Applies ToLync 2013 pro Office 365 Lync 2013 Lync Basic 2013

Pokud se k Lyncu Basic přihlašujete pomocí přihlašovacích údajů Office 365, použijte témata nápovědy s názvem "Lync Basic 2013" na office.com, ale všimněte si, že několik věcí bude fungovat trochu jinak, než je popsáno v těchto tématech. Rozdíly jsou popsané v tomto článku. Najdete tu odpovědi na otázky jako: kde najdu historii svých konverzací, jak se ke schůzce připojím pomocí telefonu nebo jak si změním fotku?

Jestli máte nějaké otázky, na které tenhle článek neodpovídá, napište nám o nich.

Poznámka:  Lync Basic 2013 je poskytován zdarma společnostem, které si kupují Office 365 Plán P1, E1 nebo E2 a se samostatnými plány Lync Online (plány 1, 2 a 3).

Setup

Návody nainstalovat Lync ?

Proč mi nepomáhají pokyny ke změně fotky?

Možnosti

Co mám nastavit v osobních možnostech v části Upřesnit?

  • Uživatelé Office 365 musí vybrat automatickou konfiguraci. Nevybírejte ruční konfiguraci.

Proč v možnostech telefonů nemůžu integrovat telefon s Lync ?

  • Integrace telefonu není uživatelům Office 365 dostupná.

Volání

Použijí se informace o mé adrese při nouzových voláních?

  • Ne, tahle služba není uživatelům Office 365 dostupná.

Proč nemůžu najít své dřívější hovory?

  • Konverzace se ukládají, jenom když používáte Outlook a Microsoft Exchange.

Proč nemůžu volat ze standardních telefonních čísel nebo na nich přijímat hovory?

  • Možnost používat Lync k volání a přijímání hovorů ze standardního telefonního čísla (ve srovnání se zvukem počítače) je k dispozici pouze u Lync Plánu 3, pokud je nakonfigurovaný u poskytovatele služeb Lync-to-phone. Více informací vám poskytne technická podpora na vašem pracovišti.

Chatovací místnosti

Důležité informace:  Funkce chatovací místnosti není dostupná, pokud používáte Lync s Office 365.

Kontakty

Proč mezi své kontakty nemůžu přidat někoho, kdo pracuje v jiné společnosti?

  • Vaše společnost možná nepodporuje federování, což znamená, že můžete mezi kontakty mít jenom lidi z vaší společnosti. Více informací vám poskytne technická podpora na vašem pracovišti.

Můžu přidat kontakt v jiné společnosti, která používá jinou službu zasílání rychlých zpráv než Lync, ale nemůžu s ním komunikovat. Proč?

  • V této verzi nemůžete komunikovat s kontakty, které používají jinou službu rychlých zpráv než Lync. Funkce bude možná v budoucnu doplněna, sledujte prosím aktualizace.

Rychlé zprávy

Proč nemůžu najít své dřívější konverzace přes rychlé zprávy?

  • Konverzace se ukládají, jenom když používáte Outlook a Exchange.

Schůzky

Jak nastavím schůzku, když nepoužívám Outlook?

  • Pokud nepoužíváte Outlook (nebo Windows), můžete nové schůzky nastavit pomocí webového plánovače Lync. Ten najdete na adrese https://sched.lync.com.

Proč nemůžu nastavit místo vyhrazené pro schůzku?

  • Tato možnost není v Office 365 dostupná.

Jak se ke schůzce připojím z telefonu?

  • Z telefonu se dá připojit jenom k těm schůzkám, které obsahují číslo a heslo pro připojení z telefonu. Pokud organizátor schůzky neumožňuje vytáčené konference, nebude možné připojit se z telefonu.

Proč moje žádost o schůzku neobsahuje informace pro připojení z telefonu?

  • Možná u svého účtu nemáte nastavené vytáčené konference. Více informací vám poskytne technická podpora na vašem pracovišti.

Kde najdu svůj kód PIN pro telefonické připojení ke schůzce?

  • Pokud kód PIN nedostanete v žádosti o schůzku, je to proto, že osoba, která schůzku vytvořila, u ní nepovolila vytáčené konference.

Začátek stránky

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.