Office chyba "Produkty, nalezené ve vašem účtu, nelze použít k aktivaci"

K této chybě může dojít při pokusu o aktivaci Office, která je předinstalována v novém zařízení, ale dosud nebyla aktualizována a nedošlo tak rozpoznání produktových klíčů Office 2019.

Pokud používáte nový Office 2019 produktový klíč, můžete tento problém vyřešit dvěma způsoby:

• Aktualizujte Office pomocí postupu v Instalace Office aktualizací a pak zkuste znovu

• Nainstalujte Office 2019 pomocí postupu uvedeném v části Stažení a instalace nebo přeinstalace Office na počítači nebo na Macu

Tato zpráva se může také zobrazit v případě, že jsou aplikace Microsoft 365 předinstalované na vašem novém zařízení, ale produkty Office, které vlastníte, neobsahují stejné aplikace. Například:

• Outlook není součástí Office pro domácnosti & studenty

• Publisher není součástí Office pro domácnosti & Business

• Access není součástí Office pro domácnosti & studenty nebo Office pro domácnosti & Business

Pokud chcete použít Office aplikaci, která není zahrnuta k Office produktům, které vlastníte, tady jsou některé možnosti:

• Nákup jednotlivé aplikace v Microsoft Storu

• Upgradujte na Microsoft 365 nebo začněte se zkušební verzí Microsoft 365.

  Kupte si nebo zkuste Microsoft 365