Последна актуализация: 17 януари 2025 г.
ПРОБЛЕМ
След актуализиране до версия 2412 (компилация 18324.20168), класическият Outlook може да се срине при стартиране на нов имейл или при отговор или препращане на имейл.
Можете да проверите дали това е проблемът, като прегледате регистрационния файл на приложенията на Windows Визуализатор на събития за срив Event 1000 или Event 1001 и следните подробности за събитието: Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.18324.20168, клеймо с час: 0x677828da Име на неизправния модул: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.18324.20168, клеймо с час: 0x677828da Код на изключение: 0xc0000005 Отместване на неизправността: 0x0000000001a7c02a ИД на неизправния процес: 0x0xFD0 Начален час на неизправното приложение: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Път до неизправното приложение: C:\Програмни файлове\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Път до неизправния модул: C:\Програмни файлове\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Този проблем е коригиран за текущия канал с версия 2501, компилация 18429.20000, очаквана да бъде издадена на 28 януари 2025 г.
За да заобиколите проблема, можете да се върнете към предишната версия 2411 (компилация 18227.20162):
-
Отваряне на команден прозорец в контекст на администратор.
-
Въведете или поставете двете команди в командния прозорец и натиснете Enter след всеки:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
-
За да предотвратите актуализирането на Office до най-новата компилация, можете да изключите актуализациите, като изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Забраняване на Актуализации.
-
Поставете напомняне в календара си за 11 февруари, за да активирате отново актуализациите. Или проверете отново този известен проблем, в случай че бъде решен по-рано.
Компилациите за връщане се взимат от страницата Хронология на актуализациите– Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата)..
Допълнителни ресурси
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows
