Zrušení předplatného od Microsoftu
Vyberte správný odkaz, který vám pomůže se zrušením předplatného Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro nebo předplatného xboxu. U všech ostatních předplatných postupujte podle kroků v části Zrušení ostatních předplatných Od Microsoftu níže.
Zrušení předplatného Microsoft 365, Copilot Pro nebo Xboxu
|
|
|
Zrušit jiná předplatná od Microsoftu
Pokud chcete zrušit další předplatná od Microsoftu, například ClipChamp, nebo dalšíOneDrive úložiště, postupujte podle následujících pokynů.
-
Přejděte na Předplatná a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili k nákupu předplatného. Je důležité použít tento účet.
Poznámka: Pokud jste si koupili předplatné od Microsoftu z Google Play nebo Apple App Storu, obraťte se na jejich zákaznickou podporu a požádejte ho o zrušení nebo refundaci.
-
Najděte svoje předplatné a vyberte Spravovat.
Poznámka: Pokud se vidíte možnost Zapnout opakovanou fakturaci místo odkazu s názvem Spravovat, znamená to, že platnost vašeho předplatného je už nastavená tak, aby vypršela k uvedenému datu. Po tomto datu se vám nebudou automaticky účtovat poplatky. V tuto chvíli už není co dělat a můžete produkt dál používat, dokud nevyprší platnost předplatného.
-
Na další stránce vyberte Zrušit nebo Upgradovat nebo zrušit. To závisí na typu předplatného.
-
Projděte si celou stránku a postupem podle uvedených pokynů zrušení dokončete. Pokud si chcete prohlédnout úplné podmínky týkající se zrušení, podívejte se na Prodejní podmínky pro Microsoft Store.
Poznámka: V následujících zemích můžete předplatné zrušit a v závislosti na délce předplatného můžete mít nárok na poměrnou refundaci. Další informace najdete v tématu Země s poměrnými refundacemi za předplatná společnosti Microsoft.Jakákoli délka předplatného – Kanada, Izrael, Korea a TureckoPředplatná delší než 1 měsíc a obnovená – Dánsko, Finsko, Německo (nákupy 1. března 2022 nebo pozdější), Nizozemsko, Polsko a Portugalsko
Tip: Pokud jste vlastníkem malé firmy a hledáte další informace o tom, jak nastavit Microsoft 365, navštivte stránku Nápověda pro Nápověda a výuka pro malé podniky.
Potřebujete další pomoc?
Řešení potíží v případě, že předplatné nemůžete zrušit
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
