Outlook показва грешки при конфликти при актуализиране или отмяна на събрания

Последна актуализация: 18 юли 2024 г.

ПРОБЛЕМ

Когато актуализирате или отмените елемент на събрание в настолната версия на Outlook, виждате конфликтна грешка. 

"Един или повече елементи в синхронизираната от вас папка не съвпадат. За да разрешите конфликтите, отворете елементите и след това опитайте тази операция отново."

Или може да получите тази грешка:

"Потребителският формуляр не може да бъде отворен. Вместо това Outlook ще използва формуляр на Outlook."

Този проблем възниква, когато има локален конфликт на календарния елемент в настолната версия на Outlook. Сървърното копие на календарния елемент няма конфликт. 

Ако бъдете подканени с диалоговия прозорец Конфликтно съобщение, затворете го. Използването на този диалогов прозорец може да не разреши напълно проблема. 

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Корекцията на услугата за този проблем завърши разполагането в целия свят в 22:00 ч. PST на 11.07.24 г. Няма потребителски действия, необходими за тази корекция. Сега, след като корекцията е издадена, не би трябвало да виждате новите конфликти в събранията. Този проблем също е публикуван на таблото за изправност на услугите като EX800425.

Корекциите на услугата са в следните компилации: 15.20.7741.xx, 15.20.7762.xx, 15.20.7784.xx.  Можете да видите компилацията на услугата, като проверите в колоната Версия с помощта на диалоговия прозорец "Състояние на връзката на Outlook", вижте Описание на диалоговия прозорец "Състояние на връзката".

Имайте предвид, че корекцията на услугата ще предотврати нови повторения на конфликти в календара. Тя не коригира с обратна дата събранията, които вече са в конфликтното състояние или които имат дублирани елементи. Потребителите, които имат конфликтни елементи, трябва да използват само заобиколно решение 2, за да изчистят конфликтните елементи. Потребителите, които са дублирали събрания, трябва да извършат последователно Заобиколно решение 2 и след това Заобиколно решение 3. Тези стъпки ще изчистят конфликтите и след това ще премахнат дублираните елементи.

Заобиколно решение 1:

Направете актуализации на събрания в Outlook Web Access (OWA) или използвайте нов Outlook. Конфликтът не възниква, когато актуализирате или отмените събранието в OWA или нов Outlook. Проблемът с конфликта е само в настолната версия на Outlook и само на компютъра, на който е открит конфликтът. То не е на други компютри или на копия на събранията от получатели.

Заобиколно решение 2: 

За да намалите проблема с конфликтите в календара, можете да използвате изчистването на офлайн елементите за вашия календар. Тези стъпки изчиствайте календарните елементи в хранилището на Outlook (OST) на вашия локален компютър. След като изпълните тези стъпки, Outlook ще синхронизира чисти копия на елементите на събранието от услугата.    

Тези стъпки не коригират повторения. Събранията, които ще бъдат поправени чрез тези стъпки, са посочените с ромб.

Пример:

За да изчистите офлайн елементите от календара, изпълнете следните стъпки: 

1. Затворете всички приложения на Office.

2. Отворете екрана Календар в Outlook и щракнете с десния бутон върху папката Календар .

3. Изберете Свойства.

4. В раздела Общи изберете Изчистване на офлайн елементите.

5. Изберете OK.

 Заобиколно решение 3: 

Екипът за календари е актуализирал, че услугата следи за дублирани календарни елементи, и автоматично ще ги премахне. Използвайте това заобиколно решение само ако повтарящите се календарни елементи остават повече от седмица.

Ако сте получили диалоговия прозорец Конфликтно съобщение, който отваря елемент на събрание и сте избрали Запази всички, тогава са създадени множество дублирани копия на събранието. Ако има твърде много копия за лесно отменяне от настолната версия на Outlook, можете да използвате Calcheck, за да премахнете повторенията. 

За да използвате CalCheck за премахване на дублирани елементи в календара на организаторите, създаден от инцидент EX800425, използвайте следните стъпки:

1. Изтегляне на CalCheck. Изтегляне на инструмента за проверка на календара за Outlook.
   
   За повече информация относно използването на Calcheck отидете на Информация за инструмента за проверка на календара за Outlook (CalCheck).

2. На машината организатори създайте папка c:\calcheck и извлечете zip файла CalCheck в тази папка (щракнете с десния бутон върху zip файла и изберете Извлечи всички..).

3. В папката c:\calcheck намерете calcheck.cfg и го отворете, за да редактирате в Notepad. Можете първо да отворите Notepad и да плъзнете calcheck.cfg в Notepad, да направите промените и след това да запишете от Notepad.

4. За да идентифицирате конкретно и да премахнете САМО дублираните елементи, създадени от инцидента, задайте DupGlobalObjectIDs=true и всички други тестове на false и запишете файла calcheck.cfg.
   Съвет: За да се гарантира, че всички стойности с изключение на DupGlobalObjectIDs са зададени на "неистина", използвайте "Редактиране |" Заместете функцията в Notepad, за да ги промените от true на false.
   
   За да се уверите, че сте получили правилно calcheck.cfg, можете да направите справка или да използвате CalCheckConfigFile.

   Важно: Предишната стъпка е от решаващо значение, защото ако не зададете за другите правила false, е възможно не дублиращите се събрания да се преместят в папката Calchek в списъка с папки на Outlook.

5. Затворете Outlook.

6. Отворете прозореца на ms-dos и променете директорията на c:\calcheck (cd \calcheck). Въведете calcheck.exe и натиснете клавиша Enter. Ще получите подкана за профила на Outlook с дублираните елементи. Изберете профила и изберете OK.

7. Използвайте Windows Explorer, за да отидете в папката c:\calcheck и да отворите CalCheckErr.csv. Той трябва да изброи дублираните елементи.
   
   Пример:
   
   

8. Затворете Outlook и Excel.

9. Ако сте доволни от списъка, сега можете да премахнете тези повторения. Дубликатите ще бъдат преместени в нова папка, наречена Calcheck, в списъка с папки на Outlook. Върнете се в командния прозорец и въведете следната команда и натиснете Enter. Уверете се, че настолната версия на Outlook е затворена, преди да изпълните командата. 

   C:\calcheck>calcheck.exe -F -R

10. В прозореца за избор на профил изберете профила, който ви трябва, за да премахнете дублираните календарни елементи.
    
    

11. Прозорецът на ms-dos ще се покаже по-горе, след като завърши. Преди да го затворите, използвайте Windows Explorer и отидете в папката C:\calcheck и отворете Calcheck.log, за да се уверите, че е готово, и показва текущия час в долната част на регистрационния файл. Ако завърши, затворете командния прозорец. Няма да се затвори сама. 

    Готово: 05.07.2024 г., 11:53:30 ч. 

    Завърши обработката на пощенската кутия /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=b6121eb9ed4ea0822d864549e4f59d-manageruser

12. Командата calcheck.exe -F -R създаде папка с име Calcheck в списъка с папки на Outlook, в която са дублираните елементи. Ако след известно време потвърдите, че дублираният проблем е разрешен, можете да изтриете тази папка, като щракнете с десния бутон върху папката и изберете Изтрий папката.

13. Ако дублираните елементи не са премахнати, затворете Outlook и изпълнете командата отново и разрешете на командния прозорец няколко минути, за да завършите задачата.

Допълнителни ресурси

Проблеми с производителността на Outlook в .ost или .pst файл в кеширан режим на Exchange