Последна актуализация: 15 януари 2025 г.
ПРОБЛЕМ
След актуализиране до версия 2412 (компилация 18324.20168) или версия 2412 (компилация 18324.20190), приложенията на Microsoft 365 може да се сринат на Windows Server 2016.
Можете да проверите дали това е проблемът, като прегледате регистрационния файл на приложенията на Windows Визуализатор на събития за срив Event 1000 или Event 1001 и следните подробности за събитието: Име на неизправното приложение: WINWORD.EXE, версия: 16.0.18324.20168, клеймо с час: 0x677832b6 Име на неизправния модул: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.14393.5850, клеймо с час: 0x64253b64 Код на изключение: 0xc06d007e Отместване на неизправността: 0x000dcd42 ИД на неизправния процес: 0xb1b8 Начален час на неизправното приложение: 0x01db655766958e10 Път до неизправното приложение: C:\Програмни файлове (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE Път до неизправния модул: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Забележка: "Име на неизправния модул" и "Код на изключението" може да се различават.
СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ
Този проблем се проследява в центъра на Администрация M365 като MO978220.
За да заобиколите проблема, можете да се върнете към предишната версия 2411 (компилация 18227.20152):
-
Отваряне на команден прозорец в контекст на администратор.
-
Въведете или поставете двете команди в командния прозорец и натиснете Enter след всяка:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
-
-
За да предотвратите актуализирането на Office до най-новата компилация, можете да изключите актуализациите, като щракнете върху Файл, Акаунт за Office, Опции за актуализиране, Забраняване на Актуализации.
-
Поставете напомняне в календара си за 11 февруари, за да активирате отново актуализациите. Или проверете отново за този известен проблем, в случай че бъде решен по-рано.
Компилациите за връщане са взети от страницата Хронология на актуализациите за повече информация отидете на Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата).
Допълнителни ресурси
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows
