Често задавани въпроси за Professional Direct за Microsoft 365

Какво представлява Professional Direct за Microsoft 365? 

Microsoft Professional Direct за Microsoft 365 е предназначен за фирми и ИТ администратори, които търсят експертна помощ за първите стъпки, ръководената миграция, защитата, изправността на клиента и др. Professional Direct за Microsoft 365 предлага персонализирано изживяване, уникално за всяка фирма, като ви гарантира, че се възползвате максимално от вашия абонамент за Microsoft 365 – всичко това от специален екип за поддръжка, който познава вас и вашия бизнес.  

Кои страни и езици се поддържат от Professional Direct за Microsoft 365?  

Professional Direct за Microsoft 365 се предлага в целия свят навсякъде, където Се продава Microsoft 365 Business или Enterprise. Програмата се поддържа само на английски език. 

Как да използвам моите предимства на Professional Direct за Microsoft 365?  

Подайте случай на поддръжка чрез Център за администриране на Microsoft 365. Ако имате нужда от помощ със създаването на случай за поддръжка, прегледайте раздела за онлайн поддръжка на Получаване на поддръжка за Microsoft 365 за фирми. 

Какви работни натоварвания поддържа Professional Direct за Microsoft 365?  

Услуги в облака на Microsoft 365. Тя не обхваща локалните технологии.  

Къде мога да намеря графика за предстоящи уебинари и групови обучения?  

Графикът за всички предстоящи уебинари и групови обучения ще бъде предстоящ през зимата 2024 г. Ако имате въпроси или искате повече информация относно планирането на обучение за вашата организация, просто отворете случай в Център за администриране на Microsoft 365. 

Каква е новата Check-In на клиента и колко често ще се извършва?  

Всеки клиент на Professional Direct за Microsoft 365 ще получи клиентски Check-In, който ще бъде проактивно планиран от нашия екип от експерти на Microsoft. Това ще се случи като случай в рамките на Център за администриране на Microsoft 365. Всеки клиент ще получи до 4 на календарна година, чакаща наличност и планиране. Тези сесии са незадължителни, но силно се препоръчват на клиентите.  

Нуждая се от обща помощ или имам въпрос относно нещо, свързано с Microsoft 365? Откъде да започна?  

Подайте случай на поддръжка чрез Център за администриране на Microsoft 365. Ако имате нужда от помощ със създаването на случай за поддръжка, прегледайте раздела за онлайн поддръжка на Получаване на поддръжка за Microsoft 365 за фирми. 

Къде Professional Direct за Microsoft 365 се предлага за закупуване?  

Professional Direct за Microsoft 365 е наличен в корпоративното лицензиране, Web Direct, Център за администриране на Microsoft 365 и Клиентски договор на Microsoft (MCA) за клиенти, които закупят своя абонамент за Microsoft 365 Business или Enterprise директно от Microsoft  

Professional Direct за Microsoft 365 не е наличен за клиенти, които закупуват абонаменти за Microsoft 365 Business или Enterprise чрез програмата за доставчик на услуги в облака (CSP) или други източници трети лица.  

Колко струва Professional Direct за Microsoft 365?  

9 щ.д. на лиценз на месец – изисква се 1 лиценз за място на Microsoft 365 Business и/или Enterprise, свързано с вашия клиент 

Могат ли партньорите да закупят Professional Direct за Microsoft 365 за тяхна употреба?  

Не, Professional Direct за Microsoft 365 е за отделни организации, които закупуват своето лицензиране на Microsoft 365 Business или Enterprise чрез Microsoft директно.  

Какви абонаменти отговарят на условията за закупуване на Professional Direct за Microsoft 365?  

Клиентите с активен абонамент за следните отговарят на условията:  

• Приложения на Microsoft 365

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

• Microsoft 365 Business Premium

• Microsoft 365 E3

• Microsoft 365 E5

Могат ли да се прехвърлят ползите от Professional Direct за Microsoft 365?  

Не. Предимствата на Professional Direct за Microsoft 365 могат да се използват само от основния клиент, който е направил първоначалната покупка.