Класическа грешка на Outlook при изпращане от Outlook.com "Нямате разрешение да изпращате от името на посочения потребител".

Последна актуализация: 13 февруари 2024 г.

ПРОБЛЕМ

Когато изпращате или отговаряте на имейл, получавате съобщение за грешка за съобщение за недоставяне (NDR). Проблемът може да се случи по-последователно, ако акаунтът за Outlook.com е в профил на Outlook с друг акаунт за Exchange. Проблемът засяга само изпращането на имейли, получаването на имейли продължава да работи по очаквания начин. 

NDR грешката ще се покаже като:

"Това съобщение не можа да бъде изпратено. Опитайте да изпратите съобщението отново по-късно или се свържете с мрежовия администратор. Нямате разрешение да изпращате съобщението от името на посочения потребител. Грешката е [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Екипът на Outlook проучва този проблем.

Досега в разследването открихме, че този проблем възниква, ако Outlook.com акаунт, от който изпращате, е в профил на Outlook с акаунт за M365 и този акаунт има Exchange Online контакт за поща със същия SMTP адрес.  Можете да смекчите проблема, като скриете този Outlook.com контакт от глобалния адресен списък (GAL) на акаунта за M365, като направите следното:

1. Отидете в центъра за Администрация на M365 и влезте с акаунта за Администрация M365.

2. В навигацията на началната страница на Администрация портал намерете Администрация центрове, изберете Покажи всички и след това изберете Exchange.

3. На началната страница на портала на Exchange Администрация изберете Контакти в навигацията.

4. Намерете контакта за имейл адреса, на който получавате съобщението за недоставяне, и след това го изберете.

5. В диалоговия прозорец Контакт за поща за този контакт намерете Управление на скриване от GAL.

6. Изберете Управление скриване от GAL и след това изберете радио бутона и задайте Скрий от глобалния адресенсписък на Вкл. и изберете Запиши.

7. За да може Outlook да вземе тази промяна, върнете се към профила си в Outlook, след което изберете папката "Входящи" на акаунта за M365. На лентата изберете Изпращане/получаване > групи за изпращане/получаване > Изтегляне на адресна книга, след което изберете OK.

8. За да проверите кога Outlook е взел промяната, изберете Начало на лентата и след това Адресна книга. Под Адресна книга: намерете своя акаунт за M365. Изберете Офлайн адресна книга за вашия акаунт за M365. Когато видите, че акаунтът за Outlook.com вече не се показва тук, той ще спре да причинява съобщението за недоставяне при изпращане на имейл.

След като определим корекция за този проблем, можете отново да разрешите този контакт да се показва в глобалния адресен списък, като използвате същите стъпки по-горе.  

Други заобиколни решения до корекция: 

• Използвайте Outlook.com в уеб.

• Създайте нов класически профил в Outlook, но включвайте само акаунта, за който получавате NDR грешката. За повече информация отидете на Създаване на профил в Outlook.

• Използвайте "Нов Outlook", за да изпратите имейл от този акаунт. Отидете на страницата за изтегляне на Outlook за Windows.

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в „Отговори“

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows