Ако срещате проблеми при настройването на приложението за първи път, изпробвайте тези съвети за отстраняване на неизправности

Ако въпросът ви не е решен по-долу, страницата за отстраняване на неизправности вВръзка с телефон може да ви помогне.  

Как да проверя дали използвам най-новата версия на Връзка с телефон ?

Актуализации ще се инсталира автоматично, ако тази опция е разрешена на вашето устройство с Android и компютър. За да осигурим безпроблемна работа, ви препоръчваме да актуализирате до най-новата версия на Връзка с телефон, където е налична.

Важно: Преди да продължите със стъпките по-долу, уверете се, че вашето устройство с Android и компютърът ви са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.

На устройство с Android

  1. В приложението Връзка с Windows докоснете Настройки.

  2. Докоснете Проверка за актуализации.

  3. Изчакайте всички налични актуализации да завършат успешно, след което затворете и отворете отново приложението. 

На вашето устройство Surface Duo 

  1. Отидете в Настройки > Свързани устройства > Връзка с Windows >Информация за Връзка с Windows

    или

    Плъзнете бързо надолу от горната част на екрана, за да се покаже бързият панел, след което изберете Връзка с Windows > За Връзка с Windows

  2. Ако е налична актуализация, изберете Актуализиране.

  3. Изчакайте актуализацията да завърши успешно, след което затворете и отворете отново приложението.

На вашия компютър

  1. Отворете Връзка с телефон.

  2. Отидете в Настройки > За> Актуализации.

  3. Ако е налична актуализация, изберете бутона Актуализиране.

  4. Изчакайте актуализацията да завърши успешно, след което изберете Отвори.

Как мога да се уверя, че използвам същия акаунт в Microsoft, за да вляза в моите Връзка с телефон иВръзка с Windows приложения?

За да свържете успешно вашия компютър и вашето устройство с Android, трябва да влезете в един и същ акаунт в Microsoft и на двете устройства. Можете да проверите това, като изпълните следните стъпки: На вашия компютър:

  1. Отворете браузъра си и отидете на https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Влезте със своя акаунт в Microsoft 

  2. Проверете дали вашето устройство с Android е в списъка под информацията за вашия акаунт.

На вашето устройство с Android:

  • Ако имате приложението Връзка с Windows:

    • Отидете на Настройки > Акаунти.

  • На избрани устройства Samsung:

    • Отидете в Настройки > Разширени функции >Връзка с Windows.

  • Прегледайте имейл адреса под Акаунт в Microsoft. 

На вашия устройсво Surface Duo:

  1. Отидете в Настройки > Свързани устройства > Връзка с Windowsакаунт в >.

  2. Прегледайте имейл адреса под Акаунт.

На вашето OPPO устройство:

  1. Отидете в Настройки > & споделяне на > Връзка с Windows

  2. Прегледайте имейл адреса под Акаунт.

Как мога да променя настройките на езика?

Връзка с телефон ще отговаря на езиковите настройки, използвани на компютъра и във всички ваши приложения. Ако искате да промените езика по подразбиране, ето как да го направите:

На вашия компютър:

  1. Отидете в Настройки  > Час и език > Език > Предпочитани езици.

  2. Изберете „+Добавяне на език.

  3. Изберете език за инсталиране, изберете Напред, след което следвайте инструкциите, за да го инсталирате. 

    • Трябва само да изберете опциите за Инсталиране на езиков пакет & "От текст към говор" и можете да оставите отметката Задай като моя език на показване на Windows, ако искате да промените само езиковите настройки на вашите приложения.

  4. Изберете изтегления език и изберете стрелката нагоре , за да се уверите, че приложенията се показват на езика, който току-що сте изтеглили.

  5. Затворете приложението Връзка с телефон на вашия компютър. Отворете Microsoft Store, проверете за актуализации и изтеглете най-новата версия на Връзка с телефон.

  6. Рестартирайте Връзка с телефон. Сега би трябва да е на езика, който сте изтеглили по-горе.

Ако вече имате няколко езика, изброени под Предпочитания от вас език в Настройки , можете да промените предпочитанието за език, като преместите предпочитания език най-отгоре. Ще трябва да затворите и отворите отново Връзка с телефон всеки път, когато изберете друг език от този списък.

Вашите езикови настройки на Android се задават независимо от системните настройки на устройството.

Използване на Връзка с телефон на няколко компютъра и устройства

Мога ли да използвам повече от едно устройство с Android с Връзка с телефон ?

Да, възможно е да свържете повече от едно устройство с Android към Връзка с телефон. Уверете се, че използвате един и същ акаунт в Microsoft, за да влезете вВръзка с телефон и приложениетоВръзка с Windows на всички ваши устройства.

За да добавите допълнителни устройства, направете следното:

  1. На новото си устройство с Android влезте в приложениетоВръзка с Windows със същия акаунт в Microsoft, който използвате с Връзка с телефон на вашия компютър. Това ще създаде връзката между вашето устройство с Android и вашия компютър. 

  2. След като завършите процеса на настройка на новото си устройство с Android, затворете и рестартирайте Връзка с телефон.

  3. ВВръзка с телефон отидете в Настройки, след което изберете новото си устройство от падащия списък на устройството.

Мога ли да използвам Връзка с телефон с няколко компютъра?

Да, можете да свържете устройството си към няколко компютъра едновременно.

На втория компютър:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите потърсете Връзка с телефон, след което изберетеВръзка с телефон от резултатите от търсенето.

  2. Ще бъдете помолени да влезете с вашия акаунт в Microsoft. Ще трябва да влезете със същия акаунт в Microsoft вВръзка с телефон на вашия компютър и приложениетоВръзка с Windows на вашето устройство с Android. 

  3. Когато завършите процеса на настройка на Връзка с телефон, ще получите известие на вашето устройство с Android, което ви подканва да разрешите връзката.

Забележка: Устройствата Microsoft Surface Duo в момента не поддържат свързване с няколко компютъра. 

Ако споделям компютъра си с други хора, как да защитя моите данни заВръзка с телефон (картини, текстови съобщения и т.нет.)?

Microsoft силно препоръчва да използвате отделни акаунти в Microsoft за всеки потребител на компютъра, за да защитите по подходящ начин данните на всяко лице. Използването на отделни акаунти на компютъра защитава както вашите Връзка с телефон данни, така и всички други данни на споделения компютър.

За подробности относно създаването на допълнителни акаунти вижте Добавяне на акаунти на вашия компютър.

Мога ли да използвам Връзка с телефон като потребител, който не е по подразбиране, или като потребител с режим на два телефона (налично само в Корея)?

Може да срещнете два режима на телефон, ако вашият мобилен доставчик е в Корея. В момента Връзка с телефон не поддържа режим на два телефона или няколко режима на профили. Свържете се с вашия мобилен доставчик, за да забраните режима на два телефона, така че да можете да използвате Връзка с телефон.

Ако имате няколко профила на мобилното си устройство, Връзка с телефон ще работи само ако устройството е настроено на профила по подразбиране. 

Мога ли да използвам Връзка с телефон, когато използвам едновременно приложения за многоекранно сътрудничество или безжично прожектиране на избрани устройства HONOR? 

Отварянето наВръзка с телефон и многоекранното сътрудничество или безжичното прожектиране може да причини проблеми и с двете приложения. За да осигурите най-добра среда за работа, трябва да отваряте само едно от тези приложения едновременно.

Как мога да предоставя обратна връзка за Връзка с телефон ?

Приветстваме вашите предложения и обратна връзка!

На вашето устройство с Android:

  1. Отворете приложението Връзка с Windows.

  2. Докоснете Настройки.

  3. Изберете опцията Помощ & обратна връзка , след което Изпратете обратна връзка.

На вашия устройсво Surface Duo:

  1. Отидете в Настройки > Свързани устройства > Връзка с Windows > Изпратете ни обратна връзка.

  2. Докоснете Изпращане на обратна връзка.

На вашия компютър:

  1. Щракнете върху бутона Старт на Windows, след което въведете Център за обратна връзка в полето за търсене.

  2. Щракнете върху приложението "Център за обратна връзка" в резултатите от търсенето. 

  3. Изберете Предложение за функция.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.