Последна актуализация: 7 януари 2025 г.
ПРОБЛЕМ
Когато се опитате да добавите акаунт за Gmail към класическия Outlook, може да получите една от следните грешки:
"Не можахме да влезем в сървъра за входяща поща (POP/IMAP). Проверете имейл адреса и паролата си и опитайте отново."
"Не успяхме да настроим вашия акаунт за Google с IMAP. Може да се наложи да направите промени в настройките на Gmail".
Ако имате съществуващ акаунт за Gmail във вашия профил в Outlook, може да видите следната грешка, когато се опитвате да изпратите/получите:
"Задача: "Синхронизирането на абонираните папки за username@gmail.com". съобщи грешка (0x800CCC0E): "Outlook не може да синхронизира абонираните папки за username@gmail.com. Грешка: Не може да се установи връзка със сървъра. Ако продължавате да получавате това съобщение, обърнете се към администратора на сървъра или интернет доставчика.
ПРИЧИНА
Този проблем може да възникне, ако добавите акаунта за Gmail към Outlook и по време на влизане в браузъра не поставите отметка в квадратчето за:
Изберете до кои приложения на Microsoft & услуги могат да осъществяват достъп: "Четене, съставяне, изпращане и окончателно изтриване на всички ваши имейли от Gmail".
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Започвайки с компилация 18324.20168 на текущия канал версия 2412, използвайте новото решение "Опитай пак" по-долу. За повече информация относно вашата версия на Office отидете на За Office: Коя версия на Office използвам?
Повторен опит за решение
След като сте с коригираната компилация, ако сте пропуснали да поставите отметка в квадратчето за приложенията на Microsoft, & услуги имат достъп до: "Четене, съставяне, изпращане и окончателно изтриване на всички ваши имейли от Gmail", можете да повторите влизането в браузъра, като изберете връзката Повторен опит в прозореца на грешката:
Ако сте с коригираната компилация, но решението по-горе не работи, използвайте ръчно заобиколното решение по-долу.
Ръчно заобиколно решение
Стъпка 1: Премахнете достъпа за услугите на Microsoft Apps & в Gmail.
-
Затворете Outlook.
-
Влезте в акаунта си за Google в google.com.
-
Изберете снимката на профила си в горния ъгъл и изберете Управление на профила ви в Google.
-
В менюто от лявата страна изберете Защита.
-
Превъртете надолу до Вашите връзки към приложения на трети лица & услуги и изберете Приложения на Microsoft & услуги.
-
Намерете приложенията на Microsoft, & услуги имат някакъв достъп до вашия акаунт за Google , и изберете Преглед на подробни данни.
-
Под Достъп, който сте дали на приложения на Microsoft & услуги изберете Премахване на целия достъп.
-
Изберете Потвърждаване.
Стъпка 2: Изтриване на идентификационните данни на Google IMAP от диспечера за идентификационни данни на Windows
-
От менюто "Старт" на Windows потърсете Диспечер на идентификационни данни и го отворете. На Windows 10 може да се наложи да отворите Контролен панел за достъп до диспечера на идентификационни данни. За повече информация отидете на Достъп до диспечера на идентификационни данни.
-
Под Управление на вашите идентификационни данни изберете Идентификационни данни за Windows.
-
Превъртете надолу до Общи идентификационни данни и намерете тези, които започват с MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
-
Разгънете всяко от тях и посочете над MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , докато не се покаже пълното име, включително tp_google_imap_Oauth2. Това са идентификационните данни на Google за вашия акаунт за Gmail.
-
Изберете Премахване за всяко от тези с MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Има два от тези идентификационни данни за всеки акаунт за Gmail, така че се уверете, че сте премахнали и двете.
-
Ако искате да избегнете премахването на идентификационните данни за Google IMAP с изключение на конкретния засегнат акаунт, можете да съпоставите идентификационните данни, като ги сравните с самоличностите в този ключ от системния регистър по-долу. Отворете registry Редактор и поставете този път в адресната лента в горната част.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
Подключът за този ключ от системния регистър по-горе включва вашата самоличност в Gmail. В началото на ключа от системния регистър за самоличност е число, което съответства на вашите идентификационни данни за Gmail в диспечера на идентификационни данни. Вижте примерите по-долу за справка.
-
След като сте изпълнили стъпките по-горе, вече сте готови да влезете чрез браузър от Outlook. Отворете Outlook в профила на Outlook, който не се синхронизира, и изберете лентата Влизане чрез браузъра за бизнеса в Outlook. Уверете се, че по време на влизане в браузъра поставете отметка в квадратчето за Приложения на Microsoft & услуги , отбелязано в началото на тази статия.
Ако сте премахнали акаунта за Gmail от вашия профил в Outlook, изберете Файл, Добавяне на акаунт , за да добавите отново акаунта за Gmail и да извършите процеса на влизане в браузъра отново.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows