové aplikace Outlook.
Při pokusu o odeslání faktury z QuickBooks Email > faktury se může zobrazit chyba:
STAV: OPRAVENO
Tato dlouhodobá oprava je v buildech beta kanálu 17518.15030+ a v buildech 17531.20000+ přejde do verzí Current Channel Preview a Current Channel.
Krátkodobá oprava je v následujících buildech. Pokud chcete tuto aktualizaci nainstalovat, vyberte Soubor > účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat. Pokud nevidíte, že oprava okamžitě nefunguje, restartujte počítač.
Aktuální kanál: Verze 2402 build 17328.20162poznámky k verzi pro Aktuální kanál Office (Preview).
Aktuální kanál Preview: Verze 2403 build 17425.20036+. Pokud chcete zjistit dostupnost buildu, přejděte naPokud používáte Verzi Preview aktuálního kanálu a potřebujete pevný build hned, pomocí pokynů v tématu Instalace programu Microsoft 365 Insider na zařízeních s Windows pomocí příkazu registru přepněte na Aktuální kanál.
-
Otevřete příkazový řádek (klikněte pravým tlačítkem na Spustit jako správce).
-
Zadejte nebo vložte tento příkaz klíče registru a stiskněte Enter: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
-
Vyberte Soubor > účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned a pak zavřete Outlook, dokud se změna kanálu nedokončí.
-
Pokud chcete později přepnout zpět na Verzi Preview aktuálního kanálu, použijte stejný postup jako klíč registru v článku.
Pokud jste zakázali aktualizace, abyste tento problém vyřešili, vyberte Soubor > účet Office > Možnosti aktualizace > Povolit Aktualizace.
Alternativní řešení:
Možnost 1 : V rámci vyšetřování jsme zjistili, že tento problém pomůže zmírnit, pokud budete odesílat e-maily z QuickBooks, když je desktopový Outlook spuštěný. Pokud tento krok sám o sobě problém nezmírní, postupujte podle dalšího kroku a vraťte se k předchozímu buildu.
Možnost 2: Pokud chcete tento problém vyřešit, vraťte se k buildu staršímu než verze 2402.
Vraťte instalaci Office M365 Klikni a spusť na verzi 2401, build 17231.20236.
Postupujte takto:
-
Ukončete všechny aplikace Office.
-
Vyberte Start, do pole Search zadejte cmd, klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek (nebo cmd.exe) a pak vyberte Spustit jako správce.
-
V dialogovém okně příkazového řádku zadejte následující dva příkazové řádky a za každým příkazovým řádkem stiskněte klávesu Enter : cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
-
Po dokončení opravy otevřete Outlook a vyberte Soubor > účet Office.
-
Vyberte Možnosti aktualizace a zvolte Zakázat Aktualizace.
-
Přidejte do kalendáře událost po 16. dubnu a vraťte se k tomuto tématu a ověřte, že je problém vyřešený. Pokud ano, znovu povolte aktualizace tak, že vyberete Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Povolit Aktualizace.
Důležité informace: Pokud z nějakého důvodu problém i po návratu stále znovu vyprodukujete, restartujte počítač. Viděli jsme sestavy, u kterých může trvat dvě restartování, než se problém zmírní.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.