Тази статия описва какво да направите, ако:
-
Файловете, които добавяте към вашето видео от Clipchamp, се зареждат бавно
-
Конкретен файл изобщо не се зарежда (може да видите тъжно лице или непроменен 0% зареждан процент)
-
Целият проект за редактиране или всички ваши файлове не се зареждат, когато го отворите отново (може да се забиете в съобщението "зареждане на вашите активи")
В допълнение към стъпките за отстраняване на неизправности, предложени по-долу, друга статия, която може да ви помогне да заредите вашите мултимедийни активи и проекти, е Уверете се, че Clipchamp работи добре.
Бавно зареждане на мултимедийни файлове
Когато добавяте мултимедия към проект, може да се покаже символ за зареждане и процент:
Ако входният ви файл е от поддържан тип файл, този символ изчезва след кратък период от време, след като активите ви се заредят.
Ако входният ви файл е от неподдържан тип файл, Clipchamp го конвертира зад кулисите, така че да можете да го използвате във вашия проект. Тази стъпка за конвертиране може да отнеме известно време в зависимост от размера и разделителната способност на файла, както и от процесора и графичната карта на вашия компютър. Ето защо трябва да изчакате по-дълго.
Ако зареждането изобщо не напредва, е възможно да е блокирало. Опитайте да заредите отново страницата или да видите други съвети по-долу.
Мултимедийните файлове изобщо не се зареждат
Ако видеофайловете изобщо не се зареждат, можете да опитате да ги конвертирате в mp4 с помощта на инструмент за видео конвертор, да запишете конвертираните версии на файла и след това да ги добавите към вашия проект на Clipchamp.
Един проект за редактиране изобщо не се зарежда
Когато отворите съществуващ Clipchamp видеоклип, понякога се появява зареждащо съобщение и трябва да изчакате проектът да се зареди.
Ако това съобщение не изчезне след кратък период от време, опитайте следното:
Опция 1. Обновяване на страницата
Щракнете с десния бутон > презаредите или използвайте бутона за презареждане на вашия браузър, за да презаредите страницата, в която се намира Clipchamp. Често това решава проблема и активите се зареждат незабавно, особено ако проблемът възникне, когато отворите проекта за първи път. Уверете се, че вашата интернет връзка (Wi-Fi) е активна, когато направите това.
Вариант 2. Повторно отваряне на проекта
Опитайте да се върнете към страницата с проекти (като щракнете върху емблемата на Clipchamp в горния ляв ъгъл на екрана) и след това отворете отново проекта.
Вариант 3. Освобождаване на памет
Опитайте да затворите други раздели на браузъра и приложения, за да освободите памет на компютъра си.
Също така се уверете, че има достатъчно свободно пространство на вътрешния диск на вашия компютър, което е необходимо за временните проектни файлове и пространство по време на фазата на обработка и експортиране на видео. Свободното пространство трябва да е по-голямо от размера на видеофайловете, които използвате във вашия проект. След това опитайте да презаредите проекта.
Вариант 4. Забраняване на разширения на браузъра
Понякога разширенията за Chrome или Edge може да пречат на Clipchamp, ако сте ги инсталирали. Видяхме случаи, в които добавки за превод, разширения за поверителност или adblockers пречеха на Clipchamp да се зареди правилно.
Затова опитайте да забраните разширенията на браузъра, след което заредете отново Clipchamp и проверете дали активите на проекта и мултимедията се зареждат.
Вариант 5. Излизане, изчистване на кеша и рестартиране на браузъра
Ако горните стъпки не дадат резултат, опитайте стъпките по-долу. Уверете се обаче, че все още имате оригиналните мултимедийни файлове (файловете с видео, аудио и изображения, които сте добавили към проекта), тъй като може да се наложи да ги свържете отново , когато отворите отново проекта.
-
Следвайте стъпките в тази статия за поддръжка на Edge или тази статия за поддръжка на Chromeза изчистването на елементи от кеша на браузъра
-
Уверете се, че сте избрали "Цялото време" за времевия диапазон и изберете "Кеширани изображения и файлове". Не е необходимо да изчиствате други данни за сърфирането
-
Когато сте изпълнили стъпките, въведете съответно chrome://restart или edge://restart в адресната лента и натиснете клавиша Enter
-
След рестартирането на Chrome/Edge отворете отново проекта Clipchamp
Вариант 6. Изчистване на данни за уеб сайтове (разширени)
Допълнителна опция, която да опитате, е да изтриете данните за сайта в инструментите за разработчици на Chrome/Edge и след това да заредите отново страницата Clipchamp. Това води до повторно зареждане на всички файлове за редактиране и обработка на видео, така че проектите да могат да се отварят отново правилно.
Може да се наложи да свържете отново мултимедийните активи в редактирането на проекти след този процес. Стъпките са едни и същи в Edge или Chrome. Следователно някои от следните екранни снимки са направени в Chrome, други в Edge.
1) Изберете иконата с меню с 3 точки до адресната лента на браузъра.
2) Изберете "Още инструменти" > "Инструменти за разработчици"
3) Изберете раздела Приложение в горната част, след което изберете Място за съхранение в списъка, който се появява вляво
4) Изберете "Изчистване на данните за сайта"
5) Накрая, обновете страницата Clipchamp и отворете отново проекта за редактиране
Продължителност на хардуера и проекта
Ако никое от горните предложения не помогне, помислете дали да не отворите проекта Clipchamp на друг компютър или да разделите по-дълъг проект на няколко по-кратки.
Обработката, която се извършва при редактиране, зареждане на мултимедийни файлове и експортиране на завършен проект, може да бъде претоварен при изчисления и може да пренесе компютъра, който използвате, до неговите ограничения в зависимост от дължината, формата и размера на файла на мултимедийните файлове, които добавяте към проект на Clipchamp, както и размера на свободната памет, типа на графичната карта и процесора, с който устройството ви разполага.
Наличната памет/RAM памет трябва да е поне 8 ГБ (16 ГБ или повече е по-добра) и вашата машина трябва да бъде 64-битов компютър, на който се изпълнява 64-битова ОС и 64-битова версия на Edge или Chrome.
Графичната карта е друг важен фактор и трябва да бъде скорошен модел.
Трябва да има достатъчно свободно пространство и на вътрешното устройство на компютъра, което се изисква за временните файлове по време на фазата на обработка и експортиране на видео. Свободното пространство трябва да е по-голямо от размера на видеофайловете, които използвате във вашия проект.
Ако работите с по-стар компютър, който не отговаря на тези изисквания, редакторът все още може да функционира, но може да срещнете проблеми като бавна работа, замразяване и сривове и ще имате по-добра среда за работа на друг компютър.
Като алтернатива можете да опитате да разделите по-дълъг проект за редактиране на няколко по-кратки проекта и да тествате дали по-кратки проекти се зареждат правилно. Вижте Създаване на различни версии на проект.
