PokudMicrosoft 365 aplikace, jako je Word nebo Excel, nefunguje správně, někdy se problém vyřeší restartováním. Když to nezabere, můžete ji zkusit opravit. Až to uděláte, budete asi muset restartovat počítač.
Postup, jak získat přístup k nástroji pro opravu, se liší v závislosti na vašem operačním systému.
-
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
-
Vyberte produkt Microsoft Office, který chcete opravit, a vyberte Změnit.
: I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.
-
V závislosti na typu instalace Office (klikni a spusť nebo msi) se zobrazí následující možnosti, jak pokračovat v opravě.
: Nejběžnějším typem instalace je technologie Klikni a spusť.
Postupujte podle pokynů pro váš typ instalace:
Klikni a spusť
V části Jak chcete aplikace Office opravit vyberte Online oprava, aby proběhly všechny potřebné opravy, a pak vyberte Opravit. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
Instalační služba MSI
V části pro změnu instalace produktu vyberte Opravit a pak klikněte na Pokračovat.
-
Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.
-
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start (v levém dolním rohu) a v místní nabídce vyberte Nainstalované aplikace.
-
Vyberte produkt Microsoft Office, který chcete opravit, klikněte na tři tečky a vyberte Změnit.
: I když chcete opravit jenom jednu aplikaci, například Word nebo Excel, opravíte celou sadu Office. Pokud máte nainstalovanou samostatnou aplikaci, vyhledejte ji podle názvu.
-
V závislosti na typu instalace Office (klikni a spusť nebo msi) uvidíte následující možnosti, jak pokračovat v opravě. Postupujte podle pokynů pro typ vaší instalace.
-
Klikni a spusť
V okně Jak chcete opravit programy Office vyberte Online oprava > Opravit a ujistěte se, že se všechno opraví. (K dispozici je také možnost Rychlá oprava, která ale jenom rozpozná a nahradí poškozené soubory.)
-
Instalační služba MSI
V okně Změnit instalaci vyberte Opravit a potom klikněte na Pokračovat.
-
-
Opravu dokončete podle pokynů na obrazovce.
Spuštění opravy nepomohlo. Co teď?
Pokud spuštění opravy nepomohlo, přejděte na informace o nástroji podpora Microsoftu a Recovery Assistant.
