Applies ToOutlook за Microsoft 365

Последна актуализация: 17 октомври 2024 г.

ПРОБЛЕМ

Когато се опитате да добавите акаунт за Gmail към класическия Outlook, може да видите грешката: 

"Не можахме да влезем в сървъра за входяща поща (POP/IMAP). Проверете имейл адреса и паролата си и опитайте отново."

Възникна грешка в Gmail в Outlook

Ако имате съществуващ акаунт за Gmail във вашия профил в Outlook, може да видите следната грешка, когато се опитвате да изпратите/получите:

"Задача: "Синхронизиране на абонираните папки за username@gmail.com". съобщена грешка (0x800CCC0E): "Outlook не може да синхронизира абонираните папки за username@gmail.com. Грешка: Не може да се установи връзка със сървъра. Ако продължавате да получавате това съобщение, обърнете се към администратора на сървъра или интернет доставчика.

Outlook-Gmail грешка при синхронизиране

ПРИЧИНА

Този проблем може да възникне, ако добавите акаунта за Gmail към Outlook и по време на влизане в браузъра не поставите отметка в квадратчето за: 

Изберете до кои приложения на Microsoft & услуги могат да осъществяват достъп: "Четене, съставяне, изпращане и окончателно изтриване на всички ваши имейли от Gmail".

Квадратче за отметка на MS apps & services wants access

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

За да заобиколите този проблем, е необходимо да премахнете достъпа до Gmail за приложенията на Microsoft & услуги и да извършите отново влизането в браузъра от Outlook. Стъпките по-долу ви дават възможност да се върнете към влизането в браузъра, където можете да поставите отметка в това квадратче. 

Стъпка 1: Премахнете достъпа за услугите на Microsoft Apps & в Gmail. 

  1. Затворете Outlook.

  2. Влезте в акаунта си за Google в google.com.

  3. Изберете снимката на профила си в горния ъгъл и изберете Управление на профила ви в Google.

  4. В менюто от лявата страна изберете Защита.

  5. Превъртете надолу до Вашите връзки към приложения на трети лица & услуги и изберете Приложения на Microsoft & услуги.

  6. Намерете приложенията на Microsoft, & услуги имат някакъв достъп до вашия акаунт за Google , и изберете Преглед на подробни данни.

  7. Под Достъп, който сте дали на приложения на Microsoft & услуги изберете Премахване на целия достъп.

  8. Изберете Потвърждаване.

Стъпка 2: Изтриване на идентификационните данни на Google IMAP от диспечера за идентификационни данни на Windows

  1. От менюто "Старт" на Windows потърсете Диспечер на идентификационни данни и го отворете. На Windows 10 може да се наложи да отворите Контролен панел за достъп до диспечера на идентификационни данни. За повече информация отидете на Достъп до диспечера на идентификационни данни.

  2. Под Управление на вашите идентификационни данни изберете Идентификационни данни за Windows.

  3. Превъртете надолу до Общи идентификационни данни и намерете тези, които започват с MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.

  4. Разгънете всяко от тях и посочете над MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , докато не се покаже пълното име, включително tp_google_imap_Oauth2. Това са идентификационните данни на Google за вашия акаунт за Gmail.

  5. Изберете Премахване за всяко от тези с MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Ако имате няколко акаунта за Gmail, ще трябва да влезете във всеки от тях отново.

    1. Ако искате да избегнете премахването на идентификационните данни за Google IMAP с изключение на конкретния засегнат акаунт, можете да съпоставите идентификационните данни, като ги сравните с самоличностите в този ключ от системния регистър по-долу. Отворете registry Редактор и поставете този път в адресната лента в горната част. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

    2. Подключът за този ключ от системния регистър по-горе включва вашата самоличност в Gmail. В началото на ключа от системния регистър за самоличност е число, което съответства на вашите идентификационни данни за Gmail в диспечера на идентификационни данни. Вижте примерите по-долу за справка.   MicrosoftOffice16_Data example Грешка в reg edit example Gmail

След като сте изпълнили стъпките по-горе, вече сте готови да влезете чрез браузър от Outlook. Отворете Outlook в профила на Outlook, който не се синхронизира, и изберете лентата Влизане чрез браузъра за бизнеса в Outlook. Уверете се, че по време на влизане в браузъра поставете отметка в квадратчето за Приложения на Microsoft & услуги , отбелязано в началото на тази статия.

лента за влизане в лентата на Outlook

Ако сте премахнали акаунта за Gmail от вашия профил в Outlook, изберете Файл, Добавяне на акаунт , за да добавите отново акаунта за Gmail и да извършите процеса на влизане в браузъра отново.

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, зъбни колела)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в „Отговори“

Искане за функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.