Applies ToOutlook pro Microsoft 365 pro Mac

Poslední aktualizace: 26. června 2024

PROBLÉM

Když uživatel vybere možnost Kontaktovat podporu v nabídce Nápověda Outlooku a pokusí se odeslat lístek podpory, může se mu zobrazit chybová zpráva "Nepodařilo se vytvořit lístek zákaznické podpory".

STAV: ZÁMĚR

To se očekává, pokud uživatel používá verzi macOS, která není podporovaná. V současné době podporujeme tři nejnovější hlavní verze macOS. Pokud nemáte podporu pro macOS, upgradujte prosím na nejnovější macOS, který máte k dispozici. Další informace najdete v článku Upgrade macOS, abyste mohli dál dostávat aktualizace Microsoftu 365 a Office pro Mac. Informace o tom, jak aktualizovat macOS, najdete v článku Aktualizace macOS na Macu.

K tomu může dojít také v případě, že používáte starší verzi Outlooku pro Mac. Ujistěte se, že používáte outlook pro Mac build 16.85.24051214 nebo novější. Další informace najdete v článku Automatická aktualizace Office pro Mac.

Další zdroje

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Dejte nám vědět.

Poskytnout zpětnou vazbu

Viz také

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Mac

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.